Fichier Lisez-Moi pour
Panagon IDM Desktop
et
IDM Web Services
Version 3.0.0 (12/99)

Présentation de la version 3.0.0

Ce fichier Lisez-Moi contient des informations relatives aux applications IDM Desktop et IDM Web Services.

La version 3.0.0 (12/99) d'IDM Desktop/Web Services assure la prise en charge de bibliothèques IDM DS et IDM IS. Si vous effectuez une mise à niveau à partir d'une ancienne version, lisez attentivement les nouvelles caractéristiques décrites dans les documentations suivantes : Aide de l'utilisateur IDM Desktop, Aide de l'administrateur IDM Desktop, Aide de l'administrateur IDM Web et Aide d'IDM Toolkit.

Ce fichier Lisez-Moi, disponible sous format HTML et contenant les dernières mises à jour, est accessible sur le site Web de FileNET CSS. Reportez-vous à la rubrique Téléchargement des programmes correctifs et des fichiers plus loin dans ce document pour plus d'instructions.

Les applications IDM Desktop et IDM Web Services sont toutes deux conformes aux exigences de l'an 2000. Pour plus de détails, reportez-vous aux informations sur la compatibilité avec l'an 2000 disponibles sur la page d'accueil FileNET à l'adresse suivante : http://www.filenet.com/.

Ce document fournit les informations suivantes :

REMARQUE : Toute référence à FCS 1.1 dans ce fichier Lisez-Moi ne s'applique qu'au produit américain.

Vous pouvez consulter les nouvelles caractéristiques, la configuration requise, les procédures d'installation et d'autres documentations à partir du CD avant d'installer le logiciel (l'accès direct à l'aide à partir du CD peut éventuellement présenter des problèmes sur les systèmes Windows 95. Si c'est le cas, installez IDM Desktop, puis accédez à l'aide en appuyant sur Démarrer -> Programmes -> FileNET Panagon IDM -> Aide pour les utilisateurs).

Présentation des CD

Le CD contenant l'application IDM Web Services inclut également les répertoires (FnControls, Viewer et Viewer2) dans lesquels réside le logiciel client Web. Les utilisateurs Web peuvent installer le logiciel client Web sur le serveur Web, directement à partir du CD ou depuis un serveur de fichiers. Reportez-vous à l'aide de l'administrateur IDM Web pour plus de détails.

Les informations relatives à SDK résident dans le fichier Idmsdk.hlp qui a été copié sur votre système lors de l'installation. Ce fichier contient non seulement des informations de référence sur les méthodes, propriétés et événements relatifs aux objets IDM, mais aussi des descriptions de modèles d'objet et des exemples d'utilisation. Vous pouvez ouvrir le fichier directement et accéder à toutes les rubriques, ou bien appuyer sur la touche F1 dans Visual Basic et consulter les informations de référence contextuelles. Pour obtenir une liste exhaustive de toutes les documentations livrées avec IDM Desktop, reportez-vous à la rubrique « À propos de la documentation » de l'aide IDM Desktop (Idmdsktp.hlp).

Pour plus de détails sur l'application IDM Web 3.0 SDK, reportez-vous au fichier d'aide Idmsdk.hlp qui contient des informations de référence sur les objets, méthodes et propriétés utiles au développement des applications IDM Web Services 3.0.

L'application IDM Web 2.0, disponible sur le CD d'IDM Web Services 3.0, sert d'exemple et peut être installée sur votre serveur Web. Pour plus de détails sur les échantillons de pages d'IDM Web Services 2.0, reportez-vous au fichier Idmsdk.hlp.

Plates-formes prises en charge par IDM Desktop

IDM Desktop fonctionne sur les systèmes d'exploitation Windows 95a (Windows 95 avec SP1), Windows 95b, Windows 98 (première et deuxième éditions) et Windows NT Workstation 4.0 (SP5 et SP6). Toutes les plates-formes sont prise en charge avec ou sans Internet Explorer 5.0. Les produits tiers suivants sont installés en même temps qu'IDM Desktop :

(cette version de MDAC comprend ADO).

Reportez-vous à « l'aide de l'administrateur IDM Desktop » pour plus d'informations sur la compatibilité avec SMS.

Pour une conformité an 2000, veuillez installer tous les programmes correctifs appropriés fournis par Microsoft, relatifs à votre système d'exploitation et à votre environnement.

L'application IDM Desktop peut être utilisée conjointement avec les produits suivants :

Installation de l'application IDM Desktop

Remarques importantes

Cette fonction de mise à niveau permet d'installer IDM Desktop 3.0.0 sans qu'il soit nécessaire de désinstaller, au préalable, l'ancienne version. Toutefois, gardez à l'esprit que :

(1) Vous devez désinstaller l'Intégration d'applications 2.0.3 (IDMO-97), le cas échéant, pour pouvoir effectuer la mise à niveau d'IDM Desktop. Reportez-vous au fichier Lisez-Moi relatif à IDMO-97.

(2) Les numéros SID et de port des bibliothèques Oracle seront réinitialisés sur leurs valeurs IDM par défaut, à savoir orcl et 0 respectivement. Une fois le processus de mise à niveau terminé, supprimez toutes les définitions de bibliothèque Oracle éventuelles avant de rajouter les bibliothèques, en vous aidant de l'application IDM Configurer.

La version du fichier DLL de ressources ODBC (C:\WINDOWS\SYSTEM\ODBCINT.DLL) et celle du fichier DLL de configuration ODBC (C:WINDOWS\SYSTEM\ODBCCP32.DLL) diffèrent l'une de l'autre.

Vous devez réinstaller les composants ODBC pour garantir un bon fonctionnement.

Appuyez sur OK pour continuer ou sur ANNULER pour abandonner.

Préalablement à l'installation ou à la mise à niveau de votre logiciel, il est possible que certains sous-ensembles de fichiers DLL essentiels appartenant à d'autres applications soient verrouillés. Lors d'une installation ou d'une mise à niveau, le programme MDAC exécuté met à niveau le programme de base ODBC ; cependant, étant donné que certains fichiers sont verrouillés, ils ne sont archivés qu'après un redémarrage du système complet. Après l'exécution du programme MDAC, autant d'objets COM que possible sont auto-enregistrés. Cette boîte de dialogue apparaît lorsque certains d'entre eux dépendent d'ODBC. Il s'agit d'un avertissement ; si vous appuyez sur OK, le processus d'installation a lieu correctement. Après le redémarrage de votre machine, le processus d'auto-enregistrement est effectué une deuxième fois ; tous les éléments dont l'auto-enregistrement a échoué la première fois sont pris en charge à ce niveau.

Mise à niveau d'un environnement IDM Desktop existant

Si vous mettez à niveau un environnement IDM Desktop 2.0.3 ou IDM 3.0 FCS1.1, procédez comme suit :

  1. Désinstallez la version d'Intégration d'applications 2.0.3 (IDMO-97), le cas échéant. Reportez-vous au fichier Lisez-Moi relatif à IDMO-97 pour plus d'informations.
  2. Installez tous les Service Packs applicables pour votre système d'exploitation.
  3. Installez tous les Service Packs applicables pour vos applications de bureau.
  4. Installez ou mettez à niveau Internet Explorer (facultatif).
  5. Installez IDM Desktop 3.0.0.
  6. Une fois la mise à niveau terminée, réexécutez le programme d'installation pour ajouter d'autres composants, tels que l'intégration de Lotus Notes ou les fichiers Developer.

En règle générale, si vous mettez un environnement IDM Desktop à niveau à partir d'une version autre que 2.0.3 (tout niveau correctif) ou 3.0.0 FCS 1.1, procédez comme suit :

  1. Désinstallez votre logiciel IDM existant.
  2. Installez tous les Service Packs applicables pour votre système d'exploitation.
  3. Installez tous les Service Packs applicables pour vos applications de bureau.
  4. Installez ou mettez à niveau Internet Explorer (facultatif).
  5. Installez IDM Desktop 3.0.0.
Le processus d'installation d'IDM Desktop 3.0.0 entraîne l'installation automatique des composants nécessaires à l'ordinateur pour qu'il serve de client Web IDM.

Il est également indispensable de redémarrer votre système conformément aux instructions des divers programmes d'installation et de désinstallation.

Si l'installation que vous réalisez prend en charge les bibliothèques IDM DS, les bibliothèques client IDM DS 4.3 et IDM DS 5.1 sont automatiquement installées sous la forme d'un seul et unique groupe de programmes appelé « Bibliothèques client FileNet IDM DS 5.1 ».

Plates-formes prise en charge par IDM Web Services

Panagon IDM Web Services fonctionne sur le système d'exploitation Windows NT Server 4.0 (SP5), avec la version 4.0 de Microsoft Internet Information Server (IIS).

Pour accéder à l'application Web 3.0, les clients IDM Web Services doivent utiliser le navigateur Internet Explorer 5.0 or 4.01 (SP2) sur un système d'exploitation Windows 95, Windows 98 ou Windows NT. De plus, les clients Web peuvent avoir accès aux échantillons de pages 2.0 à l'aide des navigateurs Internet Explorer ou Netscape 4.6.1.

Pour une conformité an 2000, veuillez installer tous les programmes correctifs appropriés fournis par Microsoft, relatifs à votre navigateur et votre système d'exploitation.

En outre, IDM Web Services installe les programmes suivants sur le serveur Web :

(cette version de MDAC comprend ADO).

L'application IDM Web Services peut être utilisée conjointement avec Visual Studio 6.0 (SP3).

Reportez-vous à « l'aide de l'administrateur IDM Web » pour plus d'informations sur la compatibilité de l'installation client Web avec SMS.

Installation de l'application IDM Web Services

Pour installer IDM Web Services :

  1. Effectuez une copie de sauvegarde de toutes les applications Web dont vous disposez, y compris les personnalisations de l'application d'exemple fournie dans la version IDM 2.0.x.
  2. Supprimez les anciennes versions du produit IDM Web Services et fermez toutes les applications actives, y compris les programmes de protection anti-virus.
  3. Installez tous les Service Packs applicables pour votre système d'exploitation.
  4. Installez ou mettez à niveau Internet Explorer vers la version 4.01 (SP2) ou supérieure.
  5. Installez IDM Web Services 3.0.0.
  6. Si vous avez l'intention d'utiliser IDM Web Services sur un serveur Web multiprocesseur avec des bibliothèques IDM DS Oracle, FileNET vous conseille d'adapter votre logiciel client Oracle vers le bas, c'est-à-dire d'installer la version 7.3.4. Oracle effectue actuellement des recherches pour savoir ce qui requiert cette réduction de version.

Il est également indispensable de redémarrer votre système conformément aux instructions des divers programmes d'installation et de désinstallation. Le processus d'installation d'IDM Web Services sur votre serveur NT entraîne également l'installation des composants nécessaires à votre serveur NT pour qu'il serve de client Web.

Installation des clients IDM Web

Des options d'installation silencieuse sont disponibles pour les trois ensembles d'installation client Web. Si vous exécutez actuellement une version FCS1.1 ou un client IDM Web 2.0.3, et que vous souhaitez passer au niveau supérieur du client IDM Web 3.0.0, vous pouvez utiliser la nouvelle option de mise à niveau.

Si, au moment d'installer IDM Web Services, vous cliquez sur le bouton Aide, un message d'erreur peut éventuellement apparaître et vous informer que le système ne parvient pas à localiser le fichier admin_w.hlp. Dans pareil cas, recherchez le fichier dans le répertoire central du CD en appuyant sur le bouton Parcourir de la fenêtre du message.

Remarques importantes

Restrictions d'ordre général

Cette version de Panagon IDM Desktop et Web Services 3.0.0 est soumise aux restrictions ci-dessous.

Si vous décidez d'utiliser IDM Web Services dans un environnement de réseau étendu, le serveur Web et le serveur DS ou IS doivent résider sur le même réseau local, c'est-à-dire être situés au même endroit. Les clients Web peuvent être connectés au serveur Web via un réseau étendu.

L'usage d'autres configurations peut influer considérablement sur les performances d'IDM Desktop et d'IDM Web Services.

Traitement des dates

(1) La commande de date restreint la prise en charge des dates entre le 1/1/1400 et le 12/31/2400.

(2) La plus ancienne date que vous pouvez saisir directement dans un champ est le 1/2/100.

(1) Elles ne détectent pas que la date 3/11/9999 est incorrecte. (FR 18456)

(2) Elles ne décèlent pas toujours les dates incorrectes lorsque vous passez d'un champ à un autre à l'aide de la touche de tabulation. (FR 18462)

(3) Elles n'empêchent pas les utilisateurs de saisir des années de plus de 4 chiffres. Dans ce cas, les chiffres en trop ne sont pas pris en compte. (FR 18460)

(4) Elles n'acceptent pas de dates à 2 chiffres. Les dates à 2 chiffres sont automatiquement remplacées par l'année courante si vous définissez une nouvelle valeur de date et par la date précédente si vous mettez une valeur existante à jour.

Comment éviter les erreurs d'interprétation de dates dans IDM Desktop et IDM Web

Pour éviter toute confusion lorsque vous réalisez des recherches dans IDM Desktop :

Pour éviter toute confusion au niveau des dates dans IDM Web Services :

Pour éviter toute confusion :

Remarques importantes concernant IDM Desktop

Recherche

    1. Cliquez deux fois sur l'icône Affichage du Panneau de configuration.
    2. Choisissez l'élémentIcône dans l'onglet Apparence.
    3. Remplacez la taille de l'élément Icône 32 par 33, puis cliquez sur Appliquer.
    4. Redéfinissez la taille de l'élément Icône sur 32, puis cliquez sur OK.

Remarques importantes concernant IDM Web Services

Serveurs et navigateurs Netscape

Les serveurs Netscape ne sont pas utilisables conjointement avec IDM Web Services. Le navigateur Netscape 4.6.1 peut être utilisé avec l'application d'exemple 2.0 livrée avec la version. À l'heure actuelle, l'usage des navigateurs Netscape avec l'application 3.0 n'est pas pris en charge.

Documents composés et publiés

Recherche

Vous ne pouvez pas créer de recherches enregistrées, ni de modèles à partir d'un client IDM Web Services. À partir d'un client IDM Web Services, vous pouvez toutefois accéder aux recherches et modèles qui sont stockés dans une bibliothèque IDMDS ou sur le serveur Web. Les recherches enregistrées et les modèles peuvent servir à formuler une requête au niveau des bibliothèques IDMIS et IDMDS.

Exécution des applications dans le traitement principal du serveur (IIS 4.0)

FileNET vous recommande d'exécuter les applications ASP personnalisées à l'aide de Panagon IDM Foundation Objects dans le traitement principal du serveur Web. Ce paramètre est défini pour chaque application dans Microsoft Management Console pour Internet Information Server 4.0. Dans le panneau Répertoire virtuel de la boîte de dialogue des propriétés de l'application, vérifiez que l'option d'exécution dans un espace de mémoire distinct (traitement isolé) n'est pas sélectionnée.

Si des applications de production sont exécutées dans un espace mémoire différent, il est possible que l'unité centrale reste indéfiniment à 100 %, ce qui oblige l'administrateur du serveur Web à redémarrer IIS ou l'ordinateur.

Définition des paramètres de sécurité

Le paramétrage de la sécurité d'authentification de base IIS n'est pas pris en charge. Cette version d'IDM Web Services prend en charge l'authentification anonyme, le protocole d'authentification NT Challenge/Response (NTC/R) et Secure Socket Layer (SSL).

Utilisation d'Office 2000

Pour vérifier le bon fonctionnement de la série de produits Office 2000 avec IDMWS, vous devez installer la mise à jour Microsoft QFE associée à l'article Q185978 de Knowledge Base sur chaque client Web. Sans ce programme correctif, vous aurez des difficultés à ouvrir et à afficher des documents Office 2000.

Problèmes logiciels connus et restrictions

Problèmes connus et restrictions relatifs à IDM Desktop

Windows 95 et 98

Voisinage FileNET (Intégration de l'Explorateur)

La fermeture de l'Explorateur n'entraîne pas forcément votre déconnexion de la bibliothèque. Vous devez vous déconnecter manuellement de la bibliothèque. Vous devez fermer les autres applications éventuellement connectées à la bibliothèque pour pouvoir compléter le processus de déconnexion.

Menu Démarrer

Certains noms d'applications ont changé depuis IDM Desktop 2.0.3. Les anciens raccourcis ne sont pas supprimés automatiquement du menu Démarrer.

Propriétés

Recherche

Traitement des dates

Intégration d'applications

Intégration de PowerPoint

Intégration d'Outlook

    1. Ouvrez la boîte de dialogue Outils \ Option d'Outlook, puis sélectionnez chacun des onglets.
    2. Appuyez sur OK.
    3. Fermez la boîte de dialogue, puis redémarrez Outlook. En principe, les options de menu FileNET réapparaissent. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez supprimer le fichier extend.dat, puis répéter la procédure. Le fichier extend.dat devrait alors être recréé et les options de menu FileNET réapparaître.

Intégration de Word

Attention : lorsque vous rangez le document, celui-ci est ajouté à la ligne de version existante. (FR 17210)

Intégration d'Excel 97

(1) Dans le menu Outils, cliquez sur Personnaliser.

(2) La boîte de dialogue Personnaliser doit rester ouverte, bien que vous ne l'utilisiez pas. Il peut être nécessaire de déplacer la boîte de dialogue pour une meilleure visibilité.

(3) Sur la barre d'outils de l'application principale, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu que vous souhaitez rétablir, puis cliquez sur Réinitialiser dans le menu contextuel.

La commande Réinitialiser rétablit l'image initiale, les commandes et les sous-menus du menu intégré. (FR 12365)

Attention : lorsque vous rangez le document, celui-ci est ajouté à la ligne de version existante. (FR 17210)

Intégration de Lotus Notes

Cette tâche doit être réalisée par un administrateur Notes. Notez les éléments suivants du processus :

(1) L'administrateur doit jouir du droit d'accès de conception au niveau de toutes les bases de données qu'il doit mettre à jour.

(2) Les éléments de conception configurés « Ne pas autoriser Remplacer/Rafraîchir la conception à modifier ». ne seront pas mis à jour.

(3) Désélectionnez la case « Ne pas autoriser Remplacer/Rafraîchir la conception à modifier » dans les documents « Utilisation de cette base de données » et « À propos de cette base de données » pour qu'ils puissent être mis à jour.

(1) Dans une fenêtre de l'Explorateur, localisez le fichier NPIAdmin.nsf dans la structure suivante : <lecteur>:<répertoire des données Notes>\FileNETNotesPanagonIntegration.

(2) Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier, puis sélectionnez Propriétés.

(3) Désélectionnez l'attribut Lecture seule.

(4) Cliquez sur OK.

(1) Si Notes 5.x est installé sur votre système, le processus d'installation recherche le fichier Notes.ini dans le sous-répertoire du programme Notes ; s'il le trouve, le chemin d'accès du programme est affiché.

(2) Si Notes 4.x est installé sur votre système, le processus d'installation recherche le fichier Notes.ini dans le programme correctif de Windows ; s'il le trouve, le chemin d'accès du programme est affiché.

Dans les deux cas précédent (à savoir sur des systèmes exploitant Notes 5.x ou Notes 4.x), si le fichier Notes.ini n'est pas localisé à l'endroit où il aurait dû se trouver par défaut, le processus d'installation affiche le chemin d'accès \Notes.ini ; vous devez alors saisir le chemin d'accès approprié avant la barre oblique inverse (\).

Rangement et emprunt

Il peut arriver que les clients Windows 95 soient automatiquement réinitialisés après avoir emprunté et rangé un grand nombre de versions d'un document dans un système de bibliothèque IDMDS. Ce problème est propre aux machines équipées d'une carte 3Com Fast Ethernet XL PCI utilisant Windows 95 v4.00.950b(OSR 2). Pour remédier à ce problème, installez les derniers gestionnaires à partir de 3Com. Le site Web de 3Com pour les gestionnaires est le suivant :

http://support.3com.com/infodeli/tools/nic/fast_etherlink_xl.htm

Il est possible que des problèmes semblables surviennent avec d'autres cartes. Pour les gestionnaires mis à jour, veuillez contacter les fabricants de cartes.

Files d'attente

Si vous spécifiez l'option idmDeletePrevious dans l'appel QueueQuerySpecification.Fetch, mais que plusieurs saisies ont été préalablement restituées, seule la dernière d'entre elles est supprimée. (FR 6629)

Objet Document

Lors de l'utilisation de l'option idmSendWithUI, les utilisateurs doivent saisir leur mot de passe. Lors de l'utilisation de l'option idmSendNoUI, la non connexion de l'utilisateur au système de courrier électronique provoque l'échec de l'appel.

Objet ObjectSet

Si vous ajoutez des objets aux collections à l'aide d'ObjectSets récupérés des interfaces d'automatisation de Panagon IDM (par exemple, Folder.SubFolders), des erreurs et des comportements inattendus peuvent se produire. Il est préférable de créer un ObjectSet vide dans votre application VB et d'ajouter des objets à cette ObjectSet.

Requête à l'aide d'ADO

ADO affiche une erreur inconnue lors de la connexion à la base de données. Cette erreur ne peut pas être résolue par un gestionnaire d'erreur : elle est seulement ajoutée à la liste d'erreurs d'objet ADO. Il est possible de visualiser l'erreur à l'aide de la fenêtre locale de Visual Basic au moment de l'exécution.

Commande IDMTreeView

Si vous utilisez le bouton droit de la souris pour sélectionner un élément dans IDMTreeView, l'écran affiche la sélection de plusieurs éléments.

Commande IDMQuery

Les recherches avancées de documents IDMDS à l'aide d'opérateurs de comparaison sur des propriétés personnalisées à valeurs multiples récupèrent plusieurs versions des éléments.

Commande IDM ActionGrid

Les sélections effectuées dans la section Effets de la page des propriétés de la Grille (cases à cocher permettant de sélectionner ou désélectionner les propriétés de la grille, y compris ShowHorizontalLines, ShowRowHeaders et ShowTreeViewLines) n'entraînent pas la mise à jour des lignes correspondantes dans la liste des propriétés de la grille lorsque vous appuyez sur Appliquer.

Objets de commande

Lors de l'exécution de la méthode ShowOptionsDialog, la boîte de dialogue Options qui apparaît est toujours modale, peu importe si le paramètre Modal de la méthode transfère une valeur Vraie ou Fausse.

Glisser-déplacer, couper, copier et coller

Documents composés

Pour identifier les documents enfants qui ne seront pas supprimés lors de la suppression du document parent, utilisez l'option Explorer les liaisons de la page des propriétés pour chaque version du document parent et cherchez tous les documents enfants qui ne sont pas représentés dans la dernière version du document parent. Chacun des documents enfants non représentés doit être supprimé manuellement.

(1) Un parent Power Point 97 contenant un enfant Power Point 97 et/ou un enfant Excel 97.

(2) Un parent Excel 97 contenant un enfant Power Point 97.

Un document composé circulaire est un document dont un document enfant a un lien qui le ramène vers le document parent. Un document composé triangulaire est un document dont un document parent et un document enfant sont directement liés à un troisième document.

Impression locale

L'impression d'images de télécopie en mode Adapter à la largeur, Adapter à la hauteur ou Entier ne fonctionne pas toujours correctement.

Consignation

Il est possible de configurer la consignation de telle manière que plusieurs milliers de messages sont générés. Lorsque cela se produit, l'environnement donne l'impression qu'il ne réagit plus. Toutefois, l'environnement finit par répondre. Il est possible d'éviter cette situation en activant seulement certaines options de consignation.

Affichage

(1) Le défilement au moyen de la molette de la souris Microsoft dans les documents Inso. Cette fonction est opérationnelle avec des documents FileNET d'origine. (FR 15986)

(2) L'affichage de bitmaps couleur à 1 bit. (FR 18398)

Problèmes connus et restrictions relatifs à IDM Web Services

Lancement d'Internet Explorer

FileNET vous recommande de toujours lancer Internet Explorer directement à partir de votre bureau ou en choisissant Démarrer->Programmes->Internet Explorer.

Passage direct d'Internet Explorer 3.0 à Internet Explorer 5.0

Si vous réalisez cette mise à niveau, Java Virtual Machine n'est pas installé. Utilisez l'installation personnalisée dans Internet Explorer, puis sélectionnez Java Virtual Machine.

Accès à l'aide

Si, au moment d'installer IDM Web Services, vous cliquez sur le bouton Aide, un message d'erreur peut éventuellement apparaître et vous informer que le système ne parvient pas à localiser le fichier admin_w.hlp. Dans pareil cas, recherchez le fichier dans le répertoire central du CD en appuyant sur le bouton Parcourir de la fenêtre du message.

Fonction d'association de signets

Utilisez la fonction d'association de signets proposée avec l'application IDM Web Services plutôt que l'option Ajouter aux favoris d'Internet Explorer. L'utilisation de l'option Ajouter aux favoris d'Internet Explorer pour attribuer des signets aux pages de l'application peut engendrer des résultats inattendus.

Menus contextuels

Si vous cliquez avec le bouton droit de la souris sur un élément dans l'application IDM Web Services, le menu contextuel d'Internet Explorer 4.01 s'affiche. Les éléments du menu ne sont pas intégrés à l'application IDM Web Services 3.0.0 et leur usage peut engendrer des résultats inattendus.

Bouton Précédent

L'application IDM Web Services utilise fréquemment des cadres ; par conséquent, l'usage du bouton Précédent dans Internet Explorer peut engendrer des résultats inattendus.

Palette de couleurs

Les applications indépendantes n'utilisent pas la palette de couleurs configurée sur votre bureau.

Affichage de fenêtres contextuelles

Chaque fenêtre contextuelle peut être réduite ou agrandie. L'agrandissement de la fenêtre déroulante peut, toutefois, provoquer la disproportion de certains champs et titres.

Emprunt d'un document JPEG

Si vous empruntez un document .JPG au moyen des échantillons de pages Web 2.0 et que vous utilisez la commande Enregistrer sous pour enregistrer le fichier , vous obtenez une page HTML pointant vers le fichier .JPG qui est enregistré dans un nouveau dossier intitulé <nom>_jpeg_files.

Ouverture de plusieurs fenêtres Internet Explorer

Vous risquez d'épuiser les ressources de votre système si vous ouvrez plus de 100 fenêtres contextuelles. Pour récupérer les ressources, fermez et redémarrez Internet Explorer. Microsoft a analysé ce problème dans la documentation relative à Knowledge Base, Article Q235674, disponible à l'adresse suivante :

http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q235/6/74.asp

Pour corriger les problème relatifs à Internet Explorer, utilisez le programme correctif mis à disposition par Microsoft ; pour cela, suivez les instructions figurant dans l'article.

Sur les systèmes Windows 98, vous pouvez utiliser le Gestionnaire des ressources qui vous avertit automatiquement lorsque les ressources deviennent insuffisantes. Sélectionnez Démarrer->Programmes->Accessoires->Outils->Gestionnaire des ressources pour activer ce dernier.

Recherche

Pour faire en sorte que les recherches soient disponibles sur le serveur Web, vous devez les ouvrir dans l'application IDM Rechercher, puis les réenregistrer sur le serveur Web.

Préférences Web et configurations des bibliothèques

Les caractéristiques suivantes, accessibles via le programme Configurer sur le serveur Web, sont soumises à quelques restrictions :

Vous pouvez modifier les colonnes par défaut visibles en mode Parcourir par les clients Web et vous pouvez décidez si une icône indiquant qu'un document dispose d'annotations doit être affichée sur le client Web. Ces deux options sont disponibles par le biais de l'intégration de Desktop sur le serveur Web.

Pour modifier les colonnes sur le serveur Web :

  1. À partir de l'Explorateur Desktop, connectez-vous à la bibliothèque IDM IS ou IDM DS appropriée.
  2. Sélectionnez Affichage -> Options dans les menus déroulants.
  3. Effectuez les sélections de colonnes appropriées.
  4. Appliquez les modifications.
  5. Les modifications prennent effet sur les clients Web lorsqu'ils redémarrent leur session de navigation.

Par défaut, les clients Web ne voient pas l'icône identifiant qu'un document dispose d'annotations. Pour activer l'option qui permet aux clients Web de voir quels documents disposent d'annotations, procédez comme suit :

  1. A partir de l'Explorateur Desktop, connectez-vous à la bibliothèque IDM IS ou IDM DS appropriée.
  2. Sélectionnez Affichage -> Options dans les menus déroulants.
  3. Sélectionnez l'option Afficher les annotations.
  4. Appliquez les modifications.
  5. Les modifications prennent effet sur les clients Web lorsqu'ils redémarrent leur session de navigation.

Notez que l'activation de l'option « Afficher les annotations » peut avoir un impact négatif sur les performances.

Dépassement des délais d'inactivité ASP

Si un délai d'inactivité ASP est dépassé, utilisez le bouton Rafraîchir du navigateur. Cette opération réinitialise l'application Web et vous permet de continuer votre travail normalement.

Ouverture de fichiers Microsoft PowerPoint

Vous n'arriverez pas à ouvrir un fichier PowerPoint si le logiciel Microsoft du même nom n'est pas installé sur votre client Web ; le message d'erreur « Accès aux périphérique, chemin d'accès ou fichier spécifiés refusé » apparaîtra. Ce problème concerne Microsoft. Il ne vous empêche pas de consulter les fichiers PowerPoint. (FR9528)

Ouverture de documents lorsque l'application d'origine n'est pas installée sur le client Web

Si l'application d'origine n'existe pas sur le client Web et que vous appuyez sur le bouton Ouvrir de la barre des tâches afin d'ouvrir le document, le message d'erreur « Chaîne du nom de fichier incorrect » apparaît si le nom du fichier que vous tentez d'ouvrir comporte des espaces. Dans ce cas, utilisez le bouton Afficher pour consulter le document. (FR12731)

Administration pour IDM Web Services sur serveurs IIS

Afin que la suite IDM Web puisse fonctionner sous Microsoft IIS et Active Server Pages, un ensemble de composants hors procédure de Panagon IDM doit être configuré à l'aide du compte utilisateur NT administratif décrit ci-dessous. Si vous modifiez ce compte en changeant, par exemple, son mot de passe ou sa date d'expiration, vous devrez reconfigurer les composants IDM.

Si, après avoir apporté une modification, vous ne reconfigurez pas les composants IDM, il est possible qu'un client Web reçoive des messages d'erreur lors de ses tentatives d'accès à la suite Web d'IDM :

Server object error 'ASP 0177:80080005'

Echec de Server.CreateObject

<Lecteur>:\INETPUB\WWWROOT\IDMWEB\GLOBAL.ASA, ligne 122

Echec de l'appel à Server.CreateObject. L'instance d'objet requise n'a pas pu être créée.

Pour reconfigurer les composants IDM sur un contrôleur de domaine principal, entrez les informations suivantes dans une fenêtre de commande :

FnLogSvr /RegServerDCOM <domaine\nomd'utilisateur> <motdepasse>

Pour reconfigurer les composants IDM sur un serveur autonome, entrez les informations suivantes dans une fenêtre de commande :

FnLogSvr /RegServerDCOM <nomdemachine\nomd'utilisateur> <motdepasse>

Pages IDM Web et visualisation sur le client Web

(1) Consultez le document à partir d'un client Web, comme vous le faites habituellement.

(2) Lorsque le document s'affiche dans le navigateur, sélectionnez le et copiez le document.

(3) Collez le document dans Paint, puis enregistrez-le en lui donnant l'extension .FNI sur votre machine client Web.

(4) Lancez l'application idmview.exe.

(5) Ouvrez le fichier.

Traitement erroné des chaînes de connexion par ADO

ADO effectue un traitement erroné de la chaîne de connexion à cause de la ligne suivante :

"Prompt=" & idmLogonOptNoUI & ";"

Dans ce cas, idmLogonOptNoUI convertit à zéro, ce qui n'est pas correct. Lorsque vous préparez une chaîne de connexion ADO, utilisez les constantes ADO disponibles dans ADODB.ConnectPromptEnum, telles que adPromptNever, au lieu des constantes IDM.

De plus, ADO analyse la chaîne de connexion et supprime des éléments correspondants aux propriétés. Le code suivant illustre cette situation :

connStr = "Provider=FnDBProvider;Data Source=" & lib.Name & ";SystemType=" & lib.SystemType & ";"

anADOConn.Open connStr

extPropsStr = anADOConn.Properties("Extended Properties")

Avant ADO 2.0, la chaîne Extended Properties aurait inclus "SystemType=...". Désormais, ADO supprime cette partie de la chaîne et n'est disponible que comme propriété (par exemple, uneADOConn.Propriétés(SystemType")).

Modification des mots de passe des bibliothèques IDMIS

Pour modifier le mot de passe IDM IS d'un client Web, vous devez vous déconnecter de la bibliothèque IDM IS, puis vous reconnecter avant de pouvoir continuer votre session client Web. (FR16299)

Utilisation du protocole d'authentification NT Challenge/Response (NTC/R) pour sécuriser les sites Web

Si IDM Web Services est installé sur un serveur Web exploitant le protocole NTC/R, tous les sites sur le serveur Web doivent être sécurisés à ce niveau de sécurité. Vous ne pouvez pas accéder à IDM Web Services de façon anonyme si un autre site sur le serveur Web utilise le protocole NTC/R. (FR14496)

Propriétés

La saisie d'un nombre de décimales supérieur à ce qui a été défini pour une propriété IDMIS génère une erreur au moment où vous tentez d'enregistrer les modifications apportées à la propriété, même si l'affichage a été correctement mis à jour (le chiffre a été arrondi, présentant le nombre de décimales approprié). (FR 17729)

Compatibilité/Coexistence avec d'autres produits FileNET

Les informations détaillées suivantes ont trait à la compatibilité d'IDM Desktop et de Web Services 3.0.0 avec d'autres produits FileNET.

IDMIS et IDMDS Services

IDM Desktop et Web Services sont certifiés pour les versions IDMDS 5.1 et 4.3 et IDMIS 3.4.2 et 3.5.

IDM Desktop, les outils d'administration du système IDMDS et les bibliothèques IDMDS peuvent résider sur le même serveur Windows NT.

L'exécution d'IDM Web Services ou du client IDM Web Services sur le même serveur IDMIS ou IDMDS n'est pas prise en charge.

Compatibilité avec @mezzanine 2.0.1

Les produits @mezzanine 2.0.1 et IDM Web Services ne sont pas compatibles ; il n'est donc pas possible de les installer tous les deux sur le même serveur. Rendition Services ne peut pas être exécuté sur le même serveur.

WorkForce Desktop (WFD)

IDM Desktop coexiste sur le même ordinateur que WFD 5.03. FileNET ne prend pas en charge la coexistence de IDM Desktop et WorkFlo Controls pour Visual Basic dans la même application.

Saros Document Manager (SDM)

IDM Desktop coexiste sur le même ordinateur que Saros Document Manager (SDM).

Panagon DS Capture Desktop

IDM Desktop et Web Services 3.0.0 peuvent être utilisés conjointement avec la version FCS de Panagon DS Capture Desktop.

Avant d'installer et d'utiliser Panagon DS Capture Desktop, vous devez installer IDM Desktop sur votre système.

À l'heure actuelle, IDM Desktop et Web Services ne peuvent pas être exécutés conjointement avec Panagon Capture Professional.

PWP Station

IDM Web Services ne peut pas être utilisé sur le même système que PWP Station.

Panagon Print, Panagon Fax, WorkFlo/Print

Ni IDM Desktop, ni IDM Web Services ne peuvent être utilisés avec Panagon Print, Panagon Fax ou WorkFlo/Print.

Panagon Visual WorkFlo

IDM Desktop peut être utilisé sur le même système que Panagon Visual WorkFlo ; toutefois, vous ne pouvez pas exploiter les deux produits dans la même application.

Panagon Integrated Workflow 1.2.5 (Ensemble)

Panagon Integrated Workflow ne prend pas en charge l'utilisation des recherches enregistrées et des modèles de recherche IDM Desktop.

Report Manager 4.0

IDM Desktop et Web Services 3.0.0 sont intégrés à Report Manager 4.0.

Téléchargement des programmes correctifs et des fichiers

Après avoir installé Panagon IDM Desktop ou Panagon IDM Web Services, consultez le site d'assistance client FileNET pour obtenir les dernières informations et tous les programmes correctifs. Le site ftp à partir duquel vous téléchargez les programmes correctifs contient des fichiers Lisez-Moi décrivant toutes les corrections apportées.

Pour télécharger un programme correctif :

  1. Allez à l'URL suivante : http://www.css.filenet.com/
  2. Si vous disposez d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, cliquez sur Connecter maintenant et passez à l'étape 3. Veuillez noter que la saisie de votre nom et de votre mot de passe respecte la casse. Pour obtenir de l'aide, envoyez un message électronique à l'adresse suivante : crg@filenet.com.

Cliquez sur Nouvel utilisateur si vous n'avez ni nom d'utilisateur, ni mot de passe.

En tant que nouvel utilisateur, vous devez vous assurer que les conditions suivantes sont remplies avant de tenter de vous connecter au site Web :

Vous aurez également besoin du numéro d'identification de votre système (CID). Ce numéro figure sur tous les éléments de correspondance FileNET, telle que les listes d'emballage et les factures.

  1. Cliquez sur le lien Dépannage.
  2. Cliquez sur le lien Téléchargement des fichiers/programmes correctifs - FTP.
  3. Sélectionnez le répertoire client_fixes.
  4. Sélectionnez le fichier IDMdesk-web.html pour obtenir la liste des versions IDM disposant de programmes correctifs.
  5. Sélectionnez le répertoire pour la version 3.0 de Panagon IDM.
  6. Sélectionnez le répertoire où réside le programme correctif. Ce répertoire énumère les programmes logiciels exécutables et les fichiers texte du programme correctif.
  7. Consultez le fichier Lisez-Moi pour des instructions d'installation et plus d'informations sur les programmes correctifs disponibles.

Pour télécharger le fichier Lisez-Moi

  1. Allez à l'URL suivante : http://www.css.filenet.com/
  2. Si vous disposez d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, cliquez sur Connecter maintenant et passez à l'étape 3. Veuillez noter que la saisie de votre nom et de votre mot de passe respecte la casse. Pour obtenir de l'aide, envoyez un message électronique à l'adresse suivante : crg@filenet.com.

Cliquez sur Nouvel utilisateur si vous n'avez ni nom d'utilisateur, ni mot de passe.

En tant que nouvel utilisateur, vous devez vous assurer que les conditions suivantes sont remplies avant de tenter de vous connecter au site Web :

Vous aurez également besoin du numéro d'identification de votre système (CID). Ce numéro figure sur tous les éléments de correspondance FileNET, telle que les listes d'emballage et les factures.

  1. Cliquez sur le lien Dépannage.
  2. Cliquez sur le lien Notes mise à jour.
  3. Faites défiler l'écran jusqu'à ce que vous parveniez à l'en-tête Panagon Desktop - Web Services.
  4. Sélectionnez Lisez-Moi - Panagon IDM Desktop/Web 3.0.

Déploiement des applications IDM Desktop et IDM Web Services avec Systems Management Server (SMS) de Microsoft

SMS 2.0 peut servir pour déployer les applications client IDM Desktop et IDM Web Services sur les ordinateurs sans que l'utilisateur final ait besoin d'intervenir. Toutes les caractéristiques d'installation silencieuse prises en charge par les applications IDM Desktop et IDM Web Services peuvent être également utilisées conjointement avec SMS 2.0.

IDM Desktop

Vous pouvez, par le biais de SMS 2.0, non seulement définir IDM Desktop 3.0.0 sous sa forme initiale sur des ordinateurs client, mais aussi réaliser des mises à niveau sur les ordinateurs client équipés d'IDM Desktop 2.0.3 ou IDM Desktop 3.0.0 FCS1.1. Vous pouvez également installer des versions correctives pour IDM Desktop 3.0.0 via SMS 2.0.

Une fois l'installation d'IDM Desktop 3.0.0 terminée, importez le fichier des Préférences IDM en créant une autre application SMS. Reportez-vous aux spécifications à la fin de ce document pour plus d'informations sur les saisies du fichier SMS Package Definition File (PDF).

À l'heure actuelle, IDM Desktop ne prend pas en charge l'ajout de composants IDM Desktop ou la désinstallation du produit en mode silencieux. Pour réaliser ces tâches, utilisez SMS Installer 2.0.

IDM Web Services

L'installation des applications client IDM Web Services (Viewer, Viewer2, FnControls) sur des ordinateurs client Web n'est pas prise en charge avec SMS 2.0. Vous pouvez, par le biais de SMS 2.0, non seulement définir les applications client IDM Web Services 3.0.0 sous leur forme initiale, mais aussi réaliser des mises à niveau à partir des versions IDM 2.0.3 ou 3.0.0 FCS1.1. L'installation du serveur côté IDM Web Services n'est pas prise en charge

Création des ensembles SMS pour l'installation de vos applications IDM Desktop et Web Services

Pour déployer les applications IDM Desktop ou Web Services au moyen de SMS 2.0, vous devez créer des ensembles Systems Management Services. Ci-dessous figure un exemple de fichier SMS Package Definition File (PDF) pouvant servir à créer vos ensembles client SMS.

Reportez-vous à l'aide en ligne de l'administrateur d'IDM Desktop et d'IDM Web Services pour plus d'informations sur les installations silencieuses et la syntaxe des fichiers de configuration.

[PDF]

Version=2.0

[Package Definition]

Publisher=FileNET

Name=IDM Web Client

Version=3.0

Language=English

;******* Comment optional:

;Comment=

Programs=ViewerInstall, Viewer2Install, ViewerUpgrade, Viewer2Upgrade, FncontolsInstall, FncontrolsUpgrade

;MIFVersion=

[ViewerInstall]

Name=ViewerInstall

CommandLine=Viewer\Viewer.exe -s -a -iC:\idm\MyConfig.ini -s -f1setup.iss

AdminRightsRequired=True

UserInputRequired=False

DriveLetterConnection=False

AfterRunning=SMSRestart

CanRunWhen=WhenUserLoggedOn

SupportedClients=Win NT (I386), Win 9x

Win NT (I386) MinVersion1=4.00.0000.0

Win NT (I386) MaxVersion1=4.00.9999.9999

Win NT (I386) MinVersion2=5.00.0000.0

Win NT (I386) MaxVersion2=5.00.9999.9999

Win 9x MinVersion1=0.00.0000.0

Win 9x MaxVersion1=99.99.9999.9999

[ViewerUpgrade]

Name=ViewerUpgrade

CommandLine=Viewer\Viewer.exe -s -a -s -f1setup.iss

AdminRightsRequired=True

UserInputRequired=False

DriveLetterConnection=False

AfterRunning=SMSRestart

CanRunWhen=WhenUserLoggedOn

SupportedClients=Win NT (I386), Win 9x

Win NT (I386) MinVersion1=4.00.0000.0

Win NT (I386) MaxVersion1=4.00.9999.9999

Win NT (I386) MinVersion2=5.00.0000.0

Win NT (I386) MaxVersion2=5.00.9999.9999

Win 9x MinVersion1=0.00.0000.0

Win 9x MaxVersion1=99.99.9999.9999

[Viewer2Install]

Name=Viewer2Install

CommandLine=Viewer2\Viewer2.exe -s -a -iC:\idm\MyConfig.ini -s -f1setup.iss

AdminRightsRequired=True

UserInputRequired=False

DriveLetterConnection=False

AfterRunning=SMSRestart

CanRunWhen=WhenUserLoggedOn

SupportedClients=Win NT (I386), Win 9x

Win NT (I386) MinVersion1=4.00.0000.0

Win NT (I386) MaxVersion1=4.00.9999.9999

Win NT (I386) MinVersion2=5.00.0000.0

Win NT (I386) MaxVersion2=5.00.9999.9999

Win 9x MinVersion1=0.00.0000.0

Win 9x MaxVersion1=99.99.9999.9999

[Viewer2Upgrade]

Name=Viewer2Upgrade

CommandLine=Viewer2\Viewer2.exe -s -a -s -f1setup.iss

AdminRightsRequired=True

UserInputRequired=False

DriveLetterConnection=False

AfterRunning=SMSRestart

CanRunWhen=WhenUserLoggedOn

SupportedClients=Win NT (I386), Win 9x

Win NT (I386) MinVersion1=4.00.0000.0

Win NT (I386) MaxVersion1=4.00.9999.9999

Win NT (I386) MinVersion2=5.00.0000.0

Win NT (I386) MaxVersion2=5.00.9999.9999

Win 9x MinVersion1=0.00.0000.0

Win 9x MaxVersion1=99.99.9999.9999

[FncontolsInstall]

Name=FncontrolsInstall

CommandLine=fncontrols\fncontrols.exe -s -a -iC:\idm\MyConfig.ini -s -f1setup.iss

AdminRightsRequired=True

UserInputRequired=False

DriveLetterConnection=False

AfterRunning=SMSRestart

CanRunWhen=WhenUserLoggedOn

SupportedClients=Win NT (I386), Win 9x

Win NT (I386) MinVersion1=4.00.0000.0

Win NT (I386) MaxVersion1=4.00.9999.9999

Win NT (I386) MinVersion2=5.00.0000.0

Win NT (I386) MaxVersion2=5.00.9999.9999

Win 9x MinVersion1=0.00.0000.0

Win 9x MaxVersion1=99.99.9999.9999

[FncontrolsUpgrade]

Name=FncontrolsUpgrade

CommandLine=Fncontrols\Fncontrols.exe -s -a -s -f1setup.iss

AdminRightsRequired=True

UserInputRequired=False

DriveLetterConnection=False

AfterRunning=SMSRestart

CanRunWhen=WhenUserLoggedOn

SupportedClients=Win NT (I386), Win 9x

Win NT (I386) MinVersion1=4.00.0000.0

Win NT (I386) MaxVersion1=4.00.9999.9999

Win NT (I386) MinVersion2=5.00.0000.0

Win NT (I386) MaxVersion2=5.00.9999.9999

Win 9x MinVersion1=0.00.0000.0

Win 9x MaxVersion1=99.99.9999.9999