Para efetuar o login, você precisa fornecer seu nome de usuário e senha nos campos fornecidos na página de Login. Seu administrador cria seu nome de usuário e senha, e os atribui a você.
Se você inserir o texto errado nos campos da página de Login, redigite o texto correto, e a seguir efetue novamente o login. Consulte Erros da sessão para obter informações sobre outros tipos de problemas de login.
Quando você efetua o login, o modo padrão é exibido. Tipicamente, o Modo de navegação é o padrão e mostra os armazenadores de objeto disponíveis, mas seu administrador pode ter selecionado outro modo como o padrão. Se sua sessão expira devido a inatividade, você precisa efetuar novamente o login e o modo padrão é reexibido.
CUIDADO Marcar a página de Login como favorita não é suportado e poderia ocorrer uma falha de login. Se você deseja adicionar uma página do Workplace XT nos favoritos de seu navegador, marque a página que deseja como usualmente faz. Ao clicar nesse item dos favoritos em seu navegador, a página Login será aberta para permitir que você efetue o login e, em seguida, o local marcado como favorito será aberto. Para obter mais informações, consulte Gerenciar seus favoritos.
Para finalizar a sessão de sua aplicação, clique em Logout no canto superior direito de qualquer página. Ao efetuar o logout, a página Login é exibida.
Você pode encontrar erros durante ou após o login, como abaixo descrito:
Para efetuar o login no aplicativo, você precisa inserir um nome de usuário e senha. Se você omitir as credenciais requeridas ou se efetuar um erro ao digitar seu nome de usuário ou senha, uma mensagem de erro ("Credenciais inválidas inseridas. Tente novamente") é exibida. Digite o nome de usuário e senha corretos ou faltantes.
As regras estabelecidas por seu site ou administrador do sistema determinam quantas tentativas de login podem ocorrer antes que a conta seja bloqueada.
Se sua sessão estava inativa por muito tempo, o sistema termina sua sessão. Quando você tenta executar uma ação, a página Login é reexibida. Quando você efetua novamente o login, o modo padrão do aplicativo é exibido e é preciso navegar para onde estava quando a sessão terminou.
Sua tentativa de login pode falhar se o servidor não estiver disponível. O sistema exibe a página de Login junto com uma mensagem de "Ocorreu um erro de sistema". Esta mensagem é acompanhada por um link "Saída do erro" que contém informações adicionais sobre a falha. Você pode tentar efetuar novamente o login, ou pode contatar seu administrador ou grupo de suporte.