È possibile accedere alle voci di lavoro dalla modalità Attività in Workplace XT. Le voci di lavoro possono essere archiviate all'interno della casella Posta in arrivo personale, denominata La mia posta in arrivo, o di code di gruppo, denominate Caselle di posta in arrivo pubbliche.
Le voci di lavoro contenute in La mia posta in arrivo sono assegnate a utenti specifici per essere elaborate. Nessun altro utente può visualizzare o utilizzare voci incluse nella propria casella di posta in arrivo personale.
Le voci di lavoro delle Caselle di posta in arrivo pubbliche sono invece assegnate a gruppi di utenti. Tutti i membri dei gruppi possono visualizzare ed elaborare le voci oppure assegnarle ad altri utenti.
Per visualizzare voci di lavoro di una coda
Per visualizzare e selezionare voci di lavoro: