可用作 Java Applet 的 Workplace XT 工具要求用户已将 Java 运行时环境 (JRE) 下载并安装在本地计算机上。如果用户使用不兼容的 JRE 版本,那么可能会遇到 Applet 问题。可以在 IBM® FileNet® P8 硬件和软件需求中找到有关受支持版本的信息。
清除高速缓存以解决 JRE 问题
如果用户遇到与 Java Applet 有关的问题,那么用户可以尝试清除浏览器和 Java 高速缓存。
- 删除当前存储在浏览器高速缓存中的所有临时文件。必要时,请参阅浏览器文档以了解指示信息。
- 清除 Java 高速缓存。
- 在“控制面板”中,双击 Java 图标。
提示: 如果未显示此图标,那么可能需要从“分类视图”切换到“经典视图”。
- 在“常规”选项卡中,单击因特网临时文件部分中的设置。单击删除文件以清除该高速缓存。
在使用 Mozilla Firefox 时安装正确的 JRE 版本
Firefox 2 在打开需要 JRE 的 Applet 时的行为会导致系统尝试使用不受支持的 JRE 版本来运行 Java Applet。这种情况可能会以下列两种方式之一出现:
- 如果当前未安装 JRE,那么 Firefox 2 会提示用户下载最新的可用 JRE。此 JRE 的版本可能高于应用程序所支持的版本。
- 如果已安装 JRE,那么 Firefox 2 不会提示用户安装更新版本。当前 JRE 的版本可能低于应用程序所支持的版本。
要避免这两个问题,用户可以手动下载与应用程序一起提供的 JRE 版本。但是,在下载之前,您必须标识与应用程序一起提供的适当 JRE 版本,然后向用户提供适当的指示信息。
要标识 JRE 版本,请完成下列步骤:
- 在应用程序服务器上,浏览至应用程序的下载文件夹。缺省位置是 c:\Program Files\FileNet\WebClient\WorkplaceXT\download。
- 在下载文件夹中,查找以 jre 开头的可执行文件。例如,在 Windows 应用程序服务器上,您可以查找 jre-1_5_0_12-windows-i586-p.exe 和 jre-1_5_0_09-windows-i586-p.exe。
- 记下最新 JRE 版本的文件名称。在以上示例中,您应该选择 jre-1_5_0_12-windows-i586-p.exe。
有关手动下载所提供 JRE 的指示信息
通过使用以上 JRE 版本信息,您可以在向用户提供指示信息之前定制站点的下列指示信息。
注: 如果用户已安装较高版本的 JRE,那么在继续之前可能需要卸载该版本。
- 在客户机上,登录应用程序。
- 在 Firefox 地址栏中输入以下地址:
http://<server_name:port>/<application_name>/download/<jre_executable>
其中,
- <server_name:port> 是服务器的名称和端口号
- <application_name> 是应用程序的名称(例如,WorkplaceXT)
- <jre_executable> 是最新 JRE 版本的文件名(已在以上过程中进行了标识)
提示: 在您登录后,应用程序的 <server_name:port>/<application_name> 会显示在地址栏中。您可以只将所显示地址的其余部分替换为 /download/<jre-executable>。
- 在出现提示时,您可以运行 JRE 安装程序或将其保存在本地硬盘驱动器上。如果您选择保存该安装程序,请通过浏览至保存该安装程序的文件夹并双击保存的文件来启动安装程序。
- 完成 JRE 安装后,请重新启动 Firefox。