当使用 IBM® Enterprise Records 期间接收到错误时,有一些要遵循的固定步骤。
如果发生错误,那么系统将显示错误消息页面。
- 单击显示详细信息以查看错误的详细描述。
- 如果记录管理员需要审阅此信息,请使用浏览器的命令将该错误页面保存在您的本地计算机上。
- 单击返回以退出错误信息页面并继续工作。
- 单击注销以关闭 IBM Enterprise Records 应用程序。
失败原因
当您在
“状态”页面中单击表示失败请求的红色星号时,页面将显示操作、对其执行操作的实体,以及操作失败的原因。要关闭该页面并返回缺省归档计划,请单击页面的
退出按钮。
限制: 如果某个实体处于挂起状态、其父代处于挂起状态,或者(当该实体为容器时)它的一个子代处于挂起状态,并且您尝试对该实体启动处理,那么“启动处理”将失败并显示失败屏幕,且在该实体前面会显示挂起图标,而非显示星号。您可以单击该挂起图标,以查看详细失败消息。这将有助于您确定记录是否在父级别处于挂起状态。