Existen una serie de pasos concretos que debe seguir al recibir
un mensaje de error cuando utilice IBM® Enterprise
Records.
Si se da un error, aparece la página de mensajes de error.
- Haga clic en Mostrar detalles para ver una descripción del error.
- Si el administrador de registros tiene que revisar esta información,
utilice el comando del navegador para guardar la página de errores en el
sistema local.
- Haga clic en Volver para salir de la página de mensajes de error y continuar trabajando.
- Haga clic en Cerrar sesión para cerrar la aplicación IBM Enterprise
Records.
Motivo del fallo
Al hacer clic en el asterisco rojo que indica solicitudes erróneas en la página
Estado, en una página se muestra la acción, la entidad en
que se efectúa la acción y el motivo del error de la acción. Para cerrar la página y volver al plan de archivos predeterminado, haga clic en el botón
Salir de la página.
Restricción: Si una entidad está retenida, o su entidad superior está retenida,
o en el caso de un contenedor, uno de sus secundarios está retenido, e intenta
la acción Iniciar disposición en esta entidad,
la acción fallará y se mostrará una pantalla de error con el icono de retención
delante de la entidad en lugar de un asterisco. Puede hacer
clic en este icono de retención para ver el mensaje de error detallado.
Esto le ayudará a determinar si se ha colocado un registro en retención en el
nivel principal.