Afin de garantir une exécution fluide des workflows et d'en surveiller la progression, chaque définition de workflow doit se voir attribuer un ou plusieurs utilisateurs ou groupes comme contrôleurs de suivi. Un contrôleur de suivi permet de résoudre les problèmes pouvant survenir lors de l'exécution du workflow.
Par exemple, si l'auteur du workflow vous a attribué le rôle de contrôleur de suivi d'un workflow, vous pouvez visualiser une représentation graphique d'un workflow en cours de progression, notamment les valeurs aux étapes actives, ainsi que des informations d'historique extraites des journaux d'événements. Vous pouvez également visualiser les étapes terminées, le moment où elles se sont terminées, ainsi que les étapes actives. Vous pouvez surveiller la progression, gérer les participants, modifier les champs de données, les pièces jointes et les groupes de workflow utilisés dans le workflow.
Vous devez utiliser le concepteur de processus (Process Designer) pour affecter ou modifier des contrôleurs de suivi de workflow. Pour plus d'informations sur l'attribution d'un utilisateur en tant que contrôleur de suivi d'un workflow, reportez-vous à la rubrique relative à l'affectation de contrôleurs de suivi dans l'aide du concepteur de processus.
Une fois que vous avez été désigné contrôleur de suivi d'un workflow, vous pouvez utiliser les éléments de file d'attente/de travail de Contrôleur de suivi dans la page de tâches de l'application Workplace.
Pour plus d'informations sur les workflows, reportez-vous à la rubrique relative à l'affichage de l'état des workflows dans l'aide du moteur d'applications (Application Engine).