IBM FileNet P8, Wersja 5.1.+            

Problemy dotyczące środowiska Java Runtime Environment

Narzędzia aplikacji Workplace XT dostępne jako aplety Java wymagają pobrania i zainstalowania pakietu Java Runtime Environment (JRE) na komputerze lokalnym. W przypadku używania niekompatybilnej wersji środowiska JRE użytkownik może napotkać problemy dotyczące apletów. Informacje na temat obsługiwanych wersji można znaleźć w sekcji Wymagania programowe i sprzętowe oprogramowania IBM® FileNet.

Kasowanie pamięci podręcznych w celu rozwiązania problemów ze środowiskiem JRE

Jeśli użytkownik napotka problemy dotyczące apletu Java, wówczas może podjąć próbę wyczyszczenia przeglądarki oraz pamięci podręcznych Java.
  • Usuń wszystkie pliki tymczasowe zapisane obecnie w pamięci podręcznej przeglądarki. Ustaw dokumentację przeglądarki w celu uzyskania instrukcji odpowiednio do potrzeb.
  • Wyczyść pamięć podręczną Java.
    1. W Panelu sterowania kliknij dwukrotnie ikonę Java.
      Wskazówka: Jeśli ikona się nie pojawia, może okazać się konieczne przełączenie z widoku kategorii do widoku klasycznego.
    2. Na karcie General (Ogólne) kliknij opcję Settings (Ustawienia) w sekcji Temporary Internet Files (Tymczasowe pliki internetowe). Kliknij opcję Delete files (Usuń pliki), aby skasować zawartość pamięci podręcznej.

Instalowanie właściwej wersji środowiska JRE podczas korzystania z programu Mozilla Firefox

Specyfika działania programu Firefox 2 po otwarciu przez niego apletu wymagającego środowiska JRE może skutkować próbą uruchomienia przez system apletów Java mimo nieobsługiwanej wersji środowiska JRE. Może to wystąpić na jeden z dwu sposobów:

Aby uniknąć obu tych problemów, użytkownik może ręcznie pobrać wersję środowiska JRE dostarczaną wraz z aplikacją. Wcześniej jednak konieczna jest identyfikacja odpowiedniej wersji środowiska JRE dostarczanej z aplikacją oraz udostępnienie użytkownikowi właściwych instrukcji.

Aby zidentyfikować wersję środowiska JRE:
  1. Na serwerze aplikacji przejdź do folderu pobierania aplikacji. Lokalizacja domyślna to c:\Program Files\FileNet\WebClient\WorkplaceXT\download.
  2. W folderze pobierania odszukaj pliki wykonywalne rozpoczynające się od jre. Na przykład, na serwerze aplikacji Windows mogą to być pliki jre-1_5_0_12-windows-i586-p.exe i jre-1_5_0_09-windows-i586-p.exe.
  3. Zanotuj nazwę pliku o najnowszej wersji środowiska JRE. W powyższym przykładzie będzie to jre-1_5_0_12-windows-i586-p.exe.

Instrukcje dotyczące ręcznego pobierania udostępnionego środowiska JRE

Korzystając z informacji o wersji środowiska JRE powyżej, można dostosować poniższe instrukcje do swojego serwisu, zanim zostaną one udostępnione użytkownikom.
Uwaga: Jeśli użytkownik ma już zainstalowaną nowszą wersję środowiska JRE, może okazać się konieczne zdeinstalowanie tej wersji przed kontynuowaniem prac.
  1. Na kliencie zaloguj się do aplikacji.
  2. Wprowadź poniższy adres w pasku adresu przeglądarki Firefox:
    http://<nazwa_serwera:port>/<nazwa_aplikacji>/download/<plik_wykonywalny_jre>
    gdzie
    • <nazwa_serwera:port> to nazwa i numer portu serwera
    • <nazwa_aplikacji> to nazwa aplikacji (na przykład WorkplaceXT
    • <plik_wykonywalny_jre> to nazwa pliku najnowszej wersji środowiska JRE (identyfikowana w procedurze powyżej)
    Wskazówka: Po zalogowaniu się <nazwa_serwera:port>/<nazwa_aplikacji> dla aplikacji są już wyświetlane na pasku adresu. Istnieje możliwość zastąpienia reszty wyświetlanego adresu przez /download/<plik_wykonywalny_jre>.
  3. Po wyświetleniu zachęty istnieje możliwość uruchomienia programu instalacyjnego środowiska JRE lub zapisania go na lokalnym dysku twardym. W przypadku zdecydowania o zapisaniu go uruchom program instalacyjny, przechodząc do folderu, w którym został on zapisany, i klikając dwukrotnie zapisany plik.
  4. Po zakończeniu instalowania środowiska JRE zrestartuj program Firefox.


Opinia

Data ostatniej aktualizacji: Lipiec 2011


© Copyright IBM Corp. 2011.
To centrum informacyjne jest oparte na technologii Eclipse. (http://www.eclipse.org)