U kunt een werkitem in uw postvak IN of in een gemeenschappelijk postvak IN opnieuw toewijzen aan iemand anders voor verwerking.
Een werkitem opnieuw toewijzen:
- Het werkitem selecteren in het postvak IN. U kunt de Taakstap openen (klik op de koppeling voor de werkitemnaam) of de informatiepagina openen.
- Klik op Opnieuw toewijzen. De pagina Opnieuw toewijzen wordt geopend.
- Selecteer een domein in de vervolgkeuzelijst Selecteren in.
- Typ in het veld Begint met één of meer tekens voor het begin van de gebruikersnaam. Bijvoorbeeld, om gebruikers te vinden met de namen aalberto en aallen, typt u a. Alle gebruikersnamen die beginnen met de "a" worden geretourneerd. U kunt de zoekopdracht verfijnen door meer tekens in te voeren. Bijvoorbeeld aal zou aalberto en aallen retourneren, maar niet alemon of amoss.
- Klik op Zoeken. Na een korte vertraging worden de overeenkomende namen afgebeeld.
Opmerking: Als het aantal overeenkomende namen groter is dan de standaardwaarde voor afbeelden, worden niet alle overeenkomsten afgebeeld. U moet de zoekcriteria wijzigen en opnieuw op Zoeken klikken om meer resultaten te zien.
- Wanneer u tevreden bent met de zoekresultaten, selecteert u de gewenste naam in de lijst met beschikbare namen.
- Schakel het selectievakje Zorg ervoor dat de momenteel toegewezen overdragen werk goedkeurt voordat het doorgaat naar de volgende stap in de werkstroom in. Als u dit selectievakje inschakelt, kan de andere persoon de stap voor u uitvoeren, en wordt het werkitem verplaatst naar de volgende stap in de werkstroom. Als u dit selectievakje leegmaakt, wordt het werk naar u geretourneerd nadat de andere persoon de stap heeft voltooid.
- Klik op Accepteren.