Existem passos definitivos que deve seguir
quando receber um erro durante a utilização do
IBM®
Enterprise Records.
Se ocorrer um erro, é apresentada a página de mensagem
de erro.
- Faça clique em Mostrar Detalhes
para ver uma descrição detalhada do erro.
- Se o Administrador de Registos necessitar de rever
estas informações, utilize o comando
do navegador para guardar a
página de erro no computador.
- Faça clique em Regressar para
sair da página de mensagem de erro e continuar a trabalhar.
- Faça clique em Terminar sessão
para fechar a aplicação
IBM Enterprise
Records.
Razão para falha
Quando fizer
clique no asterisco vermelho que indica pedidos falhados,
na página
Estado, uma página
apresentará a acção, a entidade na qual a acção é executada
e o motivo da falha da acção. Para fechar esta página e
regressar ao plano de ficheiros predefinido, faça clique no
botão
Sair da página.
Restrição: Se uma
entidade estiver retida e o respectivo ascendente também
estiver retido ou, no caso de um contentor, um dos
descendentes estiver retido, e tentar
seleccionar Iniciar
eliminação
para esta entidade, ocorre a falha da acção Iniciar
eliminação
e o ecrã da falha apresentará um ícone de retenção sobre
a entidade, em alternativa a um asterisco. Faça clique neste ícone para ver a mensagem de falha
detalhada.
Este procedimento ajuda a determinar se um
registo é colocado em espera no nível do ascendente.