Existují určité kroky, které byste měli podniknout, pokud během práce s produktem IBM® Enterprise
Records dojde k chybě.
Pokud dojde k chybě, zobrazí se stránka s chybovou zprávou.
- Klepnutím na volbu Zobrazit podrobnosti zobrazte podrobný popis chyby.
- Pokud je třeba, aby tyto informace zkontroloval administrátor záznamů, klepněte v prohlížeči na položky a uložte stránku s popisem chyby do svého počítače.
- Klepnutím na volbu Vrátit můžete zavřít stránku s chybovou zprávou a pokračovat v práci.
- Pokud chcete ukončit aplikaci IBM Enterprise
Records, klepněte na volbu Odhlásit.
Příčina selhání
Pokud na stránce
Stav klepnete na červenou hvězdičku, která označuje požadavek, který se nezdařil, zobrazí se stránka s informacemi o dané akci, entitě, u které měla být akce provedena, a příčině selhání akce. Chcete-li tuto stránku zavřít a vrátit se k výchozímu plánu souborů, klepněte na tlačítko
Ukončit.
Omezení: Pokud je zadržena entita, je zadržena její nadřízená entita nebo je v případě kontejneru zadržena jedna z jeho podřízených entit a pokusíte se pro takovou entitu použít akci Zahájit odebrání, akce zahájení odebrání se nezdaří a v okně selhání se před názvem entity namísto hvězdičky zobrazí ikona zadržení. Klepnutím na tuto ikonu zadržení můžete zobrazit podrobnou chybovou zprávu.
Ta vám pomůže určit, zda je zadržení nastaveno u záznamu nebo na nadřízené úrovni.