「プロパティー」ペインの「ルーティング」タブで、着信と送信の両方のルートのルーティング・オプションを指定します。
着信ルーティングを指定するには
現在のステップが前の AND 分割ステップに対する collector ステップ (AND 結合) として機能する場合、「着信ルーティング情報」で「Collector ステップ」を選択します。それ以外の場合は、「Collector ステップ」チェック・ボックスをクリアします。AND 結合、AND 分割ステップの使用については、「有効なワークフロー・マップの作成」を参照してください。
発信ルーティングを指定するには、次の操作を行います。
AND 分割が作成され、後続のステップで、対応する AND 結合を指定します。collector ステップ (AND 結合) の作成については、上記の着信ルーティングの指定に関するセクションを参照してください。
詳細については、「ルーティング」を参照してください。