ワークフローのステップの中には、特定の参加者ではなく、ワーク・キューに割り当てられているものもあります。ワーク・キューへのアクセス権限がある場合は、そのキューがパーソナル・ワーク・マネージャーの「ワーク・キュー」の下にフォルダーとして表示されます。
特定のワークを検索し、キューでのワーク・アイテム情報の表示方法を変更することができます。
ワーク・キューから作業を開くには、次の操作を行います。
ワーク・キューからワークを開くと、そのワーク・アイテムはロック (予約) されます。そのワーク・キューへのアクセス権限を持つ他の参加者は、ワーク・アイテムを開くことができません。
ステップ・プロセッサーによって、インストラクション、データ、添付、応答の選択肢、およびワークの完了に必要なその他のリソースが表示されます。