Corrija as inconsistências entre as filas e as escalas de serviço do Process Engine no banco de dados do Process Engine, reconcilie as
informações de segurança do usuário e prepare os dados do Case Analyzer
para upgrade.
- (upgrades da 4.5.1) Use o programa vwverify para reparar
quaisquer inconsistências entre as filas e escalas de serviço do
Process Engine no banco de dados do
Process Engine.
- (upgrades da 5.0 ou mais recente) Use o programa
PEVerify para reparar quaisquer inconsistências entre as filas e
escalas de serviço do
Process Engine no banco de dados do
Process Engine. Consulte
Techdoc
7022275 para obter informações.
- Se houver regiões isoladas não utilizadas sem ponto de conexão, remova essas regiões
antes do upgrade.