ワークフロー例外の原因の 1 つとして考えられるのは、ワークフロー・グループにユーザーが存在しないことです。そのような空のワークフロー・グループがワーク・アイテムにある場合に、そのグループ用に構成されたステップにアイテムが到達すると、例外が発生します。ワークフロー・システムは、そのワーク・アイテムを (ワークフロー例外のあるすべてのワーク・アイテムと同様に) Conductor キューにルーティングします。
ワーク・アイテムが続行できるように、そのようなワークフロー例外を修正するには、次の手順を実行します。