Pošiljanje elektronske pošte s predlogo
Namen poštne predloge je omogočiti zapletena in oblikovana e-poštna sporočila, izdelana s kodo HTML. Predloga je datoteka HTML, ki vsebuje enega ali več nadomestitvenih žetonov, ki omogočajo vdelavo podatkov, specifičnih za delovni tok, v telo e-poštnega sporočila. Te informacije lahko vključujejo številko računa, ime stranke ali telefonsko številko.