Um fluxo de trabalho gera a exceção 5C020008.
Sintomas
Um fluxo de trabalho gera a exceção Não foi possível localizar informações de usuário, de grupo
ou de objeto de dispositivo.
Causas
Um usuário inválido foi designado a um grupo de fluxos de trabalho, um grupo de rastreadores ou uma etapa.
Resolvendo o problema
Execute uma das ações a seguir:
Causa possível |
Ação sugerida |
Um usuário inválido foi designado a um grupo de fluxos de trabalho.
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Use uma das ferramentas a seguir para corrigir o problema: Console de administração: Remova o usuário inválido do grupo de fluxos de trabalho.
Para obter informações sobre como mudar a associação de um grupo para um item de trabalho, consulte
Editando grupos de fluxos de trabalho para itens de trabalho.
- Process Tracker:
- Selecione o item de trabalho no mapa de Mau funcionamento definido pelo usuário. (O mapa de Mau
funcionamento padrão ficará visível no Process Tracker apenas se o mapa for substituído por um mapa de
Mau funcionamento definido pelo usuário.)
- Na guia Grupos de Fluxos de Trabalho, selecione o grupo de fluxos de trabalho e clique em Gerenciar Grupo de Fluxos de Trabalho.
- Resolva o usuário inválido do grupo de fluxos de trabalho.
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Um usuário inválido foi designado a um grupo de rastreadores.
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Remova o usuário inválido do grupo de rastreadores. Para obter informações sobre como mudar a associação de um grupo para um item de trabalho, consulte
Editando grupos de fluxos de trabalho para itens de trabalho.
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Um usuário inválido foi designado a uma etapa.
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Este problema não pode ser corrigido em um fluxo
de trabalho em execução.
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