ワーク・アイテムは、関連付けられているステップ・プロセッサーで開くことができます。 ステップ・プロセッサーを使用すると、他の参加者に代わってワークを完了することができます。他の参加者に代わってワークを完了する場合は、応答やデータ値の入力、添付ファイルやワークフロー・グループ参加者の指定など、ステップの完了に必要なすべてのアクションを実行する必要があります。
プロセス・トラッカーではアクティブなワーク・アイテムのみを持つステップがリストされます。また、アクセス権のないキューに関連付けられたステップは表示されません。
プロセス・トラッカーの「ワーク・キュー」ボックスに、関連するワーク・キューの名前が表示されます。ワーク・アイテムがユーザー・キューに含まれている場合は受信トレイが表示されます。