Eksempel på arv
I dette eksempelet brukes en svært forenklet prosess for behandling av forsikringskrav for å illustrere hvordan arbeidsflytarv fungerer.
Selskapet i dette eksempelet behandler tre ulike typer forsikringskrav — bil, fly og båt. Behandlingen av disse kravene har mange likhetstrekk, men det er forskjeller som gjør det hensiktsmessig å bruke en egen arbeidsflyt for hver kravtype. Vi har derfor en basisarbeidsflyt som inneholder oppgaver som er felles for alle prosessene, og vi vil opprette tre spesialiserte arbeidsflyter — en for hver kravtype — som inneholder fellesprosesser arvet fra basisarbeidsflyten.
Arbeidsflyten ClaimsBase
Arbeidsflyten ClaimsBase inneholder delkart for to basisoppgaver som brukes ved behandling av alle krav: Evaluate policy og Print letter. Denne arbeidsflyten er basisarbeidsflyten for de tre nye arbeidsflytene som skal opprettes for de ulike kravtypene. Merk at arbeidsflytkartet (hovedkartet) ikke er viktig i denne basisarbeidsflytdefinisjonen — det vil bli overskrevet i de tre nye arbeidsflytdefinisjonene.
- Egenskaper for arbeidsflyt:
- Datafelt: baseClaimNumber, baseCustomerID, basePolicyID
- Vedlegg: baseCustomerPolicy, baseLetterTemplate, baseClaimForm
- Delkart - EvaluatePolicy:
- Hent og bekreft forsikringsdekning basert på basePolicyID.
- Trinnet ConfirmPolicy:
- Datafelt: baseCustomerID, basePolicyID, baseClaimNumber
- Vedlegg: baseClaimForm, baseCustomerPolicy
- Delkart - PrintLetter:
- Skriv ut et brev (godkjenning eller avslag) til kunden.
- Trinnet Print:
- Datafelt: baseCustomerID, baseClaimNumber
- Vedlegg: baseLetterTemplate
Arbeidsflyten BoatClaims
Arbeidsflyten BoatClaims er basert på arbeidsflyten ClaimsBase og inneholder de skrivebeskyttede delkartene EvaluatePolicy og PrintLetter.
- Egenskaper for arbeidsflyt:
- Basisarbeidsflyt: ClaimsBase
- Merk at selv om datafeltene, vedleggene og arbeidsflytgruppene som er definert i basisarbeidsflyten, ikke vises i egenskapene for arbeidsflyten har vi tilgang til dem som parametere i alle trinnene i arbeidsflyten.
- Hovedkart
- Trinnet GetInfo:
- Parametere (hentet via Endre under flippen Parametere):
- Datafelt: baseCustomerID, basePolicyID, baseClaimNumber
- Vedlegg: baseClaimForm, baseCustomerPolicy
- Delkarttrinnet Evaluate: (arvet)
- Trinnet Investigate:
- Parametere:
- Datafelt: baseCustomerID, basePolicyID, baseClaimNumber
- Vedlegg: baseClaimForm, baseCustomerPolicy
- Delkarttrinnet PrintLetter: (arvet)
- Eventuelle tilleggstrinn etter behov for arbeidsflyten BoatClaims