在高階,工作流程中的每一個步驟代表整體商業程序中的一個活動,例如,在貸款處理工作流程中驗證就業狀態。
對於大部分使用者而言,單一動作的步驟概念是適當的,不過實際上,一個步驟會經歷一連串個別階段,即所謂的狀態。 在每一個狀態內,系統軟體會對工作項目執行一或多項作業。 一般而言,步驟狀態對使用者而言是透明的;不過,工作流程編寫和應用程式開發人員可能需要瞭解步驟狀態,才能在工作流程定義及應用程式設計中做出可靠的決策。
以下是可能發生在步驟內的作業之概觀。 作業依序列出並依其個別狀態分組(每一個狀態都有編號)。 此概觀亦顯示控制流程可在哪些點移至另一個工作流程對映(以 => 指出)。
接管的工作流程對映(在上方有 => 標示的點上)可包含 Return 系統函數。 每一個 Return 包括一個重試選項,當控制權回到原始工作流程對映時,此重試選項會告知「指示表直譯器 (ISI)」跳過或重複包含呼叫實體的狀態。 例如,在後置指派執行期間,如果後置指派狀態發生異常狀況(上面的 7b),該異常狀況就是呼叫實體。 如果 ISI 在呼叫的工作流程對映中呼叫到 Return 系統函數,控制權將回到原始(呼叫)工作流程對映。 視如何定義 Return 而定,在回到呼叫的工作流程對映時,ISI 可能重複或跳過後置指派狀態。 請注意,重複或跳過設定適用於該狀態,但不適用於該狀態內觸發呼叫實體的作業。 下表指出對應於返回和跳過的 ISI 行為。
重試選項 | 回到呼叫對映時的 ISI 行為 |
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重複 | 將工作項目移至呼叫另一個對映時所處之狀態的開頭。 |
跳過 | 將工作項目移至下一個狀態的開頭(亦即,呼叫另一個對映時工作項目所處狀態之後的狀態)。 |