IBM FileNet P8, Version 5.2.1            

Não foi possível localizar informações de usuário, de grupo ou de objeto de dispositivo (erro 5C020008)

Um fluxo de trabalho gera a exceção 5C020008.

Sintomas

Um fluxo de trabalho gera a exceção Não foi possível localizar informações de usuário, de grupo ou de objeto de dispositivo.

Causas

Um usuário inválido foi designado a um grupo de fluxos de trabalho, um grupo de rastreadores ou uma etapa.

Resolvendo o problema

Execute uma das ações a seguir:
Causa possível Ação sugerida

Um usuário inválido foi designado a um grupo de fluxos de trabalho.

Use uma das ferramentas a seguir para corrigir o problema:
  • Início da mudançaConsole de administração: Remova o usuário inválido do grupo de fluxos de trabalho. Para obter informações sobre como mudar a associação de um grupo para um item de trabalho, consulte Editando grupos de fluxos de trabalho para itens de trabalho.Fim da mudança
  • Process Tracker:
    1. Selecione o item de trabalho no mapa de Mau funcionamento definido pelo usuário. (O mapa de Mau funcionamento padrão ficará visível no Process Tracker apenas se o mapa for substituído por um mapa de Mau funcionamento definido pelo usuário.)
    2. Na guia Grupos de Fluxos de Trabalho, selecione o grupo de fluxos de trabalho e clique em Gerenciar Grupo de Fluxos de Trabalho.
    3. Resolva o usuário inválido do grupo de fluxos de trabalho.

Um usuário inválido foi designado a um grupo de rastreadores.

Início da mudançaRemova o usuário inválido do grupo de rastreadores. Para obter informações sobre como mudar a associação de um grupo para um item de trabalho, consulte Editando grupos de fluxos de trabalho para itens de trabalho.Fim da mudança

Um usuário inválido foi designado a uma etapa.

Este problema não pode ser corrigido em um fluxo de trabalho em execução.



Last updated: March 2016
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