IBM FileNet P8, Version 5.2.1            

Impossible de trouver des informations sur l'objet périphérique, le groupe ou l'utilisateur (erreur 5C020008)

Un flux de travaux génère une exception 5C020008.

Symptômes

Un flux de travaux génère l'exception Impossible de trouver des informations sur l'objet périphérique, le groupe ou l'utilisateur.

Causes

Un utilisateur non valide est affecté à un groupe de flux de travaux, un groupe de dispositifs de suivi ou une étape.

Résolution de l'incident

Exécutez l'une des actions suivantes :
Cause possible Action préconisée

Un utilisateur non valide est affecté à un groupe de flux de travaux.

Utilisez l'un des outils suivants pour corriger le problème :
  • Début de modificationConsole d'administration : Supprimez l'utilisateur non valide du groupe de flux de travaux. Pour plus d'informations sur la modification de l'appartenance à un groupe pour un élément de travail, voir Edition de groupes de flux de travaux pour des éléments de travail.Fin de modification
  • Contrôleur de suivi de processus :
    1. Sélectionnez l'élément de travail dans la mappe de dysfonctionnement définie par l'utilisateur. (La mappe de dysfonctionnement par défaut est visible dans le dispositif de suivi de processus uniquement si la mappe est remplacée par une mappe de dysfonctionnement définie par l'utilisateur.)
    2. Dans l'onglet Groupe de flux de travaux, sélectionnez le groupe de flux de travaux, puis cliquez sur Gérer les groupes de flux de travaux.
    3. Résolvez l'utilisateur non valide du groupe de flux de travaux.

Un utilisateur non valide est affecté à un groupe de dispositif de suivi.

Début de modificationSupprimez l'utilisateur non valide du groupe de dispositifs de suivi. Pour plus d'informations sur la modification de l'appartenance à un groupe pour un élément de travail, voir Edition de groupes de flux de travaux pour des éléments de travail.Fin de modification

Un utilisateur non valide est affecté à une étape.

Il est impossible de résoudre ce problème dans un flux de travaux en cours d'exécution.



Last updated: March 2016
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