Caractéristiques de base des pages d'élément de travail
Pour ouvrir un élément de travail, sélectionnez-le dans la boîte de réception ou dans la file d'attente des travaux. Lorsque vous ouvrez un élément de travail, la page affiche les instructions et d'autres informations dont vous avez besoin pour effectuer une étape spécifique d'un flux de travaux (zones de données, pièces jointes, options de réponse et autres commandes). Pour déterminer l'apparence de la page de l'élément de travail, l'auteur du flux de travaux spécifie le processeur d'étapes approprié. Dans le cas d'un élément placé dans une file d'attente de travaux, vos droits d'accès à cette file d'attente ont également une incidence sur l'apparence de la page de l'élément de travail.
La page d'un élément de travail peut comporter les éléments suivants :
- Instructions : Cette zone affiche les informations relatives à l'exécution de cette étape, si elles ont été spécifiées par l'auteur.
- Onglet Général : Cette zone fournit des informations générales sur l'élément de travail.
Si une échéance a été spécifiée pour cette étape, l'heure et la date d'expiration apparaissent. Si l'échéance est passée, l'état En retard sur l'échéance apparaît.
S'il existe des options Réponse, choisissez celle que vous souhaitez dans la liste. Votre choix détermine généralement la progression du flux de travaux à la fin du travail (par exemple, l'étape suivante à exécuter). Reportez-vous à la rubrique Sélection d'une réponse.
Si vous le souhaitez, vous pouvez saisir des commentaires dans la zone Commentaires. Le contrôleur de suivi pour ce flux de travaux peut consulter les commentaires. Si une étape ultérieure permet aux participants d'afficher l'état du flux de travaux, ils pourront aussi consulter les commentaires.
- Pièces jointes, Zones de données, Groupes de flux de travaux : Si les options Pièces jointes, Zones de données ou Groupes de flux de travaux sont affichées, reportez-vous aux instructions pour obtenir des informations sur la façon d'utiliser ces éléments pour exécuter le travail.
Reportez-vous aux rubriques Affichage et désignation des pièces jointes, Spécification de valeurs de zone et Assignation d'utilisateurs à des groupes de flux de travaux. Remarque : La page de l'élément de travail affiche les pièces jointes, les réponses, les zones de données et les groupes de flux de travaux uniquement lorsqu'ils sont utilisés dans cet élément de travail. Par exemple, si l'élément de travail ne comporte aucune pièce jointe, la rubrique Pièces jointes n'apparaît pas.
- Jalons : Cet onglet répertorie les jalons de niveau 1 qui ont été atteints et leurs messages. La longueur d'un message de jalon ne peut pas dépasser 250 caractères. L'onglet n'est pas disponible si aucun jalon de niveau 1 n'a été atteint dans le flux de travaux.
- Exécuter, pour enregistrer vos modifications et passer à l'étape suivante du flux de travaux.
- Enregistrer, pour enregistrer votre travail en cours. Cette option vous permet de continuer votre travail ultérieurement ou de déplacer un travail de votre file d'attente de travaux vers votre boîte de réception. Elle ne permet pas d'acheminer le travail vers l'étape suivante.
- Annuler, pour fermer le processeur d'étapes sans enregistrer vos modifications.
- Réassigner, pour affecter un élément de travail à un autre participant.
- Retourner, pour retourner un travail de votre boîte de réception à son ancien propriétaire. Par exemple :
- Le participant qui vous a réassigné le travail
- La file d'attente de travaux à partir de laquelle vous avez déplacé le travail
- Etat, pour lancer l'application Process Tracker dans une fenêtre de navigateur distincte à partir de la page de votre élément de travail. Process Tracker affiche les mappes de flux de travaux et les informations d'état, y compris les jalons atteints, les étapes terminées et les étapes en cours. Cette option est uniquement disponible si elle est spécifiée dans la définition du flux de travaux.
Si vous avez été désigné comme contrôleur du suivi du flux de travaux, l'onglet Propriétés vous permet d'afficher et de modifier les valeurs de certaines zones, pièces jointes et groupes de flux de travaux.
Remarque : Si vous modifiez l'élément de travail dans Process Tracker, ces modifications ne seront pas appliquées lorsque vous reviendrez à la page de l'élément de travail. - Aide, pour afficher l'aide de la page de cet élément de travail.