F_calculateTimertype
Disse funksjonene beregner utløpstiden for to typer tidtakere: for tidsfrist og for påminnelser. Hvis du definerer tidsfristen ved hjelp av funksjonen F_calculateDeadline, definerer du påminnelsen ved å sende de samme parameterverdiene til F_calculateReminder-funksjonen.
F_calculateDeadline(adddays(systemtime(), 5), F_getRegionField(SLAName1, string),
priority, “workscheduleA")
-
F_calculateDeadline(time_value, sla_name, sla_index, [work_schedule_name])
-
F_calculateReminder(time_value, sla_name, sla_index, [work_schedule_name])
- time_value
-
Starttidspunktet for beregning av tidsfristen.
Hvis det er oppgitt en arbeidsplan for funksjonen, justerer funksjonen kanskje starttidspunktet. Du finner mer informasjon i Arbeidsplaner.
- sla_name
-
Navnet på servicenivåavtalen som skal brukes for beregning av tidsfristen. En tom streng angir at det ikke er oppgitt noen servicenivåavtale.
Funksjonen genererer et kjøretidsunntak hvis den oppgitte servicenivåavtalen ikke blir funnet i regionen.
- sla_index
-
En indeks for oppføringsmatrisen for servicenivåavtalen som bestemmer hvilken oppføringen som skal brukes. Matrisen er en-basert (som med alle andre arbeidsflytfeltmatriser). En tom streng angir at det ikke skal brukes noen servicenivåavtale.
Funksjonen genererer et kjøretidsunntak hvis indeksen er utenfor gyldig område.
- work_schedule_name
-
Valgfritt. Navnet på en arbeidsplan i regionen. En tom streng angir at det ikke er oppgitt noen arbeidsplan.
Den oppgitte servicenivåavtalen for funksjonen bestemmer om den oppgitte arbeidsplanen blir brukt. Hvis servicenivåavtalen ikke er konfigurert for å bruke en arbeidsplan, blir denne parameteren ignorert. Hvis servicenivåavtalen er konfigurert for å bruke en arbeidsplan, genererer funksjonen et kjøretidsunntak hvis det ikke er oppgitt noen plan.
Hvis servicenivåavtalen er konfigurert for å bruke en arbeidsplan, bruker funksjonen arbeidsplanen til å beregne utløpstiden for tidsfristen (i stedet for standard 24x7-plan). Den returnerte utløpstiden er alltid innenfor arbeidsplanen.