Narzędzia aplikacji Workplace XT dostępne jako aplety Java™ wymagają pobrania i
zainstalowania pakietu Java Runtime Environment (JRE) na komputerze lokalnym. W przypadku używania niekompatybilnej wersji środowiska JRE użytkownik może napotkać problemy dotyczące apletów. Informacje na temat obsługiwanych wersji można znaleźć w sekcji
Wymagania
programowe i sprzętowe oprogramowania IBM®
FileNet.
Kasowanie pamięci podręcznych w celu rozwiązania problemów ze środowiskiem JRE
Jeśli użytkownik napotka problemy
dotyczące apletu Java, wówczas może podjąć próbę wyczyszczenia przeglądarki oraz pamięci podręcznych Java.
- Usuń wszystkie pliki tymczasowe zapisane obecnie w pamięci podręcznej przeglądarki.
Ustaw dokumentację przeglądarki w celu uzyskania instrukcji odpowiednio do potrzeb.
- Wyczyść pamięć podręczną Java.
- W Panelu sterowania kliknij dwukrotnie ikonę Java.
Wskazówka: Jeśli ikona się nie pojawia, może okazać się konieczne przełączenie z widoku
kategorii do widoku klasycznego.
- Na karcie General (Ogólne) kliknij opcję Settings (Ustawienia) w sekcji Temporary Internet
Files (Tymczasowe pliki internetowe). Kliknij opcję Delete files (Usuń pliki), aby skasować zawartość pamięci
podręcznej.
Instalowanie właściwej wersji środowiska JRE podczas korzystania z programu Mozilla Firefox
Specyfika działania
programu Firefox 2 po otwarciu przez niego apletu wymagającego środowiska JRE może skutkować próbą uruchomienia przez system apletów
Java mimo nieobsługiwanej wersji środowiska JRE. Może to wystąpić
na jeden z dwu sposobów:
- Jeśli środowisko JRE nie jest obecnie zainstalowane, program Firefox 2 wyświetla zachętę o pobranie najnowszej dostępnej wersji środowiska JRE. Może być to wersja
późniejsza niż obsługiwana przez aplikację.
- Jeśli środowisko JRE jest już zainstalowane, program Firefox 2 nie wyświetla zachęty do zainstalowania najnowszej wersji. Bieżąca wersja środowiska JRE
może być starsza niż wersja obsługiwana przez aplikację.
Aby uniknąć obu tych problemów, użytkownik może ręcznie pobrać wersję środowiska JRE
dostarczaną wraz z aplikacją. Wcześniej jednak konieczna jest identyfikacja odpowiedniej wersji środowiska JRE dostarczanej z aplikacją oraz udostępnienie
użytkownikowi właściwych instrukcji.
Aby zidentyfikować wersję środowiska JRE:
- Na serwerze aplikacji przejdź do folderu pobierania aplikacji. Lokalizacja domyślna to c:\Program
Files\FileNet\WebClient\WorkplaceXT\download.
- W folderze pobierania odszukaj pliki wykonywalne rozpoczynające się od jre.
Na przykład, na serwerze aplikacji Windows mogą to być pliki jre-1_5_0_12-windows-i586-p.exe i
jre-1_5_0_09-windows-i586-p.exe.
- Zanotuj nazwę pliku o najnowszej wersji środowiska JRE.
W powyższym przykładzie będzie to jre-1_5_0_12-windows-i586-p.exe.
Instrukcje dotyczące ręcznego
pobierania udostępnionego środowiska JRE
Korzystając z informacji o wersji środowiska JRE powyżej, można dostosować poniższe instrukcje do swojego serwisu, zanim zostaną one
udostępnione użytkownikom.
Uwaga: Jeśli użytkownik ma już zainstalowaną nowszą wersję środowiska JRE, może okazać się konieczne zdeinstalowanie tej wersji przed
kontynuowaniem prac.
- Na kliencie zaloguj się do aplikacji.
- Wprowadź poniższy adres w pasku adresu przeglądarki Firefox:
http://<nazwa_serwera:port>/<nazwa_aplikacji>/download/<plik_wykonywalny_jre>
gdzie
- <nazwa_serwera:port> to nazwa i numer portu serwera
- <nazwa_aplikacji> to nazwa aplikacji (na przykład WorkplaceXT
- <plik_wykonywalny_jre> to nazwa pliku najnowszej wersji środowiska JRE (identyfikowana w procedurze powyżej)
Wskazówka: Po
zalogowaniu się <nazwa_serwera:port>/<nazwa_aplikacji> dla aplikacji są już wyświetlane na
pasku adresu. Istnieje możliwość zastąpienia reszty wyświetlanego adresu przez /download/<plik_wykonywalny_jre>.
- Po wyświetleniu zachęty istnieje możliwość uruchomienia programu instalacyjnego środowiska JRE lub zapisania go na lokalnym dysku twardym. W przypadku zdecydowania o
zapisaniu go uruchom program instalacyjny, przechodząc do folderu, w którym został on zapisany, i klikając dwukrotnie zapisany plik.
- Po zakończeniu instalowania środowiska JRE zrestartuj program Firefox.