IBM FileNet P8, Version 5.2            

Problèmes liés à l'environnement d'exécution Java

Pour pouvoir utiliser les outils Workplace XT disponibles en tant qu'applets Java™, vous devez avoir téléchargé et installé l'environnement JRE (Java Runtime Environment) sur votre ordinateur. Les utilisateurs risquent de rencontrer des problèmes avec les applets si leur version de l'environnement JRE est incompatible. Pour plus d'informations sur les versions prises en charge, voir IBM® FileNet P8 Hardware and Software Requirements.

Libération des caches pour résoudre les problèmes de l'environnement JRE

En cas de problème avec un applet Java, l'utilisateur peut tenter de libérer les caches du navigateur et de Java.
  • Supprimez tous les fichiers temporaires actuellement stockés dans le cache du navigateur. Consultez la documentation du navigateur pour obtenir des instructions si nécessaire.
  • Libérer le cache Java.
    1. Dans le Panneau de configuration, cliquez deux fois sur l'icône Java.
      Conseil : Si cette icône ne s'affiche pas, il peut s'avérer nécessaire de basculer de l'affichage des catégories vers l'affichage classique.
    2. Dans l'onglet Général, cliquez sur Paramètres dans la section des fichiers Internet temporaires. Cliquez sur l'option de suppression des fichiers pour libérer le cache.

Installation de la version JRE correcte lors de l'utilisation de Mozilla Firefox

Le comportement de Firefox 2 lorsqu'il ouvre un applet nécessitant JRE peut générer une tentative d'exécution, par le système, des applets Java avec une version non prise en charge de l'environnement JRE. Cela peut se produire de l'une des deux façons suivantes :

Pour éviter ces deux problèmes, l'utilisateur peut télécharger manuellement la version JRE fournie avec l'application. Avant cela, vous devez cependant identifier la version JRE appropriée fournie avec l'application, puis fournir à l'utilisateur les instructions appropriées.

Identification de la version JRE :
  1. Sur le serveur d'applications, accédez au dossier de téléchargement de l'application. Son emplacement par défaut est c:\Program Files\FileNet\WebClient\WorkplaceXT\download.
  2. Dans le dossier de téléchargement, recherchez les fichiers exécutables commençant par jre. Par exemple, sur un serveur d'applications Windows, vous pouvez repérer jre-1_5_0_12-windows-i586-p.exe et jre-1_5_0_09-windows-i586-p.exe.
  3. Prenez note du nom de fichier de la version JRE la plus récente. Dans l'exemple ci-dessus, vous devez sélectionner jre-1_5_0_12-windows-i586-p.exe.

Instructions de téléchargement manuel de l'environnement JRE fourni

A l'aide des informations ci-dessus sur la version JRE, vous pouvez personnaliser les instructions de votre site avant de les transmettre à vos utilisateurs.
Remarque : Si l'utilisateur dispose d'une version plus récente de l'environnement JRE, il devra sans doute la désinstaller avant de poursuivre.
  1. Sur le client, connectez-vous à l'application.
  2. Entrez l'adresse suivante dans la barre d'adresse Firefox :
    http://<nom du serveur:port>/<nom de l'application>/download/<exécutable_jre>
    • <nom du serveur:numéro du port> est le nom et le numéro de port de votre serveur
    • <nom de l'application> est le nom de l'application (par exemple, WorkplaceXT)
    • <exécutable_jre> est le nom de fichier de la version JRE la plus récente (identifiée par la procédure ci-dessus)
    Conseil : Dès que vous êtes connecté, <nom du serveur:numéro du port>/<nom de l'application> apparaît dans la barre d'adresse pour votre application. Vous pouvez tout simplement remplacer le reste de l'adresse affichée par /download/<exécutable-jre>.
  3. A l'invite, vous pouvez exécuter le programme d'installation JRE ou l'enregistrer sur votre disque dur local. Si vous choisissez cette dernière solution, démarrez le programme d'installation en accédant au dossier où vous l'avez enregistré et en cliquant deux fois sur le fichier.
  4. Une fois l'installation de l'environnement JRE terminée, redémarrez Firefox.


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Dernière mise à jour : Mars 2013
aeadm_jre_issues.htm

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