A página Etapa de tarefas exibe informações, propriedades, anexos, campos de dados, grupos de fluxo de trabalho, marcos e histórico de comentários do fluxo de trabalho de um item de trabalho. Você pode inserir as informações necessárias para essa etapa no fluxo de trabalho e concluir a etapa ou redesignar o item de trabalho a outro usuário. Para obter mais informações, consulte Trabalhar com tarefas.
A exibição Geral contém os seguintes controles e conteúdo:
Exibições
Selecione o tipo de informação a ser exibida:
- Geral exibe as informações do item de trabalho, incluindo o nome do fluxo de trabalho (assunto), o usuário que iniciou o fluxo de trabalho, a data e a hora em que foi iniciado, a data e a hora em que foi recebido na fila, o status do prazo e todos os comentários do item de trabalho para essa etapa no fluxo de trabalho. Você pode editar os comentários e clicar em Aplicar para salvar suas alterações.
- Anexos exibe uma lista dos anexos referentes ao item de trabalho. Clique em um anexo da lista para exibir a lista de objetos designados ao anexo. É possível clicar em um nome do objeto para abri-lo ou clicar em
Obter Informações
para visualizar a página de informações para o objeto designado.
- Campos de dados exibe todos os campos de dados e valores definidos para essa etapa no fluxo de trabalho. Se um campo for editável, seu valor poderá ser alterado. O tipo de valor que pode ser inserido é determinado pelo tipo de dados do campo. Por exemplo, um campo Booleano aceitará apenas "true" ou "false", e um campo de data aceitará apenas uma data válida. Um campo de dados pode ser definido para conter um ou mais valores. Para editar múltiplos valores, clique no link do nome do campo e abra a página Opções.
- Grupos de fluxo de trabalho exibe uma lista dos grupos de fluxo de trabalho definidos para essa etapa no fluxo de trabalho. Para editar membros do grupo, clique no link do nome do grupo e abra a página Opções.
- Marcos exibe uma lista dos marcos e das mensagens associadas do item de trabalho.
- Históricoexibe o histórico de comentários para cada etapa do fluxo de trabalho.
Ações
Selecione uma ação a ser executada nessa etapa.
- Concluir conclui essa etapa e move o item de trabalho para a próxima etapa no fluxo de trabalho. Verifique se você preencheu todos campos de dados necessários e se adicionou todos os anexos obrigatórios para essa etapa antes de clicar em Concluir.
- Redesignar atribui o item de trabalho a uma pessoa específica para o trabalho.
- Retornar retorna o item de trabalho para a caixa de entrada ou o coloca em fila para processá-lo mais tarde.
- Status abre o item de trabalho no aplicativo Rastreador.
Você pode visualizar os históricos do fluxo de trabalho e da etapa.
Instruções
Exibe todas as instruções especiais para essa etapa no fluxo de trabalho. A pessoa que cria o fluxo de trabalho determina quais instruções estão incluídas. Se o texto de instrução não estiver visível, clique no ícone Seta.
Caminho
Exibe o nome do item de trabalho e o nome da etapa.
Assunto
Exibe o nome desse fluxo de trabalho.
Iniciado por
Exibe o nome do usuário que iniciou o fluxo de trabalho.
Iniciado em
Exibe a data e a hora em que o fluxo de trabalho foi iniciado.
Recebido em
Exibe a data e a hora em que você começou a trabalhar no fluxo de trabalho.
Prazo
Exibe o prazo final para a conclusão dessa etapa. O prazo pode acionar lembretes caso a etapa não seja concluída antes do prazo.
Respostas
Exibe uma lista de respostas disponíveis para a etapa. Selecione uma resposta adequada na lista e clique em Aplicar. Se a definição do fluxo de trabalho não incluir uma definição de resposta para a etapa, essa linha não será exibida.
Comentário
Exibe o comentário para essa etapa no fluxo de trabalho. Para alterar os Comentários, edite o valor e clique em Aplicar.