É possível acessar itens de trabalho a partir do modo Tarefas no Workplace XT. Os itens de trabalho são armazenados na caixa de entrada pessoal, chamada Minha caixa de entrada ou nas filas do grupo, chamadas Caixas de entrada públicas.
Os itens de trabalho na Minha caixa de entrada são designados para serem processados. Ninguém pode visualizar ou trabalhar com itens que estejam na caixa de entrada pessoal.
Os itens de trabalho nas Caixas de entrada públicas são designados a um grupo de usuários. Qualquer pessoa no grupo pode visualizar e trabalhar com os itens ou atribuí-los para alguém em específico.
Para visualizar itens de trabalho em uma fila
Para visualizar e selecionar itens de trabalho: