如果使用 IBM® Enterprise
Records 時收到錯誤,您必須遵循幾個明確的步驟來處理。
如果發生錯誤,則將顯示錯誤訊息頁面。
- 按一下顯示明細以查看錯誤的詳細說明。
- 如果您的「記錄管理者」需要審查這項資訊,請使用瀏覽器的指令來將錯誤頁面儲存至本端電腦。
- 按一下返回以離開錯誤訊息頁面並繼續工作。
- 按一下登出,關閉 IBM Enterprise
Records 應用程式。
失敗原因
當您在「
狀態」頁面按一下表示失敗要求的紅色星號時,頁面會顯示動作。
該頁面也會顯示作為動作執行目標的實體,以及動作失敗原因。
如果要關閉此頁面並返回預設檔案計劃,請按一下
離開。
限制: 如果實體是在保留中,則其母項也是在保留中。
如果實體是儲存器,則它的其中一個子項是在保留中。當您對此實體嘗試起始處置時,「起始處置」失敗。
失敗畫面會在實體前方顯示「在保留」中圖示,而不是顯示星號。
您可以按一下這個「在保留中」圖示,以檢視詳細的失敗訊息。此動作可協助您判斷母項層次的保留中是否有一筆記錄。