IBM Enterprise Records, Versão 5.1.2   

Resolução de problemas do IBM Enterprise Records REST Services

Terá informações úteis disponíveis durante a utilização do IBM® Enterprise Records REST Services.

Tabela 1. Problemas de resolução de problemas do IBM Enterprise Records REST Services
Questão Resposta
Onde estão localizados os ficheiros de registo aplicáveis?
  • WebSphere: Os registos do servidor da aplicação estão na seguinte localização:

    was_install_location\profiles\profile name\logs\server name.

    Os ficheiros SystemErrlog e SystemOut.log contêm ambos informações de pilha de memória das excepções que podem ser úteis ao diagnóstico de problemas.

  • WebLogic: Os registos do servidor da aplicação estão na seguinte localização:

    WebLogic_install_location\user_projects\domains\domain name\servers\server name\logs.

    Os ficheiros server name.log e domain name.log contêm ambos informações de pilha de memória das excepções que podem ser úteis ao diagnóstico de problemas.

O primeiro passo de verificação falhou. Esta falha indica que a aplicação IBM Enterprise Records REST Services não foi correctamente implementada no servidor da aplicação JEE. Verifique os seguintes itens:
  • Se implementou com uma raiz de contexto diferente do valor predefinido de fnrm, certifique-se de que está a utilizar o novo valor na cadeia URL de validação: http://<server>:9080/<context-root>.
  • Certifique-se de que a aplicação IBM Enterprise Records REST Services é iniciada na respectiva aplicação JEE de alojamento.
  • Reconfigure e implemente novamente, se necessário.
O primeiro passo de verificação foi bem sucedido mas o segundo passo falhou. Esta falha indica que o serviço não conseguirá comunicar com o domínio do IBM FileNet Content Manager pretendido. Esta falha ocorre mesmo que a aplicação IBM Enterprise Records REST Services seja correctamente implementada e esteja em execução. Verifique os seguintes itens:
  • Certifique-se de que as credenciais de início de sessão são válidas para o domínio do IBM FileNet Content Manager. Pode verificar as mesmas utilizando a aplicação da Web do Application Engine ou Workplace XT.
  • Certifique-se de que a cadeia URL do domínio do IBM FileNet Content Manager configurado foi copiada da aplicação Application Engine ou Workplace XT correctamente. Pode verificar este valor utilizando a aplicação Application Engine ou Workplace XT.
  • Certifique-se de que os ficheiros Jace.jar e log4j.jar correctos estão no directório WEB-INF/lib do IBM Enterprise Records REST Services antes de criar os ficheiros WAR e EAR. Pode verificar estes ficheiros JAR utilizando a aplicação Application Engine ou Workplace XT.


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Última actualização: Novembro de 2013
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