IBM Enterprise Records, Versión 5.1.2   

Resolución de problemas de IBM Enterprise Records REST Services

Tiene alguna información útil disponible para usted mientras trabaja con IBM® Enterprise Records REST Services.

Tabla 1. IBM Enterprise Records resolución de problemas de REST Services
Problema Respuesta
¿Donde se encuentran los archivos de registro aplicables?
  • WebSphere: los registros del servidor de aplicaciones están en la ubicación siguiente:

    was_install_location\profiles\profile name\logs\server name.

    Los archivos SystemErrlog y SystemOut.log contienen información de la pila de excepción que puede ser útil para diagnosticar problemas.

  • WebLogic: los registros del servidor de aplicaciones están en la ubicación siguiente:

    WebLogic_install_location\user_projects\domains\domain name\servers\server name\logs.

    Los archivos server name.log y domain name.log contienen información de la pila de excepción que puede ser útil para diagnosticar problemas.

El primer paso de verificación falló. Esta falla indica que la aplicación de IBM Enterprise Records REST Services no se implementó correctamente en el servidor de aplicaciones de JEE. Verifique los elementos siguientes:
  • Si implementó con una raíz de contexto diferente desde el valor predeterminado de fnrm, asegúrese de utilizar el nuevo valor en la cadena de caracteres de URL de validación: http://<server>:9080/<context-root>.
  • Asegúrese de iniciar la aplicación de IBM Enterprise Records REST Services dentro del servidor de aplicaciones JEE de alojamiento.
  • Vuelva a configurar e implementar, si es necesario.
El primer paso de verificación tuvo éxito pero el segundo paso falló. Esta falla indica que el servicio no puede comunicarse con el dominio IBM FileNet Content Manager deseado. Esta falla ocurre a pesar de que la aplicación IBM Enterprise Records REST Services se ha implementado correctamente y se está ejecutando. Verifique los elementos siguientes:
  • Asegúrese de que las credenciales de inicio de sesión utilizadas son válidas para el dominio IBM FileNet Content Manager. Puede verificar estas al usar la aplicación web Application Engine o Workplace XT.
  • Asegúrese de que la cadena de caracteres URL de dominio IBM FileNet Content Manager configurado se ha copiado de la aplicación Application Engine o Workplace XT correctamente. Puede verificar este valor al usar la aplicación Application Engine o Workplace XT.
  • Asegúrese de que los archivos Jace.jar y log4j.jar correctos están en el directorio IBM Enterprise Records REST Services WEB-INF/lib antes de crear los archivos WAR y EAR. Puede verificar estos archivos JAR al usar la aplicación Application Engine o Workplace XT.


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Última actualización: Noviembre de 2013
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