Para garantir que os fluxos de trabalho são executados correctamente e para monitorizar o respectivo progresso, cada definição de fluxo de trabalho tem um ou mais utilizadores ou grupos atribuídos como controladores. Um controlador ajuda a resolver problemas quando o fluxo de trabalho está em execução.
Por exemplo, se o autor do fluxo de trabalho tiver atribuído o utilizador como o controlador de um fluxo de trabalho, o utilizador pode ver uma representação gráfica de um fluxo de trabalho actualmente em curso. São apresentados valores nos passos activos actuais e são obtidas informações de histórico dos registos de eventos. Pode igualmente ver os passos concluídos, quando foram concluídos e os passos actualmente activos. Pode monitorizar o progresso, gerir os participantes e modificar os campos de dados, anexos e grupos de fluxo de trabalho utilizados no fluxo de trabalho.
Utilize o Designer de processos para atribuir ou alterar controladores a um fluxo de trabalho. Para obter mais informações sobre como atribuir um utilizador como controlador de um fluxo de trabalho, consulte o tópico Atribuir controladores na ajuda do Content Platform Engine.
Depois de lhe ter sido atribuída a função de controlador de um fluxo de trabalho, pode utilizar os itens de trabalho/fila do controlador disponíveis nas filas de trabalho. Estes itens encontram-se nas página Tarefas da aplicação Workplace.
Para obter mais informações sobre fluxos de trabalho, consulte o tópico Ver estado do fluxo de trabalho na ajuda do Application Engine.