Existem passos definitivos que deve seguir
quando receber um erro durante a utilização do
IBM® Enterprise
Records.
Se ocorrer um erro, é apresentada a página de mensagem
de erro.
- Faça clique em Mostrar Detalhes
para ver uma descrição detalhada do erro.
- Se o Administrador de Registos necessitar de rever estas informações, utilize o
comando do navegador para guardar a página de erro no computador.
- Faça clique em Regressar para
sair da página de mensagem de erro e continuar a trabalhar.
- Faça clique em Terminar sessão
para fechar a aplicação
IBM Enterprise
Records.
Razão para falha
Quando fizer clique no
asterisco vermelho que indica os pedidos falhados na página
Estado, é apresentada uma página com a acção. A página também indica a entidade na qual a acção é executada e o motivo de falha da acção. Para fechar esta página e voltar ao plano de ficheiros predefinido, faça clique em
Sair.
Restrição: Se a entidade estiver em retenção, o respectivo ascendente estará em retenção.
Se a entidade for um contentor, um dos elementos descendentes está em retenção. Ao tentar
Iniciar eliminação nesta entidade, a acção Iniciar eliminação falha. O ecrã de erro apresenta um ícone de retenção da entidade, por oposição a um asterisco. Faça clique neste ícone para ver a mensagem de falha detalhada. Esta acção ajuda a determinar se um registo é colocado em retenção no nível ascendente.