Felhasználói segédletet kérhet az IBM® Enterprise Records alkalmazás bármely részéből. Az alkalmazás minden képernyője rendelkezik egy Súgó hivatkozással. Erre a hivatkozásra kattintva megnyithat egy súgótémakört, amely az éppen megjelenített oldallal kapcsolatban tartalmaz információkat.
Ha az IBM Enterprise Records alkalmazással kapcsolatos valamely témakörről kíván súgóinformációkat megjeleníteni, akkor két lehetősége van. Vagy a Tartalom lehetőséget veheti igénybe a Súgóoldalon, vagy a Keresés lehetőségre kattinthat. Itt megadhat egy karaktersorozatot. Ez a metódus az IBM FileNet P8 súgó más részeire is vonatkozik. A Keresés funkció használatához a IBM FileNet P8 súgót telepíteni kell egy kiszolgálón.
A Keresés használatával találhat olyan, kifejezetten párbeszédpanelekhez írt témakörökkel, amelyek nem kerültek felsorolásra a tartalomjegyzékben. Ebben az esetben nincs kiemelt témakör a tartalomban. Lehetséges, hogy ki kell bontania a tartalmat, hogy megtalálja a Rekordok kezelése témakörhöz tartozó IBM Enterprise Records súgót.