IBM Enterprise Records, Versió 5.1.2   

Detecció d'errors de IBM Enterprise Records REST Services

Disposeu d'informació d'ajuda quan treballeu amb IBM® Enterprise Records REST Services.

Taula 1. Problemes de detecció d'errors de IBM Enterprise Records REST Services
Problema Resposta
On estan ubicats els fitxers de registres aplicables?
  • WebSphere: els registres de servidor d'aplicació es troben a la ubicació següent:

    was_install_location\profiles\profile name\logs\server name.

    Tant els fitxers de SystemErrlog com de SystemOut.log contenen informació de pila d'excepció que pot ser útil per diagnosticar problemes.

  • WebLogic: els registres de servidor d'aplicació es troben a la ubicació següent:

    WebLogic_install_location\user_projects\domains\domain name\servers\server name\logs.

    Tant els fitxers nom del servidor.log i nom del domini.log contenen informació de pila d'excepció que pot ser útil per diagnosticar problemes.

El primer pas de comprovació ha fallat. Aquest error indica que l'aplicació web de IBM Enterprise Records REST Services no s'ha desplegat correctament al servidor d'aplicació JEE. Comproveu els elements següents:
  • Si l'heu desplegat amb una arrel de context diferent des del valor per defecte de fnrm, assegureu-vos que utilitzeu un valor nou en la validació de la cadena d'URL: http://<server>:9080/<context-root>.
  • Assegureu-vos que l'aplicació de IBM Enterprise Records REST Services s'inicia en el seu allotjament al servidor d'aplicació JEE.
  • Torneu-lo a configurar i desplegar, si cal.
El primer pas de comprovació s'ha completat correctament però el segon ha fallat. Aquest error indica que el servei no pot comunicar-se amb el domini IBM FileNet Content Manager desitjat. Aquest error es produeix encara que l'aplicació de IBM Enterprise Records REST Services es desplegui i s'executi correctament. Comproveu els elements següents:
  • Assegureu-vos que les credencials d'inici de sessió utilitzades són vàlides per al domini IBM FileNet Content Manager. Podeu comprovar-ho utilitzant l'aplicació web de Application Engine o Workplace XT.
  • Assegureu-vos que la cadena URL del domini IBM FileNet Content Manager configurat s'ha copiat des de l'aplicació Application Engine o Workplace XT correctament. Podeu comprovar aquest valor utilitzant l'aplicació Application Engine oWorkplace XT.
  • Assegureu-vos que els fitxers Jace.jar i log4j.jar correctes es troben al directori de IBM Enterprise Records REST Services WEB-INF/lib abans de crear els fitxers WAR i EAR.Podeu comprovar els fitxers JAR utilitzant l'aplicació Application Engine o Workplace XT.


Comentaris

Última actualització: Novembre de 2013
frmti001.htm

© Copyright IBM Corp. 2013