Существуют определенный порядок действий, которому необходимо следовать в случае возникновения ошибки при использовании IBM® Enterprise
Records.
В случае ошибки открывается страница сообщения об ошибке.
- Нажмите кнопку Показать подробности, чтобы увидеть подробное описание ошибки.
- Если эту информацию должен пересмотреть ваш администратор записей, воспользуйтесь командой браузера ,
чтобы сохранить страницу ошибки на локальном компьютере.
- Нажмите кнопку Возврат, чтобы закрыть страницу сообщения об ошибке и продолжить работу.
- Нажмите кнопку Выйти, чтобы закрыть прикладную программу IBM Enterprise
Records.
Причина сбоя
Если щелкнуть по красной звездочке, которой помечается неудачно завершенное требование на странице
Состояние, откроется страница, на которой будет показано действие. Кроме того, на этой странице будет показан объект, для которого выполнялось действие, и причина неудачного завершения действия. Чтобы закрыть эту страницу и вернуться к плану размещения по умолчанию, нажмите кнопку
Выход.
Ограничение: Если объект находится на удержании, его родительский объект также будет на удержании.
Если этот объект - контейнер, то на удержании находится один из его дочерних объектов. При попытке Инициировать утилизацию для этого объекта действие завершится неудачно. Откроется экран неудачного завершения, где перед объектом будет не звездочка, а значок На удержании. Вы можете щелкнуть по значку На удержании, чтобы посмотреть подробное сообщение о сбое. Это поможет выяснить, удерживается ли запись на родительском уровне.