使用 IBM® Enterprise
Records REST 服务时,有一些有用信息可供您使用。
表 1. IBM Enterprise
Records REST 服务故障诊断问题问题 |
答案 |
适用的日志文件位于何处? |
- WebSphere:应用程序服务器日志位于以下位置:
was_install_location\profiles\profile
name\logs\server name。
SystemErrlog 和 SystemOut.log 这两个文件都包含在诊断问题时非常有用的异常堆栈信息。
- WebLogic:应用程序服务器日志位于以下位置:
WebLogic_install_location\user_projects\domains\domain
name\servers\server name\logs。
server name.log 和 domain
name.log 这两个文件都包含在诊断问题时非常有用的异常堆栈信息。
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第一个验证步骤失败。 |
此故障表明未将 IBM Enterprise
Records REST 服务应用程序正确地部署到 JEE 应用程序服务器。验证以下各项:- 如果使用不同的上下文根从缺省值 fnrm 进行部署,请确保在验证 URL 字符串中使用的是新值:http://<server>:9080/<context-root>。
- 确保 IBM Enterprise
Records REST 服务应用程序已在其主管 JEE 应用程序服务器内启动。
- 如有必要,请重新配置并重新部署。
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第一个验证步骤成功,但第二个步骤失败。 |
此故障表明该服务无法与所需的 IBM FileNet® Content Manager 域进行通信。即使 IBM Enterprise
Records REST 服务应用程序已成功地部署且在运行中,也会发生此故障。验证以下各项:- 请确保所使用的登录凭证对 IBM FileNet Content Manager 域是有效的。您可以使用 Application Engine 或 Workplace XT Web 应用程序来验证这些内容。
- 确保已从 Application Engine 或 Workplace XT 应用程序正确地复制所配置的 IBM FileNet Content Manager 域 URL 字符串。
您可以使用 Application Engine 或 Workplace XT 应用程序来验证此值。
- 先确保正确的 Jace.jar 和 log4j.jar 文件位于 IBM Enterprise
Records REST 服务的 WEB-INF/lib 目录中,再创建 WAR 和 EAR 文件。您可以使用 Application Engine 或 Workplace XT 应用程序来验证这些 JAR 文件。
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