IBM Enterprise Records, Versão 5.1.2   

Resolvendo Problemas de Serviços REST do IBM Enterprise Records

Você tem algumas informações úteis disponíveis conforme trabalha com os Serviços REST do IBM® Enterprise Records.

Tabela 1. Resolvendo Problemas de Serviços REST do IBM Enterprise Records
Problema Resposta
Onde estão localizados os arquivos de log aplicáveis?
  • WebSphere: Os logs do servidor de aplicativos estão no seguinte local:

    was_install_location\profiles\profile name\logs\server name.

    Os arquivos SystemErrlog e SystemOut.log contêm informações da pilha de exceções que podem ser úteis no diagnóstico de problemas.

  • WebLogic: Os logs do servidor de aplicativos estão no seguinte local:

    WebLogic_install_location\user_projects\domains\domain name\servers\server name\logs.

    Os arquivos server name.log e domain name.log contêm informações da pilha de exceções que podem ser úteis no diagnóstico de problemas.

A primeira etapa de verificação falhou. Esta falha indica que o aplicativo Serviços REST do IBM Enterprise Records não foi adequadamente implementado para o servidor de aplicativos JEE. Verifique os seguintes itens:
  • Se você implementou com uma raiz de contexto diferente do valor padrão de fnrm, certifique-se de estar usando o novo valor na sequência URL de validação: http://<server>:9080/<context-root>.
  • Certifique-se de que o aplicativo Serviços REST do IBM Enterprise Records seja iniciado no servidor de aplicativos JEE de hosting.
  • Reconfigure e reimplemente, se necessário.
A primeira etapa de verificação foi bem-sucedida, mas a segunda etapa falhou. Esta falha indica que o serviço não consegue se comunicar com o domínio IBM FileNet Content Manager desejado. Esta falha ocorre mesmo que o aplicativo Serviços REST do IBM Enterprise Records seja implementado com êxito e esteja em execução. Verifique os seguintes itens:
  • Certifique-se de que as credenciais de login usadas sejam válidas para o domínio IBM FileNet Content Manager. Você pode verificar isso usando o aplicativo da web Application Engine ou Workplace XT.
  • Certifique-se de que a sequência URL do domínio IBM FileNet Content Manager configurado tenha sido copiada do aplicativo Application Engine ou Workplace XT corretamente. Você pode verificar este valor usando o aplicativo Application Engine ou Workplace XT.
  • Certifique-se de que os arquivos Jace.jar e log4j.jar corretos estejam no diretório WEB-INF/lib de Serviços REST do IBM Enterprise Records antes de criar os arquivos WAR e EAR. Você pode verificar esses arquivos JAR usando o aplicativo Application Engine ou Workplace XT.


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Última atualização: Novembro de 2013
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