Jeśli podczas korzystania z produktu IBM® Enterprise
Records wystąpią błędy, wówczas
należy zastosować konkretne kroki.
Jeśli wystąpi błąd, wówczas zostanie wyświetlona strona z komunikatem o błędzie.
- W celu wyświetlenia szczegółowego opisu błędu należy kliknąć opcję Pokaż szczegóły.
- Jeśli z informacjami powinien zapoznać się administrator akt, wówczas w przeglądarce należy zastosować komendę
, aby zapisać stronę z błędem na lokalnym komputerze.
- Aby zamknąć stronę z komunikatem o błędzie i kontynuować pracę, kliknij przycisk Wróć.
- Kliknij opcję Wyloguj, aby zamknąć aplikację IBM Enterprise
Records.
Przyczyna niepowodzenia
Kliknięcie czerwonej gwiazdki, którą na stronie
Status oznaczone są
żądania zakończone niepowodzeniem, spowoduje wyświetlenie strony z informacją o czynności. Na stronie znajdują się również informacje o obiekcie, względem którego czynność
została wykonana, a także o przyczynie niepowodzenia czynności. Aby zamknąć tę stronę i wrócić do domyślnej kartoteki akt, kliknij opcję
Wyjście.
Ograniczenie: Jeśli obiekt jest wstrzymany, jego element nadrzędny również jest wstrzymany.
Jeśli obiekt jest kontenerem, wstrzymany jest jeden z jego elementów podrzędnych. Próba użycia opcji Zainicjuj rozporządzenie względem tego obiektu kończy się niepowodzeniem. Wyświetlany jest ekran niepowodzenia z ikoną wstrzymania z przodu obiektu zamiast gwiazdki. Tę ikonę można kliknąć, aby wyświetlić szczegółowy komunikat o niepowodzeniu. Takie działanie ułatwia ustalenie, czy akta są wstrzymane na poziomie nadrzędnym.