Existen una serie de pasos concretos que debe seguir al recibir
un mensaje de error cuando utilice IBM® Enterprise
Records.
Si se da un error, aparece la página de mensajes de error.
- Haga clic en Mostrar detalles para ver una descripción del error.
- Si su Administrador de registros necesita revisar esta información, utilice el mandato de su explorador para guardar la página de error en su computadora local.
- Haga clic en Volver para salir de la página de mensajes de error y continuar trabajando.
- Haga clic en Cerrar sesión para cerrar la aplicación IBM Enterprise
Records.
Motivo del fallo
Cuando hace clic en el asterisco rojo que indica solicitudes fallidas en la página
Estado, una página muestra la acción. La página también muestra la entidad en la que se realiza la acción y la razón de la falla de la acción. Para cerrar esta página y regresar al plan de archivos predeterminado, haga clic en
Salir.
Restricción: Si una entidad está en retención, su principal está en retención.
Si la entidad es un contenedor, uno de sus hijos está en retención. Cuando intenta Iniciar la disposición en esta entidad, Iniciar disposición falla. La pantalla de falla muestra un icono en retención enfrente de la entidad opuesto a un asterisco. Puede hacer
clic en este icono de retención para ver el mensaje de error detallado.
Esta acción le ayuda a determinar se un registro se coloca en retención en el nivel principal.