Triedy IBM® Enterprise Records slúžia ako šablóny pre vytváranie objektov a pre definovanie spoločných skupín charakteristík, ako je správanie a bezpečnosť, pre tieto objekty.
Sklad objektov IBM Enterprise Records je zaplnený s viacerými zabudovanými triedami, ktoré poskytujú mnohé funkcie, tak pripravené na použitie ako aj pripravené na konfiguráciu. Zopár príkladmi zabudovaných tried sú trieda Document, trieda Event a trieda Root.
Tieto triedy môžete prispôsobiť priradením nových vlastností triede. Okrem toho môžete existujúcu triedu rozdeliť na podtriedy. Táto akcia zabezpečí, že určité vlastnosti budú rozšírené len na tú podtriedu a nie na všetky inštancie podtried a objektov rodičovskej triedy. Napríklad podtriedy triedy RecordFolder sú ElectronicRecordFolder, HybridRecordFolder, PhysicalContainer a PhysicalRecordFolder.