Les classes de l'IBM® Enterprise Records serveixen com a plantilles per crear objectes i per definir un conjunt comú de característiques, com ara el comportament i la seguretat, per a aquests objectes.
Un magatzem d'objecte de l'IBM Enterprise Records s'omple amb moltes classes integrades que proporcionen àmplies funcions, tant preparades per utilitzar-se com preparades per configurar-se. Són exemples de classes integrades la classe Document, la classe Incidència i la classe Arrel.
Podeu personalitzar aquestes classes associant propietats noves amb una classe. A més, podeu convertir en subclasse una classe existent. Amb aquesta acció us assegureu que les propietats específiques es propaguin només a aquesta subclasse i no a totes les subclasses ni a instàncies d'objecte de la classe pare. Per exemple, les subclasses de la classe RecordFolder són ElectronicRecordFolder, HybridRecordFolder, PhysicalContainer i PhysicalRecordFolder.