Una incidència és l'aparició d'una condició especificada segons la qual el sistema activa una acció a les entitats. Una incidència s'adjunta a una planificació de disposició i activa de forma automàtica el tall de l'entitat amb la qual està associada la planificació.
Per exemple, podeu crear una incidència anomenada Finalització de contracte i associar-la amb una planificació de disposició. Quan el contracte venç, aquesta incidència té lloc i activa el tall i l'acció de tall associada per a l'entitat. Podeu crear diverses incidències i associar diferents incidències amb diferents planificacions de disposició. Per obtenir més informació sobre l'associació d'una incidència a una planificació de disposició, consulteu el tema sobre la definició d'una planificació de disposició.
Només l'administrador de registres o el gestor de registres pot crear, modificar o suprimir una incidència. La pestanya Configura llista els tipus següents d'activadors d'incidències:
Les incidències recurrents són les incidències que es repeteixen automàticament després d'un interval de temps especificat. S'utilitzen per activar revisions periòdiques de registres vitals. Per exemple, podeu crear una incidència recurrent anomenada Revisió mensual i especificar una freqüència d'un mes. Creant aquesta incidència, podeu assegurar-vos que la revisió de l'entitat associada tingui lloc cada mes quan tingui lloc la incidència. Per obtenir més informació sobre els registres vitals, consulteu el tema sobre registres.