Hi ha un seguit de passos definit que cal seguir quan es rep un error en utilitzat
l'IBM® Enterprise
Records.
Si es produeix un error, es mostra la pàgina del missatge d'error.
- Feu clic a Mostra els detalls per veure una descripció detallada de l'error.
- Si l'administrador de registres ha de revisar aquesta informació,
utilitzeu l'ordre del navegador per desar la pàgina d'error a l'ordinador local.
- Feu clic a Torna per sortir de la pàgina del missatge d'error i continuar treballant.
- Feu clic a Tanca la sessió per tancar l'aplicació IBM Enterprise
Records.
Motiu de l'error
Quan feu clic a l'asterisc vermell que indica les sol·licituds que han fallat a la pàgina
Estat, una pàgina mostra l'acció. La pàgina també mostra l'entitat en la qual es realitza
l'acció i la raó per la qual ha fallat l'acció. Per tancar
aquesta pàgina i tornar al pla de fitxers per defecte, feu clic a
Surt.
Restricció: Si una entitat es troba en retenció, el seu pare també es troba en retenció.
Si l'entitat és un contenidor, un dels fills es troba
en retenció. Quan
intenteu l'Inici de disposició en aquesta entitat,
l'inici de disposició falla. A la finestra d'error es mostra la icona
de retenció a sobre de l'entitat, en lloc d'un asterisc. Podeu fer clic en aquesta
icona de retenció per veure el missatge d'error detallat. Aquesta acció us ajuda a determinar si hi ha un registre retingut
a nivell d'element pare.