Pour vous connecter, vous devez indiquer un nom d'utilisateur et un mot de passe dans les zones de la page de connexion. L'administrateur crée votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et vous les attribue.
Si vous entrez un texte incorrect dans les zones de la page de connexion, entrez à nouveau le texte correct puis connectez-vous à nouveau. Pour plus d'informations sur les autres types d'incident de connexion, voir Erreurs de session.
Lorsque vous vous connectez, le mode par défaut s'affiche. Généralement, le mode de navigation est le mode par défaut et il affiche les conteneurs d'objets disponibles mais votre administrateur peut avoir sélectionné un autre mode comme mode par défaut. Si votre session expire suite à une inactivité, vous devez vous connecter à nouveau et le mode par défaut s'affiche à nouveau.
ATTENTION L'attribution d'un signet pour la page de connexion n'est pas prise en charge et peut générer une erreur de connexion. Pour ajouter une page Workplace XT à vos favoris de navigateur, attribuez un signet à la page souhaitée de la manière habituelle. Lorsque vous cliquez sur cet élément favori dans votre navigateur, la page Connexion s'affiche vous permettant de vous connecter puis l'emplacement marqué comme favori s'affiche. Pour plus d'informations, voir la section relative à la Gestion de vos favoris.
Pour fermer votre session d'application, cliquez sur l'option Se déconnecter dans le coin inférieur droit d'une page. Lors de la déconnexion, la page de connexion s'affiche.
Des erreurs peuvent survenir lors ou après la connexion.
Pour vous connecter à l'application, vous devez entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe. Si vous n'indiquez pas de données d'identification requises ou si vous faites une erreur lors de la saisie du nom d'utilisateur ou du mot de passe, un message d'erreur s'affiche. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects.
Les règles établies par votre administrateur système ou de site déterminent le nombre de tentatives de connexion admises avant le verrouillage de votre compte.
Si votre session est inactive pendant une longue période, le système met fin à votre session. Lorsque vous tentez d'effectuer une action, la page de Connexion s'affiche à nouveau. Lorsque vous vous connectez à nouveau, le mode par défaut de l'application s'affiche et vous devez naviguer jusqu'à l'emplacement où vous vous trouviez lorsque la session a été terminée.
Votre tentative de connexion peut ne pas aboutir si le serveur n'est pas disponible. Le système affiche la page de connexion ainsi que le message "Une erreur système est survenue". Ce message est suivi d'une sortie d'erreur qui contient des informations supplémentaires sur cette erreur. Vous pouvez tenter de vous connecter à nouveau ou contacter votre administrateur ou votre groupe de support.