Gli utenti di WebDAV possono accedere all'ambiente di FileNet P8 con una formazione minima. L'esecuzione di processi di business abilitati da Content Engine, ad esempio controllo versioni, accesso a documenti, protocolli per la condivisione di documenti e sicurezza, potrebbe richiedere ulteriori spiegazioni e attività di formazione, a seconda degli obiettivi del sistema e della relativa implementazione.
Gli utenti non devono necessariamente sapere che stanno utilizzando un sistema FileNet P8. Ad esempio, un utente che si collega a FileNet P8 WebDAV Servlet tramite cartelle Web può spostarsi negli archivi oggetti e nelle cartelle, nonché aprire, modificare, salvare e chiudere documenti in maniera molto simile alla gestione dei file system locali.
FileNet P8 WebDAV Servlet risiede interamente in Application Engine. Non è necessario alcun software FileNet P8 aggiuntivo per eseguire l'installazione nel client.
Un amministratore può configurare Application Engine in modo da associare un modello di immissione a determinate cartelle di Workplace. Quando un utente aggiunge un documento a tale cartella tramite un'interfaccia WebDAV supportata (ad esempio trascinando un documento nella cartella condivisa in Esplora risorse) di Windows®), il modello di immissione viene avviato per l'applicazione della sicurezza e le proprietà definite nel modello. Se il modello di immissione include un flusso di lavoro, viene avviato anche quest'ultimo. Per ulteriori informazioni sulle impostazioni, vedere Preferenze WebDAV.