È possibile accedere alle voci di lavoro dalla visualizzazione primaria Attività. Le voci di lavoro possono essere archiviate all'interno della casella Posta in arrivo personale, denominata La mia posta in arrivo, o di code di gruppo, denominate Caselle di posta in arrivo pubbliche.
Le voci di lavoro contenute in La mia posta in arrivo sono assegnate a utenti specifici per essere elaborate. Nessun altro utente può visualizzare o utilizzare voci incluse nella propria casella di posta in arrivo personale.
Le voci di lavoro delle Caselle di posta in arrivo pubbliche sono invece assegnate a gruppi di utenti. Tutti i membri dei gruppi possono visualizzare ed elaborare le voci oppure assegnarle ad altri utenti.
Per visualizzare voci di lavoro di una coda
Per selezionare una voce di lavoro
NOTA È possibile visualizzare code e voci di lavoro solo se si dispone dei privilegi di accesso necessari. La persona che crea il flusso di lavoro stabilisce a chi assegnare le autorizzazioni a visualizzare o elaborare le relative voci di lavoro.