Java Runtime Environment-Probleme

Workplace XT-Tools, die als Java™-Applets verfügbar sind, machen es erforderlich, dass der Benutzer Java™ Runtime Environment (JRE) herunterlädt und auf seinem lokalen Computer installiert. Ein Benutzer kann möglicherweise Probleme mit den Applets bekommen, wenn er eine inkompatible Version von JRE verwendet. Informationen zu den unterstützten Versionen finden Sie in IBM FileNet P8 Hardware- und Softwarevoraussetzungen.

Zwischenspeicher leeren, um JRE-Probleme zu beheben

Wenn ein Benutzer Probleme mit einem Java-Applet hat, kann der Benutzer versuchen, den Inhalt aus Browser- und Java-Zwischenspeichern zu löschen.

Die richtige JRE-Version unter Mozilla Firefox installieren

Das Verhalten von Firefox 2 beim Öffnen eines Applets, für das JRE erforderlich ist, kann dazu führen, dass das System versucht, Java-Applets mit einer nicht unterstützten JRE-Version auszuführen. Dies auf zwei verschiedene Weisen passieren:

Um beide Probleme zu vermeiden, kann der Benutzer die mit der Anwendung bereitgestellte JRE-Version manuell herunterladen. Zuvor müssen Sie jedoch feststellen, welches die entsprechende JRE-Version ist, die mit der Anwendung bereitgestellt wird, und anschließend dem Benutzer die entsprechenden Anweisungen erteilen.

So ermitteln Sie die JRE-Version:

  1. Navigieren Sie auf dem Anwendungsserver in den Download-Ordner der Anwendung. Die Standardposition ist c:\Programme\FileNet\WebClient\WorkplaceXT\download.
  2. Suchen Sie im Download-Ordner nach ausführbaren Dateien, die mit jre beginnen. Zum Beispiel könnten Sie auf einem Windows-Anwendungsserver jre-1_5_0_12-windows-i586-p.exe und jre-1_5_0_09-windows-i586-p.exe finden.
  3. Notieren Sie sich den Dateinamen der Datei für die neueste JRE-Version. Im obigen Beispiel ist dies jre-1_5_0_12-windows-i586-p.exe.

Anweisungen für den manuellen Download der bereitgestellten JRE

Unter Verwendund der obigen JRE-Versionsinformationen können Sie die folgenden Anweisungen an Ihre Site anpassen, bevor Sie sie Ihren Benutzern zur Verfügung stellen.

HINWEIS  Hat ein Benutzer bereits eine neuere Version von JRE installiert, ist es möglicherweise erforderlich, diese Version zu deinstallieren, bevor er fortfährt.

  1. Melden Sie sich auf dem Client bei der Anwendung an.
  2. Geben Sie die folgende Adresse in die Firefox-Adressleiste ein:

    http://<Servername:Port>/<Anwendungsname>/download/<ausführbare_jre-Datei>

    Dabei gilt:

    <Servername:Port> sind Name und Portnummer Ihres Servers
    <Anwendungsname> ist der Name Ihrer Anwendung (beispielsweise WorkplaceXT)
    <ausführbare_jre-Datei> ist der Dateiname der letzten JRE-Version (die Sie in der Prozedur oben ermittelt haben)

    TIPP Nachdem Sie sich angemeldet haben, werden die Angaben <Servername:Port>/<Anwendungsname> für Ihre Anwendung bereits in der Adressleiste angezeigt. Sie brauchen nur noch den Rest der angezeigten Adresse durch /download/<ausführbare_jre-Datei> zu ersetzen.

  3. Wen Sie dazu aufgefordert werden, können Sie das JRE-Installationsprogramm ausführen oder auf Ihrer lokalen Festplatte speichern. Wenn Sie sich entscheiden, es zu speichern, müssen Sie zum Starten des Installationsprogramms zu dem Ordner navigieren, in dem Sie es gespeichert haben, und doppelt auf die gespeicherte Datei klicken.
  4. Starten Sie Firefox erneut, wenn die JRE-Installation beendet ist.