Java 執行時期環境問題

Workplace XT 工具若以 Java™ Applet 方式提供,則需要使用者在其本端電腦上,下載及安裝「Java™ 執行時期環境 (JRE)」。 如果使用不相容的 JRE 版本,使用者可能會遇到 Applet 的問題。您可以在 IBM FileNet P8 軟硬體需求中找到支援版本的相關資訊。

清除快取以解決 JRE 問題

如果使用者遇到 Java Applet 的問題,使用者可嘗試清除瀏覽器和 Java 快取。

使用 Mozilla Firefox 時安裝正確 JRE 版本

當 Firefox 2 開啟需要 JRE 的 Applet 時,此行為會導致系統試圖以不受支援的 JRE 版本執行 Java Applet。這會發生於下列兩種情況之一:

如果要避免發生這兩種問題,使用者可以手動下載隨應用程式提供的 JRE 版本。不過在這麼做之前,您必須先識別隨應用程式提供的適當 JRE 版本,然後為使用者提供適當的指示。

如何識別 JRE 版本

  1. 在應用程式伺服器上,導覽至應用程式的下載資料夾。 預設位置是 c:\Program Files\FileNet\WebClient\WorkplaceXT\download
  2. 在下載資料夾中,尋找開頭為 jre 的執行檔。例如,在 Windows 應用程式伺服器上,您可以尋找 jre-1_5_0_12-windows-i586-p.exejre-1_5_0_09-windows-i586-p.exe
  3. 記下最新 JRE 版本檔案的檔名。在上面的範例中,您應該選取 jre-1_5_0_12-windows-i586-p.exe

手動下載提供的 JRE 的指示

使用上述 JRE 版本資訊時,您可以針對自己的網站修改下列指示之後,再將指示提供給使用者。

附註  如果使用者已安裝較新版的 JRE,可能需要先將該版本解除安裝,再繼續進行。

  1. 在用戶端登入該應用程式。
  2. 在 Firefox 位址列輸入下列位址:

    http://<server_name:port>/<application_name>/download/<jre_executable>

    其中

    <server_name:port> 是伺服器的名稱和埠號
    <application_name> 是應用程式的名稱(例如,WorkplaceXT
    <jre_executable> 是最新 JRE 版本的檔名(如上述程序所識別)

    提示 登入之後,您應用程式的 <server_name:port>/<application_name> 已顯示在位址列。您只要將所顯示位址的其餘部分取代為 /download/<jre-executable> 即可。

  3. 出現提示時,您可以執行 JRE 安裝程式,或將它儲存在本端硬碟上。如果您選擇要儲存它,請導覽至您用來儲存它的資料夾,並按兩下所儲存的檔案來啟動安裝程式。
  4. 當 JRE 安裝完成時,請重新啟動 Firefox。