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Workflow-Ausnahmen - Informationsstapel

Wenn in einem laufenden Workflow ein Fehler vorkommt, tritt eine Workflow-Ausnahme auf. Wird beispielsweise einem Teilnehmer für einen Schritt eine leere Workflow-Gruppe zugewiesen, tritt eine Workflow-Ausnahme auf, wenn der betreffende Schritt in der Verarbeitung erreicht wird. Im Falle einer Ausnahme wird das Vorgangsobjekt in die Conductor-Warteschlange eingereiht.

Mit dem Process-Tracker und dem Process Administrator kann ein Benutzer einen laufenden Workflow untersuchen und die Position und die Beschreibung des Fehlers prüfen. Beschreibungen gängiger Probleme und empfohlener Lösungen finden Sie unter Beheben von Workflow-Fehlern.

Process-Tracker

So zeigen Sie eine mit der Ausnahme verknüpfte Meldung an

  1. Klicken Sie im Process-Tracker auf die Registerkarte Workflow-Verlauf, um alle Schritte anzuzeigen, die ausgeführt wurden.

    Sie können eine Ausnahme ebenfalls in der Workflow-Übersicht und anderen Bereichen der Tracker-Schnittstelle ausfindig machen.

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Schritt, der den Ausnahmestatus aufweist, und wählen Sie Informationsstapel anzeigen aus.
  3. Klicken Sie auf das Vorgangsobjekt, um den Informationsstapel für das betreffende Objekt anzuzeigen. Dieser enthält die Übersicht und den Schritt, in dem der Fehler aufgetreten ist, sowie die Meldung mit der Fehlerbeschreibung.

Process-Administrator

So zeigen Sie eine mit der Ausnahme verknüpfte Meldung an

  1. Wechseln Sie im Process Administrator unter Suchen zu Vorgangsobjekte. Wählen Sie den Bearbeitungsmodus aus.
  2. Klicken Sie in der zurückgegebenen Liste der Vorgangsobjekte mit der rechten Maustaste auf das Objekt mit dem Ausnahmesymbol , und wählen Sie Informationsstapel anzeigen aus.
  3. Klicken Sie auf das Vorgangsobjekt, um den Informationsstapel für das betreffende Objekt anzuzeigen. Dieser enthält die Workflow-Übersicht und den Schritt, in dem der Fehler aufgetreten ist, sowie die Meldung mit der Fehlerbeschreibung.