IBM WebSphere Development Studio Client, version 7.0.0.1 - Fichier readme

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Table des matières

1.0 A propos de cette édition
2.0 Informations relatives à l'installation
   2.1 Configuration matérielle requise
   2.2 Configuration logicielle requise
   2.3 Autres exigences
   2.4 Instructions d'installation
      2.4.1 Installation de WebSphere Development Studio Client, version 7.0.0.1 comme mise à jour
      2.4.2 Télécharger le groupe de correctifs (fix pack) pour les installations locales
   2.5 Désinstaller le groupe de correctifs (fix pack)
3.0 Correctifs contenus dans cette édition
4.0 Limitations connues, problèmes identifiés et leurs solutions
   4.1 La documentation des outils de données mentionne une fonctionnalité non prise en charge
   4.2 Une erreur interne du serveur "SAXException: Premature end of file" se produit lors de l'invocation d'un service Web Axis sur WebSphere Application Server
   4.3 Le lien de l'exemple J2C "Entrées et sorties identiques" ne fonctionne pas sous Linux
   4.4 La conversion en projet Web dynamique d'un projet Web statique dans lequel la navigation sur le site Web est activée échoue avec une exception
   4.5 La publication d'un projet EJB contenant plusieurs répertoires source échoue avec une erreur
   4.6 La fonction de rétrogradation n'est pas activée dans Installation Manager version 1.0.0.2
5.0 Centre de support logiciel IBM WebSphere
6.0 Remarques et marques

1.0 A propos de cette édition

Ce groupe de correctifs contient des correctifs de la version 7.0 d'IBM WebSphere Development Studio Client for iSeries.

Vous pouvez l'installer soit comme mise à jour appliquée à une installation existante d'IBM WebSphere Development Studio Client for iSeries, version 7.0, soit lorsque que vous installez IBM WebSphere Development Studio Client for iSeries, version 7.0.

La dernière version de ce fichier readme peut être consultée en ligne à l'adresse http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/awdtools/wdsc/v7/7001/documents/readme/readme.html

Consultez également les notes sur l'édition de la version 7.0 de ce produit pour découvrir ses nouvelles fonctions et connaître les limitations et les problèmes qui étaient connus à la date de sa commercialisation. Les notes sur l'édition de la version 7.0 sont disponibles à l'adresse http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/awdtools/wdsc/v7/70/documents/readme/readme.html

2.0 Informations relatives à l'installation

La présente section traite des conditions préalables à l'installation du produit ainsi que de l'installation de ce groupe de correctifs.

Pour plus d'informations sur l'installation de WebSphere Development Studio Client for iSeries, version 7.0, notamment sur la configuration prérequise, consultez le Guide d'installation disponible en ligne à l'adresse suivante : http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/awdtools/wdsc/v7/70/documents/install_instruction/install.html.

2.1 Configuration matérielle requise

L'installation de ce groupe de correctifs ne demande pas de puissance processeur ni de capacité mémoire en plus (par rapport à ce qui est stipulé pour l'installation du produit lui-même). En revanche, elle peut exiger de l'espace disque supplémentaire, selon que vous installez le groupe de correctifs en même temps que WebSphere Development Studio version 7.0 ou que vous l'installez en tant que mise à jour :

(Facultatif) Si vous choisissez de télécharger la mise à jour sous forme de fichier compressé en prévision de son installation locale, comptez environ 335 Mo d'espace libre pour stocker le fichier et extraire son contenu.

2.2 Configuration logicielle

Cette section décrit la configuration logicielle supplémentaire nécessaire à l'installation de WebSphere Development Studio 7.0.0.1. Pour connaître la configuration logicielle nécessaire à l'installation de WebSphere Development Studio 7.0, consultez le Guide d'installation.

Avant d'installer ce groupe de correctifs, vous devez installer IBM Installation Manager version 1.0.0.2. Lorsque vous tentez de mettre à jour ou d'installer des packages en utilisant une version plus ancienne d'Installation Manager, la version 1.0.0.2 est automatiquement installée sur votre ordinateur, mais seulement si vous n'avez pas décoché la case "Effectuer une recherche dans les référentiels liés lors de l'installation et des mises à jour" dans les paramètres de l'ancienne version d'Installation Manager.

Pour des informations supplémentaires sur Installation Manager version 1.0.0.2, consultez le document http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/v7/im/1002/docs/readme/readme.html

2.3 Autres exigences

Un accès à Internet est généralement nécessaire car, par défaut, Installation Manager localise et installe la mise à jour directement à partir du référentiel IBM contenant les mises à jour spécifiques de WebSphere Development Studio version 7.0.

Important : Lors de l'installation de WebSphere Development Studio, l'emplacement de son référentiel de mises à jour est automatiquement intégré dans Installation Manager. Pour que ce référentiel par défaut soit pris en compte et consulté par Installation Manager, la case Effectuer une recherche dans les référentiels liés lors de l'installation et des mises à jour doit être cochée sur la page de préférences Référentiels. Cette case est cochée par défaut.

Pour installer le groupe de correctifs à partir d'un autre emplacement de référentiel (par exemple, si le groupe de correctifs est disponible sur un lecteur partagé ou sur un serveur HTTP ou HTTPS), vous devez ajouter cet emplacement dans Installation Manager. Voici comment procéder :

  1. Démarrez Installation Manager.
  2. Sur la page de démarrage d'Installation Manager, sélectionnez Fichier > Préférences et cliquez sur Référentiels. La page Référentiels s'ouvre.
  3. Sur la page Référentiels, cliquez sur Ajouter un référentiel.
  4. Dans la fenêtre Ajouter un référentiel, entrez l'URL de l'emplacement du référentiel ou recherchez-la à l'aide du bouton Parcourir et sélectionnez-la, puis cliquez sur OK.
  5. Cliquez sur OK pour fermer la page Préférences.

2.4 Instructions d'installation

Les deux procédés décrits ci-après sont les plus couramment employés pour installer cette mise à jour :

Par défaut, la mise à jour est installée directement à partir du référentiel de mises à jour d'IBM. Cependant, elle est aussi disponible en téléchargement. Pour plus de détails, voir plus bas les instructions spécifiques à l'installation de WebSphere Development Studio version 7.0.0.1.

2.4.1 Installation de WebSphere Development Studio Client, version 7.0.0.1 comme mise à jour

Installez le groupe de correctifs en vous connectant avec le même compte d'utilisateur que celui que vous avez utilisé pour installer le produit.

Restrictions :

Pour rechercher et installer WebSphere Development Studio Client version 7.0.0.1 en tant que mise à jour :

  1. Démarrez IBM Installation Manager.
  2. Sur la page de démarrage d'Installation Manager, cliquez sur le bouton Mettre à jour des packages.
  3. Si une nouvelle version d'Installation Manager est détectée, vous êtes invité à confirmer que vous souhaitez l'installer avant de poursuivre. Cliquez sur OK pour continuer. Installation Manager installe automatiquement sa propre nouvelle version, s'arrête, redémarre, puis reprend l'opération qui était en cours.
  4. Dans la colonne Emplacements installés de l'assistant Mettre à jour des packages, sélectionnez WebSphere Development Studio et cliquez sur Suivant. Installation Manager recherche les mises à jour de WebSphere Development Studio dans le référentiel accessible sur le Web ainsi que dans les éventuels référentiels que vous avez spécifiés dans les préférences. Un indicateur de progression montre où en est la recherche.
  5. Par défaut, les mises à jour recommandées sont affichées et sélectionnées sur la page Mettre à jour des packages. Veillez à sélectionner la version 7.0.0.1 de WebSphere Development Studio, puis cliquez sur Suivant.
  6. Sur la page Licences, lisez les contrats de licence s'appliquant à la mise à jour. Dans la partie gauche de la page Licence, cliquez sur chaque élément pour afficher le texte du contrat de licence correspondant.
    1. Si vous acceptez les termes de tous les contrats de licence, cliquez sur J'accepte les dispositions du contrat de licence.
    2. Cliquez sur Suivant pour continuer.
    3. Sur la page Récapitulatif, passez en revue les informations affichées, puis cliquez sur Mettre à jour. Un indicateur de progression montre où en est l'installation.
  7. Une fois le processus de mise à jour terminé, un message confirmant le succès de l'opération apparaît en haut de la page. Cliquez sur Afficher le fichier journal pour ouvrir le fichier journal de la session courante dans une nouvelle fenêtre. Vous devez ensuite fermer la fenêtre Journal d'installation pour continuer.

2.4.2 Télécharger le groupe de correctifs (fix pack) pour les installations locales

Vous pouvez télécharger un fichier compressé contenant le groupe de correctifs version 7.0.0.1 de WebSphere Development Studio. Les fichiers extraits du fichier téléchargé constituent le référentiel d'installation du groupe de correctifs. Vous pouvez installer le groupe de correctifs à partir du référentiel sur votre propre ordinateur ou bien copier le référentiel sur un lecteur partagé ou un serveur HTTP ou HTTPS.

Pour télécharger et installer le groupe de correctifs, effectuez les étapes suivantes :

  1. Téléchargez le groupe de correctifs.
  2. Extrayez le contenu du fichier compressé dans un répertoire approprié. Par exemple, C:\temp.
  3. Ajoutez l'emplacement du référentiel du groupe de correctifs aux préférences d'IBM Installation Manager :
    1. Démarrez IBM Installation Manager.
    2. Sur la page de démarrage d'Installation Manager, sélectionnez Fichier > Préférences et cliquez sur Référentiels. La page Référentiels s'ouvre.
    3. Sur la page Référentiels, cliquez sur Ajouter un référentiel.
    4. Dans la fenêtre Ajouter un référentiel, utilisez le bouton Parcourir pour rechercher, sélectionner et entrer le chemin d'accès au répertoire rad\updates. Par exemple, entrez C:\temp\wdsc\updates et cliquez sur OK.
    5. Cliquez sur OK pour fermer la page Préférences.
  4. Installez le groupe de correctifs comme décrit précédemment dans ce document.

    Remarque :
    Durant la mise à jour à partir d'un référentiel local, Installation Manager peut vous demander l'emplacement du référentiel qui a servi à installer WebSphere Development Studio version 7.0. Si vous avez installé le produit à partir de CD ou d'autres supports, ils doivent être encore disponibles lorsque vous utilisez la fonction de mise à jour.

2.5 Désinstaller le groupe de correctifs (fix pack)

Bien que mentionnée dans la documentation, la fonction de rétrogradation n'est pas activée dans l'assistant Désinstaller des packages d'IBM Installation Manager version 1.0.0.2. Par conséquent, si vous avez d'abord installé WebSphere Development Studio version 7.0, puis le groupe de correctifs version 7.0.0.1, vous ne pouvez pas revenir à la version 7.0 en utilisant l'assistant Désinstaller des packages.

Pour revenir à la version 7.0 de WebSphere Development Studio, vous devez désinstaller l'intégralité du package. Une seule et même procédure de désinstallation permet de supprimer à la fois le package de la version 7.0 et celui de la mise à jour 7.0.0.1. Après la désinstallation, vous pouvez réinstaller le package de la version 7.0.

Avant de désinstaller WebSphere Development Studio version 7.0.0.1, effectuez les étapes suivantes :

  1. Connectez-vous avec un compte d'utilisateur ayant les mêmes privilèges que le compte qui a servi à installer les packages à désinstaller.
  2. Fermez WebSphere Development Studio version 7.0.0.1 et toutes les autres applications ayant été installées à l'aide d'IBM Installation Manager.
  3. Si des applications lancées par WebSphere Development Studio sont encore ouvertes (par exemple, un navigateur ou WebSphere Application Server) fermez-les.

Pour désinstaller WebSphere Development Studio Client, version 7.0.0.1 :

  1. Démarrez IBM Installation Manager.
  2. Sur la page de démarrage, cliquez sur Désinstaller des packages.
  3. Suivez les instructions de l'assistant.

Pour des instructions plus complètes sur la désinstallation de WebSphere Development Studio, consultez le Guide d'installation ou l'aide en ligne d'Installation Manager.

3.0 Correctifs contenus dans cette édition

Les problèmes suivants (identifiés par leur référence d'APAR) sont corrigés dans cette édition :

Pour tous les problèmes APAR de WebSphere Development Studio Client, voir : http://www-1.ibm.com/support/search.wss?rs=3239&lang=en&loc=en_US&r=10&cs=utf-8&rankfile=0&cc=&spc=&stc=&apar=include&q1=5722WDS03+OR+5722WDS04+OR+5722WDS05+OR+5722WDS05+OR+5722WDS06+OR+5722WDS07+OR+5722WDS08+OR+5722WDS09&q2=7.0.0.1&Go.x=0&Go.y=0&sort=desc&tc=SSZND2&dc=DB550+D100&dtm

Les limitations ou problèmes suivants, qui étaient recensés dans les notes sur l'édition de la version 7.0, ont été corrigés dans cette nouvelle édition :

Pour la liste actualisée des correctifs incorporés dans cette édition, consultez la version mise à jour du présent fichier readme, disponible en ligne à l'adresse http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/awdtools/wdsc/v7/7001/documents/readme/readme.html.

4.0 Limitations connues, problèmes identifiés et leurs solutions

Vous trouverez des informations sur les mises à jour, les limites et les incidents recensés relatifs à WebSphere Development Studio Client for iSeries version 7.0 sous la forme de notes techniques, sur le site de support d'IBM, à l'adresse http://www.ibm.com/software/awdtools/wdt400/support.

A mesure que les limites et les incidents sont découverts et résolus, l'équipe de support logiciel IBM met à jour la base de connaissances. Vous trouverez rapidement des solutions palliatives aux incidents rencontrés en faisant des recherches dans la base de connaissances. Le lien vers les notes techniques dans la section Self Help du site Web de WebSphere Development Studio Client pour iSeries permet de démarrer une recherche personnalisée dans la base des connaissances de support en ligne. Pour affiner votre recherche, indiquez V7 comme critère de recherche. Pour créer votre propre recherche, allez sur la page Advanced search du site Web du support logiciel IBM.

4.1 La documentation des outils de données mentionne une fonctionnalité non prise en charge

La section "Développer des applications d'accès aux données" du centre de documentation mentionne à tort une fonctionnalité permettant de déployer des fichiers JAR pour les procédures mémorisées Java (dans la rubrique consacrée au déploiement de routines et de fichiers JAR).
Le déploiement de fichiers JAR n'est pas pris en charge et, par conséquent, toute référence à cette fonctionnalité doit être ignorée. Les autres informations figurant dans cette rubrique sont correctes.

4.2 Une erreur interne du serveur "SAXException: Premature end of file" se produit lors de l'invocation d'un service Web Axis sur WebSphere Application Server

Lors de l'invocation d'un service Web Axis créé à l'aide de l'assistant Services Web sur un serveur WebSphere Application Server, il est possible que vous receviez l'erreur "(500) Internal Server Error" avec le message suivant affiché dans la console du serveur :

org.apache.axis.InternalException: org.apache.axis.ConfigurationException: org.xml.sax.SAXException: Fatal Error: URI=null Line=-1: Premature end of file.

Cette erreur est due au fait que le fichier server-config.wsdd, dans le répertoire WebContent/WEB-INF du projet Web, est vide.

Solution : Avant de créer un service Web Axis sur un serveur WebSphere Application Server, choisissez un emplacement autre que celui par défaut comme répertoire de sortie Java du projet Web. 
Pour changer le répertoire de sortie Java :

  1. Dans la vue Explorateur de projets, cliquez avec le bouton droit sur le projet Web et sélectionnez Propriétés.
  2. Dans la partie gauche de la fenêtre Propriétés, cliquez sur Chemin de génération Java.
  3. Cliquez sur l'onglet Source.
  4. Dans la section Dossiers source dans le chemin de génération, cochez la case Permettre des dossiers de sortie pour les dossiers source et remplacez l'entrée Dossier de sortie par défaut par un emplacement autre que ProjetWeb/WebContent/WEB-INF/classes (ProjetWeb représentant ici le nom de votre projet Web).  Par exemple, remplacez le dossier de sortie par ProjetWeb/output/classes.

4.3 Le lien de l'exemple J2C "Entrées et sorties identiques" ne fonctionne pas sous Linux

Sous Linux, une erreur se produit lorsque vous tentez d'exécuter cet exemple d'application. Ainsi, lorsque vous sélectionnez Aide > Galerie d'exemples > Exemples de technologies > Bean Java J2C > Entrées et sorties identiques et que vous cliquez sur le lien Importer l'exemple (pour WAS 6.0), une erreur est renvoyée. L'assistant d'importation ne s'ouvre pas et un message signalant une exception de pointeur null (NullPointerException) apparaît dans la console :


Exception in GalleryWizardAction: java.lang.NullPointerException
wizard = com.ibm.etools.project.interchange.generic.CustomProjectInterchangeImportWizard
java.lang.NullPointerException
        at com.ibm.etools.project.interchange.generic.CustomProjectInterchangeIm portWizard$1.getAllProjectMap(Unknown Source)
        at com.ibm.etools.project.interchange.generic.CustomProjectInterchangeImportWizard$1.doAddPages(Unknown Source)
        at com.ibm.etools.emf.workbench.ui.wizard.datamodel.WTPWizard.addPages(Unknown Source)
        at org.eclipse.jface.wizard.WizardDialog.createContents(Unknown Source)
        at org.eclipse.jface.window.Window.create(Unknown Source)
        at org.eclipse.jface.dialogs.Dialog.create(Unknown Source)
        at com.ibm.samplegallery.GalleryWizardAction$RunnableWizardDelegate.run( Unknown Source)
        at org.eclipse.swt.widgets.RunnableLock.run(Unknown Source)
        at org.eclipse.swt.widgets.Synchronizer.runAsyncMessages(Unknown Source)
        at org.eclipse.swt.widgets.Display.runAsyncMessages(Unknown Source)
        at org.eclipse.swt.widgets.Display.readAndDispatch(Unknown Source)
        at org.eclipse.ui.internal.Workbench.runEventLoop(Unknown Source)
        at org.eclipse.ui.internal.Workbench.runUI(Unknown Source)
        at org.eclipse.ui.internal.Workbench.createAndRunWorkbench(Unknown Source)
        at org.eclipse.ui.PlatformUI.createAndRunWorkbench(Unknown Source)
        at org.eclipse.ui.internal.ide.IDEApplication.run(Unknown Source)
        at org.eclipse.core.internal.runtime.PlatformActivator$1.run(Unknown Source)
        at org.eclipse.core.runtime.internal.adaptor.EclipseAppLauncher.runApplication(Unknown Source)
        at org.eclipse.core.runtime.internal.adaptor.EclipseAppLauncher.start(Unknown Source)
        at org.eclipse.core.runtime.adaptor.EclipseStarter.run(Unknown Source)
        at org.eclipse.core.runtime.adaptor.EclipseStarter.run(Unknown Source)
        at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
        at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
        at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
        at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
        at org.eclipse.core.launcher.Main.invokeFramework(Unknown Source)
        at org.eclipse.core.launcher.Main.basicRun(Unknown Source)
        at org.eclipse.core.launcher.Main.run(Unknown Source)
        at org.eclipse.core.launcher.Main.main(Unknown Source)

Solution :  Cliquez sur le lien Importer l'exemple (pour WAS 6.1). L'application fonctionnera aussi bien sur WebSphere Application Server version 6.0 que sur la version 6.1.

4.4 La conversion en projet Web dynamique d'un projet Web statique dans lequel la navigation sur le site Web est activée échoue avec une exception

Lorsque vous tentez de convertir en projet Web dynamique un projet Web statique dans lequel la navigation sur le site Web est activée (en sélectionnant le projet dans la vue Explorateur de projets et en choisissant Convertir en projet Web dynamique dans le menu Projet), la conversion échoue et renvoie le message d'exception "Suppression de la nature org.eclipse.wst.common.modulecore.ModuleCoreNature impossible car il s'agit d'un prérequis de la nature com.ibm.etools.siteedit.WebSiteNature".

Cause : Le processus interne de conversion d'un projet Web statique (avec navigation sur le site Web) en un projet Web dynamique nécessite la suppression d'une nature de projet (ModuleCoreNature) dont dépend une autre nature (WebSiteNature).

Solution : Pour que le projet Web statique soit converti correctement, éditez d'abord son fichier .project en appliquant la procédure suivante :

  1. Sélectionnez Fenêtre  > Ouvrir la perspective > Autre > Ressource. La perspective Ressource s'ouvre.
  2. Dans la vue Navigateur, développez le dossier du projet et ouvrez le fichier .project. Par défaut, ce fichier s'ouvre dans l'éditeur XML.
  3. Dans la vue Conception, développez le noeud projectDescription, puis le noeud natures.
  4. Sélectionnez la nature com.ibm.etools.siteedit.WebSiteNature, cliquez avec le bouton droit et choisissez Supprimer. La nature com.ibm.etools.siteedit.WebSiteNature est alors supprimée du noeud natures.
  5. Enregistrez le fichier .project.
Vous pouvez dès lors convertir correctement votre projet en un projet Web dynamique.

 

4.5 La publication d'un projet EJB contenant plusieurs répertoires source échoue avec une erreur

Si vous tentez de publier un projet EJB contenant plusieurs dossiers source (par exemple, un projet d'annotation ayant un dossier source alternatif), l'opération échoue avec des erreurs.
Des messages d'erreur similaires aux suivants peuvent s'afficher dans la vue Console :


 [1/11/07 15:28:36:906 PST] 00000027 SystemErr     R
*** ERROR ***: Thu Jan 11 15:28:36 PST 2007    org.eclipse.jst.j2ee.commonarchivecore.internal.exception.OpenFailureException: IWAE0023E Impossible d'ouvrir le fichier de module "AuctionV60EJB.jar" dans le fichier EAR "C:\v7001workspaces\7001Week2\AuctionV60EAR"
    Trace de pile de l'exception imbriquée :
    org.eclipse.jst.j2ee.commonarchivecore.internal.exception.OpenFailureException: IWAE0006E L'archive n'est pas un Fichier JAR d'EJB valide car le descripteur de déploiement est introuvable (respect maj/min) : META-INF/ejb-jar.xml

Solution :  Editez le fichier généré looseconfig.xmi en appliquant la procédure suivante :

  1. En utilisant l'outil d'exploration standard de votre système d'exploitation, naviguez jusqu'au répertoire de votre espace de travail, recherchez le fichier /.metadata/.plugins/com.ibm.etools.wrd.websphere/looseconfigurations/nom du projet EAR/looseconfig.xmi (où nom du projet EAR représente le nom de votre projet EAR) et ouvrez-le dans un éditeur.
  2. Modifiez les deux attributs de chemin binariesPath et resourcesPath afin qu'ils fassent référence à "ejbModule" au lieu de  "gen/src" pour le fichier JAR d'EJB.
  3. Enregistrez vos modifications.
Si le serveur est toujours en cours d'exécution, redémarrez-le afin que les modifications soient prises en compte.
Vous devez maintenant être en mesure de publier correctement l'EJB.

 

4.6 La fonction de rétrogradation n'est pas activée dans Installation Manager version 1.0.0.2

La fonction de rétrogradation n'est pas activée dans l'assistant Désinstaller des packages d'IBM Installation Manager version 1.0.0.2. Il en va de même pour la commande rollback du mode silencieux. Vous ne pouvez donc pas rétrograder un package à une version précédemment installée.

Par exemple, si vous avez d'abord installé WebSphere Development Studio Client version 7.0, puis le groupe de correctifs version 7.0.0.1, vous ne pouvez pas revenir à la version 7.0 en utilisant l'assistant Désinstaller des packages ou la commande rollback.

Solution : Pour revenir à une version antérieure d'un package, vous devez désinstaller l'intégralité de ce dernier. Une seule et même procédure de désinstallation permet de supprimer à la fois le package de la version 7.0 et celui de la mise à jour 7.0.0.1. Après la désinstallation, vous devez réinstaller le package de la version 7.0.

 

5.0 Centre de support logiciel IBM WebSphere

Le site IBM WebSphere Software Support (en anglais) comprend un onglet WebSphere qui fournit une assistance technique sur les produits WebSphere.

Pour savoir comment contacter le support technique et connaître les informations de référence dont vous aurez besoin en cas de demande d'assistance, lisez le manuel IBM Software Support Handbook (en anglais).

Pour consulter les questions les plus fréquentes, la liste des incidents recensés et des correctifs disponibles et toute autre information de support, visitez le site Web IBM Software Support : WebSphere (en anglais).

Pour connaître les nouveautés, les événements et autres informations en rapport avec les produits WebSphere, visitez le site Web IBM WebSphere Software.

Avant de contacter le centre de support IBM WebSphere, rassemblez les informations dont vous aurez besoin pour décrire votre incident. Lorsque vous décrivez un problème à un technicien du support IBM, soyez aussi précis que possible et fournissez-lui toutes les informations pertinentes afin qu'il puisse résoudre le problème efficacement. Pour gagner du temps, préparez vos réponses aux questions suivantes :

Echange de messages sur un forum

Pour poster vos questions sur les forums, utilisez les ressources suivantes.

Serveur de nouvelles :

Forum de discussion proposé :

Autre forum proposé :

6.0 Remarques et marques

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Le présent document peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou services IBM non annoncés dans ce pays. Pour plus de détails, référez-vous aux documents d'annonce disponibles dans votre pays, ou adressez-vous à votre partenaire commercial IBM. Toute référence à un produit, logiciel ou service IBM n'implique pas que seul ce produit, logiciel ou service puisse être utilisé. Tout autre élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé, s'il n'enfreint aucun droit d'IBM. Il est de la responsabilité de l'utilisateur d'évaluer et de vérifier lui-même les installations et applications réalisées avec des produits, logiciels ou services non expressément référencés par IBM.

IBM peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits décrits dans le présent document. La remise de cette documentation ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si vous désirez recevoir des informations concernant l'acquisition de licences, veuillez en faire la demande par écrit à l'adresse suivante :

IBM EMEA Director of Licensing
IBM Europe Middle-East Africa
Tour Descartes
92066 Paris-La Défense Cedex 50
France

Les informations sur les licences concernant les produits utilisant un jeu de caractères double octet peuvent être obtenues par écrit à l'adresse suivante :

IBM World Trade Asia Corporation
Licensing
2-31 Roppongi 3-chome, Minato-ku
Tokyo 106, Japon

Le paragraphe suivant ne s'applique ni au Royaume-Uni, ni dans aucun pays dans lequel il serait contraire aux lois locales. LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE EN L'ETAT SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE. IBM DECLINE NOTAMMENT TOUTE RESPONSABILITE RELATIVE A CE DOCUMENT EN CAS DE CONTREFACON AINSI QU'EN CAS DE DEFAUT D'APTITUDE A L'EXECUTION D'UN TRAVAIL DONNE. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites, auquel cas l'exclusion ci-dessus ne vous sera pas applicable.

Le présent document peut contenir des inexactitudes ou des coquilles. Ce document est mis à jour périodiquement. Chaque nouvelle édition inclut les mises à jour. IBM peut, à tout moment et sans préavis, modifier les produits et logiciels décrits dans ce document.

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Les licenciés souhaitant obtenir des informations permettant : (i) l'échange des données entre des logiciels créés de façon indépendante et d'autres logiciels (dont celui-ci), et (ii) l'utilisation mutuelle des données ainsi échangées, doivent adresser leur demande à :

Intellectual Property Dept. for Rational Software
IBM Corporation
3600 Steeles Avenue East
Markham, Ontario
Canada L3R 9Z7

Ces informations peuvent être soumises à des conditions particulières, prévoyant notamment le paiement d'une redevance.

Le logiciel sous licence décrit dans ce document et tous les éléments sous licence disponibles s'y rapportant sont fournis par IBM conformément aux dispositions de l'ICA, des Conditions internationales d'utilisation des logiciels IBM ou de tout autre accord équivalent.

Les données de performance indiquées dans ce document ont été déterminées dans un environnement contrôlé. Par conséquent, les résultats peuvent varier de manière significative selon l'environnement d'exploitation utilisé. Certaines mesures évaluées sur des systèmes en cours de développement ne sont pas garanties sur tous les systèmes disponibles. En outre, elles peuvent résulter d'extrapolations. Les résultats peuvent donc varier. Il incombe aux utilisateurs de ce document de vérifier si ces données sont applicables à leur environnement d'exploitation.

Les informations concernant des produits non IBM ont été obtenues auprès des fournisseurs de ces produits, par l'intermédiaire d'annonces publiques ou via d'autres sources disponibles. IBM n'a pas testé ces produits et ne peut confirmer l'exactitude de leurs performances ni leur compatibilité. Elle ne peut recevoir aucune réclamation concernant des produits non IBM. Toute question concernant les performances de produits non IBM doit être adressée aux fournisseurs de ces produits.

Toute instruction relative aux intentions d'IBM pour ses opérations à venir est susceptible d'être modifiée ou annulée sans préavis, et doit être considérée uniquement comme un objectif.

Le présent document peut contenir des exemples de données et de rapports utilisés couramment dans l'environnement professionnel. Ces exemples mentionnent des noms fictifs de personnes, de sociétés, de marques ou de produits à des fins illustratives ou explicatives uniquement. Toute ressemblance avec des noms de personnes, de sociétés ou des données réelles serait purement fortuite.

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