資訊型錄管理程式提供您一些資源,協助您解決問題。這些資源包括:
資訊型錄管理程式提供許多線上資訊及訊息,協助您解決問題。 當您或您的使用者收到訊息時,即可使用線上說明先分辨問題發生的原因。
您可以在 DB2 Universal Database Message Reference 中找到資訊型錄管理程式訊息及說明,及資訊型錄管理程式原因碼的擴充碼。擴充碼亦說明於 Information Catalog Manager Programming Guide and Reference。
如果資訊型錄管理程式在您正在執行資訊目錄時異常關閉,您必須 重設在問題發生時已登入的所有 管理者 使用者 ID。 如果您試著登入而沒有重設 管理者 ID,則會有一錯誤訊息告知您 另一個 管理者 已經登入。
請在 MS-DOS 指令提示行鍵入下列指令:
X:\Program Files\SQLLIB\BIN\CLEARKA
其中 X 是安裝 DB2 Universal Database 的磁碟機。
當出現提示時,請輸入資訊目錄的名稱、使用者 ID 和通行碼,並以空格隔開。 例如:
ICMSAMP longods secret
然後重新開啟您的資訊目錄。
如果您的資訊目錄是儲存在 DB2 UDB for OS/390 版本 4.1 資料庫上,且資訊型錄管理程式是因發生失去資料庫通信的錯誤而被強迫關閉,則您可能要增加 DB2 UDB for OS/390 系統參數 IDTHTOIN 的值。
如果您遇到硬體或軟體失效,您會失去您的資訊目錄資料庫、說明性資料及部份元件。如果您已備份必要的元件及資料,則您可以復原 您的系統、資訊型錄管理程式及資料。
如果發生系統失效,請在資料庫伺服器的硬碟復原後,及使用者存取資訊目錄前,執行下列步驟:
如果您是使用: | 則使用這些連結檔案: |
---|---|
資訊型錄管理程式for Windows 管理者 |
FLGNJKA1.BND FLGNJKW1.BND FLGNJKX1.BND |
資訊型錄管理程式 for Windows 使用者 |
FLGNJKW1.BND FLGNJKX1.BND |
為連結檔案指定下列參數值:
資訊型錄管理程式會自動建立一檔案,稱為追蹤檔, 該檔案可以協助您診斷問題。
在您每一次登入資訊型錄管理程式時即會建立追蹤檔。該檔案中包含了 您啟動資訊型錄管理程式的時間與日期、產品版本、服務層次,及當資訊型錄管理程式執行時所發生的事件的資訊。
資訊型錄管理程式將追蹤檔命名為您使用的資訊目錄的名稱,加上副檔名 TRC。Windows 資訊型錄管理程式 會將追蹤檔放在 DGWPATH 環境變數所指定的磁碟機及路徑中。 (在 Windows NT,您可以在「控制台」的「環境變數」下找到這個變數。在 Windows 95 中,您可以在 AUTOEXEC.BAT 檔中找到此變數。) 例如,如果您使用的是 DGIVP 資訊目錄,則追蹤檔會在 DGWPATH 環境變數所指定的磁碟機及路徑中命名為 DGIVP.TRC。
重要事項
如果資訊型錄管理程式異常關閉,在您聯絡「IBM 軟體支援中心」之前,請立即跳至 指令提示並更名追蹤檔。 否則,當您重新啟動資訊型錄管理程式時,就會改寫追蹤檔並清除說明問題所需要的記錄。
您可以使用 5 個層次來追蹤資訊型錄管理程式的活動。預設的層次是 0。 在此層次上,資訊型錄管理程式只會記錄您在螢幕上看到的錯誤訊息。 如果資訊型錄管理程式發生嚴重錯誤,它會自動提高追蹤層次,以記錄 錯誤碼及任何相關的擴充碼。 您可以在線上書籍 DB2 Universal Database Message Reference 中查閱錯誤碼及部份擴充碼。 擴充碼是額外的說明代碼,提供在特定情況下發生的錯誤之其餘資訊。然而, 追蹤檔可以包含資訊型錄管理程式的擴充碼或「結構化查詢語言」 (SQL) 陳述式。您可能需要查閱相關的訊息參考資料,以取得其它資訊。
您可能需要較高的追蹤層次,來協助「IBM 軟體支援中心」診斷問題。 欲執行此動作,您必須從指令提示啟動資訊型錄管理程式,並使用 /TRACE 選項。其他相關資訊,請參閱從指令行匯入標示語言檔。
圖 21 顯示追蹤檔的範例。
******************************************************* * 資訊型錄管理程式追蹤檔 * * 日期與時間 : Fri Jan 21 10:15:38 2000 * 產品版本 : V7.1 * ******************************************************* 開始追蹤... >> PID/TID = 319 / 320" 啟動追蹤層次: 0 FLGGETReg >> PID/TID = 319 / 320" 新的原因碼: 1008 -------------------- |
追蹤檔的使用方法:
關於 SQL 程式及資訊型錄管理程式擴充碼,請參閱 DB2 Universal Database Message Reference。擴充碼 亦說明於 Information Catalog Manager Programming Guide and Reference。
在圖 21中,「新的原因碼: 1008」表示 FLGGETReg API 無法擷取圖示檔。