V primeru tehničnih težav pred vzpostavitvijo stika s Podporo odjemalcev za DB2 najprej poglejte ter izvedite dejanja, ki so opisana v priročniku Troubleshooting Guide. Ta priročnik predlaga informacije, ki jih lahko zberete za pomoč službi za pomoč kupcem DB2.
Dodatne informacije glede naročanja izdelkov DB2 Universal Database lahko dobite pri IBM-ovem tržnem predstavniku ali lokalni podružnici. Lahko pa se obrnete tudi na prodajalca programske opreme IBM.
V ZDA lahko pokličete eno od naslednjih telefonskih številk: