W przypadku problemów technicznych należy przed skontaktowaniem się z obsługą techniczną DB2 przejrzeć i wykonać czynności sugerowane w podręczniku Troubleshooting Guide. Ten podręcznik sugeruje informacje, które można zebrać, aby pomóc zespołowi obsługi technicznej DB2 lepiej rozwiązać problem.
Informacje dotyczące zamówień produktów DB2 Universal Database można uzyskać, kontaktując się z dowolnym przedstawicielem firmy IBM w lokalnym oddziale firmy lub autoryzowanym sprzedawcą oprogramowania firmy IBM.
Osoby zamieszkałe w USA mogą dzwonić pod następujące numery: