Gebruikershandleiding
Probleembepaling houdt in dat het bereik van het
probleem wordt verkleind en dat mogelijke oorzaken worden onderzocht. U
kunt het beste beginnen met het verzamelen van de relevante informatie en
bepalen wat u weet, welke gegevens u niet hebt verzameld en welke paden u kunt
uitsluiten. Beantwoord de volgende vragen:
- Is de eerste verbinding tot stand gekomen?
- Functioneert de hardware goed?
- Zijn de communicatiepaden operationeel?
- Zijn er wijzigingen in het communicatienetwerk aangebracht waardoor
eerdere indexgegevens ongeldig zijn geworden?
- Is de database opgestart?
- Betreft het een communicatiestoring tussen de client en het DB2
Connect-werkstation, het DB2 Connect-werkstation en de host of
AS/400-databaseserver? Geldt de storing voor alle clients of één client?
- Wat kunt u vaststellen aan de hand van de inhoud en de tokens in het
bericht?
- Kan het gebruik van diagnostische hulpprogramma's op dit moment enige
uitkomst bieden?
- Functioneren andere computers die gelijksoortige taken uitvoeren goed?
- Wanneer het een systeemtaak op afstand betreft, is de taak dan wel
succesvol indien deze lokaal wordt uitgevoerd?
[ Begin van pagina | Vorige pagina | Volgende pagina | Inhoud | Trefwoordenregister ]