問題判別の手引き
データウェアハウスセンターの問題が解決しない場合には、以下のようにしてください。
- DB2 Product and Service Technical Library (URL は http://www-4.ibm.com/software/data/db2/library/) を参照してください。
(この情報は英語のみですのでご注意ください。)
- この製品のリリース情報が提供されている場所については、付録 C, DB2 ライブラリーの使用法を参照してください。
- 障害または制限が問題となっている場合には、ご使用のアプリケーションまたはコンパイラーのベンダーにお問い合わせください。
- 以下の情報をまとめて、DB2 カスタマー・サポートと連絡をとります。
- 問題の原因となったイベントについての説明。
- 問題の詳細な説明 (SQL メッセージおよび関連した理由コードを含む)。
- クライアント、サーバー、および DB2 コネクト エンタープライズ・エディション ゲートウェイの db2diag.log、
およびトラップ・ファイルまたはダンプ・ファイル。
詳細については、初期障害データ捕そく機能を参照してください。
- 該当するデータウェアハウスセンター・コンポーネントのトレース・ファイルと始動エラー・トレース・ファイル。
詳細については、データウェアハウスセンター 管理の手引き を参照してください。
- db2level からの出力。
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