問題判別の手引き
DB2 エンタープライズ拡張エディション・システムの問題が解決しない場合、
以下の情報を収集してから DB2 カスタマー・サポートに連絡をとってください。
- 問題の原因となったイベントについての説明。
- 問題の詳細な説明 (SQL メッセージおよび関連した理由コードを含む)。
- 各区画の db2diag.log ファイル、
およびトラップまたはダンプ・ファイル。
- syslog ファイル。
- コア・ファイル。
- db2nodes.cfg ファイルの内容。
- 各区画のデータベース構成。
- 各区画のデータベース・マネージャー構成。
- 障害の起きた区画の ID。
- 障害の起きているそれぞれの区画からの sqlogctl.lfh ファイル。
- 障害の起きているそれぞれの区画からのアクティブ・ログ・ファイル。
- db2level からの出力。
- errpt -a からの出力。
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