問題判別の手引き

問題のヒストリーを保存する

報告された問題および問題を識別または解決するために取った処置のヒストリーを保存してください。 それ以後に生じた問題を選別したり、 それ以外に生じる可能性のある問題を予測または回避する際に、 この情報を役立てることができます。 特に、問題に関連した以下の情報を記録することが必要です。


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