使用者の手引き
問題判別には、問題の範囲を絞り込み、考えられる原因を調査することが含まれます。
はじめに、関係する情報を収集し、分っている事柄、まだ収集していないデータや、
省略できるパスなどの判別を行ってください。少なくとも以下の質問に答えるようにしてください。
- 初期の接続は成功しましたか。
- ハードウェアは正常に機能していますか。
- 通信パスは機能していますか。
- 以前のディレクトリー項目を無効にするような通信ネットワークの変更が行われましたか。
- データベースは始動していますか。
- 通信中断は、クライアントと DB2 コネクト・ワークステーションとの間ですか。
DB2 コネクト・ワークステーションとホストまたは AS/400 データベース・サーバーとの間ですか。
すべてのクライアントですか、それとも 1 つのクライアントですか。
- メッセージ内容およびメッセージに戻されているトークンから、
何を判別することができますか。
- 現時点での診断ツールの使用は効果がありそうですか。
- 他の機械で同じような作業を行っている場合、正しく作動していますか。
- これがリモート・タスクの場合、ローカルに行っても正常に作動しますか。
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