Jos DB2 OLAP Server -palvelimen käytön aikana ilmenee virhe, voit toteuttaa yhdessä DB2 OLAP Server -järjestelmän pääkäyttäjän kanssa useita vianmääritystoimia:
Kirjoita ensin muistiin DB2 OLAP Server -palvelimen kuvaruutuun tuoma virhesanoma, käytettävä OLAP-sovellus ja toimet, jotka johtivat virheeseen. Tarkista tämän julkaisun sanomaosasta, onko virhe sellainen, jonka voit korjata itse. Jos virheen korjaus ei onnistu, ota yhteys DB2 OLAP Server -järjestelmän pääkäyttäjään.
Järjestelmän pääkäyttäjät voivat aloittaa vianmäärityksen tarkastelemalla Essbase-palvelimen ja -sovelluksen lokia. Lisätietoja näistä tiedostoista on julkaisussa Database Administration Guide. Jos palvelin kohtaa virheen tai relaatiotietokanta palauttaa virheen, DB2 OLAP Server -palvelin kirjoittaa vianmääritystiedot lokitiedostoon. Relaatiotietokannan virheiden yhteydessä palvelin kirjoittaa lokiin sekä SQLCODE-luvun että siihen liittyvän sanomatekstin. Tarkista tämän julkaisun sanomaosasta, onko virhe sellainen, jonka voit korjata itse.
Relaatiotietokannan asetukset ovat tärkeät DB2 OLAP Server -palvelimen virheettömän toiminnan kannalta. Virheelliset asetukset voivat aiheuttaa virheitä, kun DB2 OLAP Server -palvelin muodostaa yhteyden relaatiotietokantaan ja käsittelee sitä. Jos lokitiedostot sisältävät virhesanomia, jotka ilmoittavat relaatiotietokantaan liittyvistä virheistä, relaatiotietokannan pääkäyttäjä voi käyttää virhetekstiä ja SQLCODE-lukua virheen määrittämiseen ja korjaamiseen. Relaatiotietokannan tavallisista vianmääritystyökaluista voi olla apua tässä vaiheessa.
Jos virheen korjaus ei onnistu, ota yhteys teknisen tuen edustajaan. Hän saattaa pyytää sinua muodostamaan jäljityksen vianmääritystä varten. DB2 OLAP Server -palvelimen jäljitystoimintoa ohjataan rsm.cfg-tiedoston asetuksilla (Luku 8, DB2 OLAP Server -palvelimen kokoonpanon määritys sisältää lisätietoja). Jäljitystoiminnon käyttöönoton jälkeen toista toiminnot, jotka johtivat virheeseen. DB2 OLAP Server -palvelin kirjoittaa matalan tason jäljityksen, jota tuen edustaja voi käyttää vianmääritykseen. Vianmääritystiedot tallennetaan rsmtrace.log-tiedostoon. Palvelin tallentaa tiedoston ARBORPATH-ympäristömuuttujan määrittämään hakemistoon. Yleensä hakemisto on c:\essbase. Muista poistaa jäljitystoiminto käytöstä jäljitystiedoston luonnin jälkeen.
Luku 9, "DB2 OLAP Server -palvelimen suorituskyvyn parannus" sisältää lisätietoja suorituskykyvirheiden määrityksestä.