用户指南
问题确定包括缩小问题的范围和调查可能的原因。
正确的出发点是收集相关信息,
确定您知道哪些信息,哪些数据尚未收集,以及可以排除哪些途径。
至少要回答下列问题。
- 最初的连接已经成功了吗?
- 硬件运行正常吗?
- 通信路径在正常吗?
- 有任何通信网络更改会使先前的目录项无效吗?
- 已经启动数据库了吗?
- 客户机与 DB2 Connect 工作站之间、
DB2 Connect 工作站与主机或 AS/400 数据库服务器之间的通信中断了吗?
是所有客户机还是一个客户机?
- 利用信息中所返回的信息内容和记号可以确定哪些问题?
- 此时将使用诊断工具来提供任何帮助吗?
- 执行类似任务的其他机器运行正确吗?
- 若这是一个远程任务,则在本地能成功执行它吗?
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