Manual de Instalação

Comunicando-se com a IBM

Se existir algum problema técnico, reveja e execute as ações sugeridas pelo Troubleshooting Guide antes de entrar em contato com o Suporte ao Cliente DB2. Esse guia sugere informações que você pode reunir para auxiliar o Suporte ao Cliente DB2 a atender você melhor.

Para obter informações ou fazer pedidos de qualquer produto do DB2 Universal Database entre em contato com um representante da IBM no escritório local ou com qualquer revendedor autorizado dos softwares da IBM.

Se você mora no Brasil, então você poderá ligar para o Centro de Atendimento aos Clientes:


Informações Sobre o Produto

Se você mora no Brasil, então você poderá ligar para o Centro de Atendimento aos Clientes:

http://www.ibm.com/software/data/
As páginas do DB2 da World Wide Web oferecem informações sobre as novidades atuais do DB2, as descrições dos produtos, a programação educacional e muito mais.

http://www.ibm.com/software/data/db2/library/
O DB2 Product and Service Technical Library oferece acesso a questões freqüentes como dificuldades, manuais e informações técnicas atualizadas do DB2.
Nota:
Pode ser que estas informações estejam disponíveis somente em Inglês.

http://www.elink.ibmlink.ibm.com/pbl/pbl/
O site de pedidos da International Publications fornece informações sobre a solicitações dos manuais.

http://www.ibm.com/education/certify/
O Professional Certification Program a partir do web site da IBM fornece as informações do teste de certificação de uma variedade de produtos IBM, inclusive o DB2.

ftp.software.ibm.com
Inicie sessão como anonymous. No diretório /ps/products/db2, você encontrá demonstrações, correções, informações, e ferramentas relacionadas ao DB2 e a vários produtos relacionados.

comp.databases.ibm-db2, bit.listserv.db2-l
Estes newsgroups da Internet estão disponíveis para usuários que queiram dividir suas experiências com produtos do DB2.

Na Compuserve: GO IBMDB2
Digite este comando para acessar os fóruns da Família do IBM DB2. Todos os produtos DB2 são suportados através destes fóruns.

Para obter informações sobre como entrar em contato com a IBM fora do Brasil, consulte o Anexo A do IBM Software Support Handbook. Para acessar este documento, vá para a seguinte página Web: http://www.ibm.com/support/, e selecione o link IBM Software Suppor Handbook que está próximo ao fim da página.

Nota:
Em alguns países, os distribuidores autorizados da IBM devem entrar em contato com sua estrutura de suporte de distribuição ao invés do Centro de Suporte IBM.


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