Manual de Instalação
Se existir algum problema técnico, reveja e execute as ações sugeridas pelo
Troubleshooting Guide antes de entrar em contato com o Suporte ao
Cliente DB2. Esse guia sugere informações que você pode reunir para
auxiliar o Suporte ao Cliente DB2 a atender você melhor.
Para obter informações ou fazer pedidos de qualquer produto do DB2
Universal Database entre em contato com um representante da IBM no escritório
local ou com qualquer revendedor autorizado dos softwares da IBM.
Se você mora no Brasil, então você poderá ligar para o Centro de
Atendimento aos Clientes:
- (0800)784262 para o suporte ao cliente
- 0-xx-21-546-4646 para se informar sobre as opções de serviço disponíveis
Se você mora no Brasil, então você poderá ligar para o Centro de
Atendimento aos Clientes:
- (0800)784262 para obter informações gerais.
- 0-xx-19-3887-7591 - FAX para solicitar publicações.
- http://www.ibm.com/software/data/
- As páginas do DB2 da World Wide Web oferecem informações sobre as
novidades atuais do DB2, as descrições dos produtos, a programação educacional
e muito mais.
- http://www.ibm.com/software/data/db2/library/
- O DB2 Product and Service Technical Library oferece acesso a questões
freqüentes como dificuldades, manuais e informações técnicas atualizadas do
DB2.
- Nota:
- Pode ser que estas informações estejam disponíveis somente em Inglês.
- http://www.elink.ibmlink.ibm.com/pbl/pbl/
- O site de pedidos da International Publications fornece informações sobre
a solicitações dos manuais.
- http://www.ibm.com/education/certify/
- O Professional Certification Program a partir do web site da IBM fornece
as informações do teste de certificação de uma variedade de produtos IBM,
inclusive o DB2.
- ftp.software.ibm.com
- Inicie sessão como anonymous. No diretório
/ps/products/db2, você encontrá demonstrações, correções,
informações, e ferramentas relacionadas ao DB2 e a vários produtos
relacionados.
- comp.databases.ibm-db2,
bit.listserv.db2-l
- Estes newsgroups da Internet estão disponíveis para usuários que queiram
dividir suas experiências com produtos do DB2.
- Na Compuserve: GO IBMDB2
- Digite este comando para acessar os fóruns da Família do IBM DB2.
Todos os produtos DB2 são suportados através destes fóruns.
Para obter informações sobre como entrar em contato com a IBM fora do
Brasil, consulte o Anexo A do IBM Software Support Handbook.
Para acessar este documento, vá para a seguinte página Web:
http://www.ibm.com/support/, e selecione o link IBM
Software Suppor Handbook que está próximo ao fim da página.
- Nota:
- Em alguns países, os distribuidores autorizados da IBM devem entrar em
contato com sua estrutura de suporte de distribuição ao invés do Centro de
Suporte IBM.
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