Ръководство за потребителя
Процеса на определяне на проблема включва стесняване на
възможностите и изследване какви могат да са причините. Подходяща
отправна точка е да съберете подходящата информация и да определите какво
знаете, какви данни не са събрани и кои пътеки можете да елиминирате.
Най-малко отговорете на следните въпроси.
- Успешно ли е било първоначалното свързване?
- Хардуерът функционира ли правилно?
- Действат ли комуникационните връзки?
- Има ли някакви промени в комуникационната мрежа, които може да са
направили невалидни предишни записи в директории?
- Стартирана ли е базата данни?
- Къде се намира комуникационното прекъсване - между клиент и DB2 Connect
работна станция, между DB2 Connect работна станция и хост или AS/400 сървър на
база данни, при всички клиенти или при един клиент?
- Какво можете да определите от съдържанието на съобщението и токените,
върнати в съобщението?
- На този етап използването на средствата за диагностика ще осигурят ли
някаква помощ?
- Другите машини, които изпълняват подобни задачи, работят ли правилно?
- При отдалечена задача - успешно ли щеше да се изпълни, ако беше локална?
[ Начало на страницата | Предишна страница | Следваща страница ]