電洽「客戶支援中心」前,請務必事先仔細閱讀本疑難排解章節所描述的各種症狀,以協助您診斷問題。
電洽「客戶支援中心」前,請先收集下列資訊:
所使用的印表機驅動程式版本
所使用的作業系統及其版本
所使用的印表機
印表機連接至系統的方式
佇列的配置方式
所使用的應用程式(如果有的話)
若是網路印表機,而且是在傳送資料至印表機時發生問題,請先確認列印伺服器韌體層級。
在指令行中輸入下行,然後按下 Enter 鍵:
# finger info@hostname