La impresora inicia la digitalización, pero se detiene repentinamente o imprime una página “Fallo de digitalización de perfil”

Se suministra a la impresora la dirección IP del ordenador que envía el perfil. A continuación, el ordenador que envía abre un puerto de red y busca conexiones entrantes provenientes de la impresora. El ordenador comienza con el puerto de red tcp:9751, pasa al tcp:9752 y siguientes hasta que encuentra un puerto abierto. Cuando la impresora inicia la digitalización, intenta abrir una nueva conexión de red con el ordenador que envía. El ordenador que envía no puede establecer la conexión o cancela el trabajo de digitalización si tiene activado un cortafuegos, no aceptó la autenticación de certificado del dispositivo o canceló el proceso de inicio de sesión del perfil de digitalización.

Desactivar un cortafuegos

Para determinar cómo desactivar o activar el cortafuegos, consulte la documentación suministrada con el sistema operativo.


Abra los puertos de digitalización necesarios (tcp: 9751-9760)

En la mayoría de distribuciones de Linux, puede abrir puertos con el comando iptables. Por ejemplo, escriba # iptables -I INPUT -p tcp --dport 9751:9760 -j ACCEPT -i eth0 en la línea de comandos.


Acepte el certificado de dispositivo

Si se ha producido un error al verificar un certificado de seguridad antes de completar una digitalización, debe aceptar el certificado para continuar con la digitalización. Puede aceptar el certificado para un único intento de digitalización o para todos los intentos futuros.


Introduzca datos de perfil de digitalización

Si se recibió el mensaje 401 Unauthorized Error al intentar enviar un perfil de digitalización al dispositivo, debe introducir una combinación válida de nombre de usuario y contraseña. Puede introducir la combinación válida de nombre de usuario y contraseña para una única operación o para todas las operaciones futuras.