Se la stampante è collegata localmente tramite un cavo parallelo, seriale o USB, verificare il cavo della stampante.
Se la stampante è collegata in rete, verificare il server di stampa.
Se si usa un server di stampa interno |
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Se si usa un server di stampa esterno |
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Se la stampante è collegata in rete, eseguire il comando PING del server di stampa.
Se il comando viene eseguito, controllare che l'indirizzo IP, la netmask e il gateway siano corretti. Spegnere la stampante e inviare nuovamente il comando PING per verificare se esistono indirizzi IP duplicati.
Se il comando non viene eseguito, controllare sulla pagina delle impostazioni stampata che l'indirizzo IP sia attivato.
Se il protocollo TCP/IP è attivato, controllare che l'indirizzo IP, la netmask e il gateway siano corretti
Accertarsi che tutti i ponti e i router funzionino correttamente
Assicurarsi che tutti i collegamenti fisici tra il server di stampa, la stampante e la rete funzionino in modo appropriato.
Se la stampante è collegata in rete, confrontare l'indirizzo IP del server di stampa con l'indirizzo memorizzato per la stampante di rete nel server dei nomi o nel file /etc/hosts. Se gli indirizzi sono diversi, modificare il file /etc/hosts o aggiornare il server dei nomi per correggere l'indirizzo.
Stampare una pagina delle impostazioni dal server di stampa.
Per ulteriori informazioni sulla stampa di una pagina delle impostazioni, consultare la documentazione del server di stampa.
Se la pagina viene stampata, il collegamento tra il server di stampa e la stampante funziona in modo corretto.
Se la pagina non viene stampata, controllare tutti i collegamenti.
Verificare che la coda di stampa sia abilitata e sia attivata l'accettazione dei processi dopo aver risolto il problema.
Abilitare di nuovo la coda con i driver della stampante.
Rimuovere tutti i processi di stampa dalla coda e abilitarla di nuovo.
Verificare la selezione della periferica virtuale nella coda.
Creare una nuova periferica virtuale e modificare la coda in modo che punti alla periferica virtuale riconfigurata.
Riavviare il processo
o .Se la stampante è stata riavviata, è possibile che SELinux impedisca a CUPS di accedere ai vari file di stampa e di sistema. Questo problema può essere risolto creando un appropriato criterio SELinux o disabilitando SELinux per CUPS.