Certifique-se de que a impressora esteja ligada e pronta.
Certifique-se de que o cabo da LAN esteja conectado ao servidor de impressão e à LAN, e de que a LAN esteja funcionando corretamente.
Nota: | Se você tiver um servidor de impressão interno, o cabo de LAN estará conectado diretamente à impressora. |
Se estiver usando um servidor de impressão interno |
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Se estiver usando um servidor de impressão externo |
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Certifique-se de que o nome da comunidade SNMP fornecido ao driver da impressora seja o mesmo que aquele definido no servidor de impressão.
Execute o comando PING no servidor de impressão.
Se o PING funcionar, desligue a impressora e execute o comando novamente para verificar se há endereços IP duplicados.
Se o PING não funcionar, verifique o endereço IP, a máscara de rede e o gateway para certificar-se de que estejam configurados corretamente para o seu ambiente.
Certifique-se de que as unidades bridge e os roteadores estejam funcionando corretamente.