고객 지원에 전화하기 전에 문제 해결 섹션에서 증상에 대한 설명을 숙독한 후 문제를 진단해 보십시오.
고객 지원에 전화하기 전에 다음 정보를 미리 준비해 두십시오.
사용 중인 프린터 드라이버의 버전
사용 중인 운영 체제 및 버전
관련된 프린터
프린터를 시스템에 연결한 방법
큐 구성 방법
관련된 응용 프로그램(있는 경우)
네트워크 프린터이면서 프린터에 데이터 전송 문제가 있는 경우 인쇄 서버 펌웨어 수준을 결정하십시오.
명령줄에서 다음을 입력한 후 Enter 키를 누르십시오.
# finger info@hostname