Ak vami inštalovaný produkt podporuje prístup k vzdialenej pomoci, administrátor siete môže používateľom poskytnúť obsah pomoci z intranetového servera. Vytvorením pripojenia k vzdialenej pomoci môžete aktualizovať pomoc, aby ste používateľom ponúkli najnovší obsah pomoci medzi vydaniami. Pri vzdialenej pomoci sa v počítačoch používateľa používa menej priestoru a používatelia môžu prijímať viac informácií, ktoré sa možno nenainštalovali s produktom.
Skôr ako začnete
Pred nakonfigurovaním obsahu pomoci na prístup k pomoci z intranetového servera musí administrátor vykonať túto procedúru:
- Nastavte aplikačný server.
- Pridajte súbor help.war do servera.
- Prevezmite obsah pomoci do servera.
- V paneli Komponenty sprievodcu Inštalovať pri inštalácii produktu vyberte Pristúpiť k pomoci zo servera vo vašom intranete a definujte podrobnosti o hostiteľovi, porte a ceste.
Návod k vzdialenej pomoci pre konkrétny produkt nájdete v dokumentácii k svojmu produktu.
Informácie o úlohe
Ak váš produkt podporuje vzdialenú pomoc, počas inštalácie môžete vybrať použitie vzdialenej dokumentácie pomoci. Po inštalácii môžete manažovať pripojenie v okne
Preferencie obsahu pomoci.
Procedúra
Keď nastavíte vzdialenú pomoc počas inštalácie vášho produktu, môžete manažovať pripojenie k vzdialenej pomoci. Kliknite na . V operačnom systéme OS X, voľba Preferencie sa nachádza v ponuke IBM® Installation Manager.
Ďalej vykonajte tieto kroky:
- Kliknite na Upraviť, ak chcete zmeniť nastavenia pripojenia.
- Kliknite na Zobraziť vlastnosti, ak chcete zobraziť podrobnosti o nastavení pripojenia.
- Kliknite na Testovať pripojenie, ak chcete otestovať pripojenie k dokumentácii.
- Kliknite na Zakázať, ak chcete uložiť informácie o pripojení bez toho, aby sa použili na pripojenie.
- Kliknite na Povoliť, ak chcete aktivovať zakázané pripojenie.
- Kliknite na Nahor alebo Nadol, ak chcete zmeniť poradie, v ktorom sa skúšajú pripojenia.
Ako ďalej
Môžete sa vrátiť k predvolenej dokumentácii, ktorá sa nainštalovala s nástrojom Installation
Manager, bez straty podrobností o vašich vzdialených pripojeniach: otvorte okno Preferencie obsahu pomoci a vyberte Zahrnúť iba lokálnu pomoc. Vaše pripojenia k vzdialenej dokumentácii sa uložia aj v prípade, ak vyberiete, že sa nemajú používať pripojenia.