IBM 서비스를 위한 오류 데이터 준비

CICS Explorer®에 문제점이 있는 경우 IBM® 서비스 담당자에게 오류 로그와 기타 정보를 보내야 합니다. CICS Explorer를 사용하여 필요한 모든 오류 정보를 수집하여 전송 가능한 하나의 압축 파일로 저장할 수 있습니다.

이 태스크 정보

오류 로그는 컴퓨터에 있는 로컬 Eclipse 작업공간의 폴더에 저장됩니다. 로컬 작업공간에 대한 자세한 정보는 처음 CICS Explorer 시작의 내용을 참조하십시오. 요청 시 IBM 서비스 담당자에게 보낼 수 있도록 필요한 오류 데이터를 하나의 파일로 수집할 수 있습니다.

프로시저

  1. 워크벤치의 기본 메뉴에서 파일 > 추적 > 서비스 데이터 수집을 클릭하십시오.
  2. 서비스 데이터를 파일로 저장 창에서 압축 파일을 저장할 위치를 선택하고 저장을 클릭하십시오.

결과

서비스 데이터는 압축 파일로 저장됩니다. 파일 이름의 형식은 CICSExplorerServiceData-date-time.zip입니다. 여기서 datetime은 수집된 데이터의 날짜와 시간을 표시하는 수입니다(예: CICSExplorerServiceData-20150318-080311.zip). 문제를 추가로 분석하는 데 도움이 되도록 실패 발생 시 반드시 조치를 기록하십시오.

다음에 수행할 작업