故障诊断
如果
CICS Explorer®
出现问题,您或许可以自己解决。如果无法自己解决问题,那么在联系 IBM® 支持中心之前,您需要捕获 CICS Explorer 错误数据并收集所需的文档。
查看错误日志
如果发生意外的故障,
CICS Explorer
会捕获错误数据,这些数据有助于确定故障的原因。 这些信息保存在错误日志中。
捕获跟踪数据
当
CICS Explorer
运行时,会将跟踪信息记录在跟踪缓冲区中。如果发生意外故障,
CICS Explorer
会自动将跟踪信息写入错误日志以帮助确定故障原因。
为 IBM 服务代表准备错误数据
如果在使用
CICS Explorer
时遇到问题,您可能需要将错误日志和其他信息发送给 IBM 服务代表。 您可以使用 CICS Explorer 将所有必要的错误信息收集到可供发送的单个压缩文件中。
父主题:
CICS Explorer 用户指南
相关信息
:
z/OS Explorer 故障诊断