Resolución de los problemas surgidos con un canal de telemetría
Si un canal de telemetría no puede iniciarse, se detiene de forma inesperada o desconecta conexiones de cliente, hay algunas cosas que deben tenerse en cuenta para diagnosticar el problema.
Procedimiento
- El canal de telemetría falla al conectarse.
Renueve la vista Contenido de canales de telemetría y asegúrese de que el canal no esté ejecutándose en ese momento.
Compruebe que no haya otra aplicación que esté utilizando el número de puerto del canal de telemetría.
- Un canal de telemetría se detiene de forma inesperada.
Asegúrese de que el servicio de telemetría (MQXR) se sigue ejecutando.
- El canal de telemetría descarga conexiones de cliente MQTT.
Para obtener más información sobre los clientes MQTT que son descartados de forma inesperada, consulte Resolución de problemas si el cliente MQTT se desconecta inesperadamente.
- No puede ver el estado de un canal de telemetría.
Compruebe que el canal de telemetría en cuestión está ejecutándose.
Asegúrese de que los clientes MQTT están conectados al canal de telemetría correcto. Compruebe que el número de puerto y el nombre de host en el cliente coinciden con los del canal de telemetría.
Si ha configurado un filtro propio en la ventana Estado del canal, vuelva al valor predeterminado de Estándar para el estado del canal de telemetría y compruebe que aparecen los clientes MQTT necesarios.
- No puede ejecutar el programa de utilidad cliente MQTT desde un canal de telemetría.
Si elige realizar la autenticación mediante TLS o JAAS, no puede iniciar el programa de utilidad MQTT desde ese canal de telemetría. Esto se debe a que el programa de utilidad cliente MQTT no es compatible con la autenticación TLS o JAAS. No obstante, puede escribir una aplicación cliente MQTT v3 propia que sea compatible con la autenticación JAAS o TLS.
- En la carpeta Canales de telemetría no se muestra ningún canal o no se muestra el canal que ha creado.
Compruebe que ha creado correctamente un canal de telemetría utilizando el asistente Definir configuración de ejemplo (que crea el canal
PlainText
) o el asistente Nuevo canal de telemetría (que crea un canal según las especificaciones).Compruebe que la opción de filtro está establecida en el valor predeterminado de canal de telemetría Estándar para canales de telemetría.