Resolvendo Problemas com um Canal de Telemetria

Se um canal de telemetria falha ao ser iniciado, para inesperadamente ou elimina conexões do cliente, existem algumas coisas a serem consideradas para diagnosticar o problema.

Procedimento

  • O canal de telemetria falha ao ser iniciado.

    Atualize a visualização Conteúdo de Canais de Telemetria e assegure-se de que o canal não esteja em execução no momento.

    Verifique se o número da porta do canal de telemetria não está sendo usado por outro aplicativo.

  • Um canal de telemetria é parado inesperadamente.

    Certifique-se de que o serviço de telemetria (MQXR) ainda esteja em execução.

  • O canal de telemetria elimina as conexões do cliente MQTT.

    Para obter mais informações sobre clientes MQTT sendo eliminados inesperadamente, consulte Resolvendo problemas se o cliente MQTT se desconecta inesperadamente.

  • Você não pode visualizar o status de um canal de telemetria.

    Verifique se o canal de telemetria em questão está sendo executado.

    Assegure que os clientes MQTT estejam conectados ao canal de telemetria correto. Verifique se o número da porta e o nome do host no cliente correspondem aos do canal de telemetria.

    Se você tiver configurado seu próprio filtro na Janela Status do Canal de telemetria, reverta para o padrão de Padrão para Status do Canal de Telemetria e verifique se os clientes MQTT necessários são exibidos.

  • Você não pode executar o utilitário do cliente MQTT de um canal de telemetria.

    Se você escolher a execução de autenticação usando TLS ou JAAS, não será possível ativar o utilitário do cliente MQTT a partir desse canal de telemetria. Isso se deve ao fato de que o utilitário do cliente MQTT não suporta autenticação TLS ou JAAS. Entretanto, é possível escrever seu próprio aplicativo cliente MQTT v3 para suportar autenticação JAAS ou TLS.

  • A pasta Canais de Telemetria não exibe nenhum canal, ou o canal que você criou.

    Verifique se você criou com sucesso um canal de telemetria usando o assistente Definir Configuração de Amostra (que cria o canal PlainText) ou o assistente Novo Canal de Telemetria (que cria um canal de acordo com suas especificações).

    Verifique se a opção de filtragem está configurada como o padrão de canal de telemetria de Padrão para Canais de Telemetria.