문제점 진단

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커넥션 문제점 진단

커넥션 오류에 대한 자세한 정보는 z/OS용 문제점 판별 툴 공통 컴포넌트 사용자 안내서를 참조하십시오.

오류 메시지 보기

서버에서 해당되는 하위 항목을 로드하는 시스템 정보 보기에서 항목을 펼치거나 조회를 추가하십시오. 오류가 발생하면 항목의 이미지가 오류 아이콘으로 장식됩니다. 이러한 경우 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 오류 보기를 선택하여 기술 오류 정보를 표시할 수 있습니다.

시스템 정보 보기의 커넥션 실패 표시기
통신 오류 표시기

또는 File Manager® 플러그인에 의해 생성된 로그를 볼 수 있음 - 일반 File Manager® 플러그인 문제점 진단의 섹션 참조

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일반 File Manager® 플러그인 문제점 진단

제품을 사용하는 중에 문제점이 발생하면 아래 단계를 수행하고 IBM 지원 팀에 문의하십시오.

  1. 메인프레임 시스템에서 출력 대기열을 지우십시오. 이는 선택사항이지만, 올바른 File Manager® 호스트 추적 정보 세트를 쉽게 검색할 수 있습니다.

  2. 시스템 정보 보기의 드롭 다운 메뉴(보기 메뉴)에서 File Manager® 로그 지우기를 선택하여 현재 로그를 지우십시오.

    보기 메뉴는 보기의 맨 위 오른쪽에 있는 화살표 아이콘을 클릭하여 액세스합니다. 드롭 다운 보기 메뉴에서 File Manager® 로그 지우기를 선택하여 로드 지우기
  3. 환경 설정 창 열기

    환경 설정 창 열기
  4. 문제점 판별 툴 환경 설정 페이지로 이동한 후 디버그 모드에서 문제점 판별 툴 실행을 클릭하고 적용확인을 클릭하십시오.

    디버그 켜기
  5. 관련 시스템에 대한 모든 커넥션을 닫으십시오.

    커넥션 컨텍스트 메뉴 항목 닫기
  6. 가능한 단 몇 개의 단계를 사용하여 문제 시나리오를 재생하십시오.
  7. 단계 5를 반복하여 모든 커넥션을 (다시) 닫으십시오.
  8. 다음을 포함하는 문제점에 대해 보고하십시오.

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